3月11日,德邦发布了一则公告,这份公告正式为传了两个多月的“德邦收购”事件画上了句号。
此时此刻,我们终于可以对过去25多年来德邦的发展做一次总结。这家曾经的“零担之王”,勇闯快递市场的“行业新星”,为行业留下了什么?
“德邦是一家了不起的企业,崔总是一位了不起的企业家。”自收购传闻开始,笔者与行业内多位从业者进行了交流,而这句话是被大家提到的最多的一句话。
近26年的发展中,德邦是领跑零担快运长达十年的“零担老大”,是快递快运市场唯一亲身挺进A股的上市企业,是行业人才输出的“黄埔军校”……德邦的发展历程并不仅仅属于它自己,也镌刻在我国零担快运的发展历史中。
首先,德邦是快运网络模型上的集大成者。
回溯我国零担快运的发展历史,就必须要回到德邦诞生的90年代。但当时,真正引领行业风骚的,是“佳木斯商帮”的华宇、佳吉等企业。他们摸索出了快运网络的模型,通过布局网点、分拨中心,再由线路连接,形成快运网络。
2003年开始转型公路货运后,德邦继承了华宇、佳吉的网络模型。但是,德邦最早地关注到品牌形象和标准化的问题,包括统一的店面形象、规范的收发货流程、规范的服务标准等。
由此,德邦最大程度地开发了快运的网络效应,最早实现全网覆盖,借助网络效应迅速把体量提高到了百亿级,与华宇、佳吉等企业拉开了差距。2010年,德邦凭借年营收26亿元,问鼎“零担之王”的宝座,在短短7年的时间内完成了“后起之秀”到“行业老大”的转变。
网络化、标准化、产品化、信息化,德邦对快运网络的建设方式做出了集大成式的总结。后来不管是安能、百世快运等加盟制网络,还是顺丰快运等,都很大程度上学习了德邦的起网方式。
其次,德邦是零担快运产品标准的制订者。
“卡车航班”这个产品最早的叫法,并非来自德邦,但却是德邦将其发扬光大。
德邦于2004年推出卡车航班业务(即精准卡航),依靠完善的高速公路网、高性能的车辆及定点发车的优势,作出“空运速度,汽运价格”的服务承诺,迅速占领了华南零担物流的高端市场,业务触角进一步向全国延伸。
相对于普通零担产品,精准卡航在装卸操作、运输、派送提货等流程上都有更严格的时效规定。通过标准化的高品质服务,精准卡航产品也相应获得了相对的高溢价和毛利,这为德邦整体的利润奠定重要基础。
德邦的这一产品逻辑,也为后来快运企业的产品设计提供了很大的参考作用。
第三,德邦是物流企业体系化管理的先行者。
德邦之所以能够不断拉开与华宇、佳吉等企业的差距,并问鼎“零担之王”,很重要的一个因素在于,德邦依靠强大的管理体制,解决了佳木斯货运企业没能解决的内部管理问题。
当华宇成长为年收入超过20亿元,员工数达到13000人的庞大企业时,一些其创业初期行之有效的管理模式,却成为了企业发展的弊病。而德邦通过“储备经理人”培训及校招,解决了直营模式的管理难题。
2005年,德邦在行业内率先启动校招,每年从校园里收录大批管培生,并为他们设立了一套严格缜密的培训和选拔机制。德邦建立了以快速晋升为核心的整体报酬体系,以增强员工归属感,激发员工工作激情;同时,大力发展以绩效和能力为导向的企业文化,以实现“物尽其流,人尽其才”。
此外,德邦还花大价钱聘请麦肯锡、埃森哲、IBM这样的咨询公司来给德邦“诊断”,帮自己梳理制度流程,提供前沿技术咨询,进而改善自身的管理和技术。
德邦为物流企业的体系化管理提供了一个优秀的样板。强大的人才培养机制,也让德邦成为行业内的“黄埔军校”,京东物流、顺丰快运、安能、菜鸟等头部物流企业,甚至包括美团、饿了么等互联网平台,都引进过德邦的人才。
“德邦时代”虽然结束,但是它留给我们的绝不是一个狼狈的背影。
2020年,德邦丢失了零担魁首的位置。但考虑到不同企业的统计口径差异(顺丰快运为单票20公斤以上计入快运,且包含顺心捷达结算收入;德邦仅计算零担产品收入,未计入单票30KG以上大件快递的收入),快运业务依然是德邦的优势业务,其在行业内也仍然占据重要地位。(参考阅读:《2021零担30强:营收破200亿,货量破千万吨,顺丰快运、安能刷新天花板》)
而转型后发展的大件快递业务,其毛利率在去年前半年也有了明显修复,且占据了细分市场头部位置。
但我们也不得不承认,德邦并没有如它所愿一直引领行业的发展。它留给我们的是模式之思,还是赛道选择之辨?
第一,快运市场依然有很大的价值,快运企业被普遍低估。
“德邦被收购”之所以在行业内外引发持续讨论,很大一个原因在于,对很多人来说这意味着零担快运最高的一面旗帜“倒下”。因此近期有不少人传言,零担快运市场的价值已经不存在。
但是,个体代表不了行业。表面上看与快递企业相比,快运企业普遍发展低迷,但从单纯的商业模式来分析,快运市场仍然有很大的价值。
当下快递公司的获客主要来源于电商客户,单体规模大,且平台有绝对的导流作用,甚至可以说掌握流量出口的平台捏着快递公司的命脉。
但快运市场不存在这样的现象。快运的主要客户对象是制造业、商贸业中的小B客户群。获客需要网点一个个去拓展,其客户资源更加分散。这也使得快运公司整合前端货源的能力更强,不依赖某个平台,生存能力也更强。从平台整合的角度看,上游和下游越是分散,整合平台的价值就越大。(参考阅读:《【运联研究】为何快运公司“不值钱”?》)
因此运联智库认为,从长远看快运仍具有很高的投资价值。
第二,“传统”败于“新概念”。
市场潜力更大、市场价值更大的快运市场为何迟迟走不出巨头?分析其原因时我们也不得不承认,相比于很多新兴起的商业概念,快运企业的模式过于“传统”。
以德邦为例。模式是直营,商业逻辑是实体,自然就会有很大的成本压力。1月28日晚间,德邦股份发布了2021年年度业绩预减公告,利润受损严重。这背后很大一部分原因在于德邦基于长期布局,持续加大资源投入,成本、费用承压。
而且,这样的企业也很难讲好一个好听的商业故事,至少相比于自带“科技范”的企业来说。
德邦股价表现不够突出,自去年2月以来,股价持续走低;直至今年2月底,德邦股份的股价累计跌幅超过30%。
其实,敏锐如崔维星,早在德邦登顶零担行业时,其就已发现这一点并采取积极措施。进军快递市场、发展跨境与供应链业务,都是德邦在试图讲一个“新故事”,但无奈市场并没有留给德邦太多的时间。
第三,两路作战,削弱优势壁垒
零担快运赛道的特点,给德邦的发展留下了可以预见的天花板,而德邦在战略选择的失误也让它更快地捉襟见肘。
2018年,德邦物流改名为德邦快递,全力转型大件快递业务。转型未必是错误的,德邦在有限资源的限制下,同时押注快运和快递,本想靠“两条腿”走路;但因资源投入不足,在快递新业务增长乏力之时,原本的核心快运业务规模不断萎缩,最终严重影响了企业的市场竞争力。
2018年到2021年,德邦的“快运业务”连年收入下滑,“快递业务”收入增长缓慢。到2021年,其净利润四年间下降了约有9成。
第四,警惕看不见的对手
《三体》里有一个名词,就是:降维打击。一个无意中路过了人类文明的歌者文明,发现了人类,于是就像捏死一只蚂蚁一样,顺手灭掉了太阳系。正如滴滴干掉了Uber,统一了中国市场,现在又迎来美团打车这一更加凶残的对手。打败口香糖的不是木糖醇,而是微信、王者荣耀。
在这个跨界打劫、迅速迭代的时代,你永远不知道你的敌人在什么时刻、从什么方向冒出来。他甚至会是你从未谋面过的陌生人,他们和你无冤无仇,却顺手牵羊地就把你给灭了。
那些“看不见的对手”的每次出现,都在告诉我们:现在活着的企业,并不一定指向未来。
英国著名作家查尔斯·狄更斯,在他的小说《双城记》开篇写过这样一段话:“这是最好的时代,这是最坏的时代,这是智慧的年代,这是愚蠢的年代,这是信仰的时期,这是怀疑的时期,这是光明的季节,这是黑暗的季节,这是希望之春,这是绝望之冬。我们拥有一切,我们一无所有,我们正走向天堂,我们都在奔向与其相反的地方。”
他用 一个充满矛盾的语句来表达一个变革的时代,这样的话也同样适合目前的物流行业。“变”是唯一的“不变”,只有增强自身实力,才有更多选择的余地。