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找工作,最关键的环节就是面试,因为简历只记录了一个人的工作经历,而面对面的沟通,才能充分展现和了解一个人的能力,面试是由一个个的问题组成的,回答好面试官提出的问题,对于面试结果起到关键的作用。
每个人的情况各有不同,回答起来肯定也是不一样的,每个求职者都应该根据自己的实际情况来回答面试官的问题,本文仅提供一些参考的建议,希望大家能够举一反三,不断提升自己的面试能力,轻松拿下offer。
青锋习习简介:20年职场经历,十多年HR和猎头背景,曾参与上千场面试。写有13.5万字的《猎头小白升职记-从助理到总经理》。
几乎每一场面试,开始都会让求职者先做个自我介绍,目的有三个,第一,了解求职者的表达能力;第二,让求职者通过自我介绍放松心情;第三,面试官通过求职者的自我介绍发现问题。
做好自我介绍,其实并不是一件简单的事,尤其是哪些该讲哪些不该讲,大概讲多久?都是需要考虑的,在这个环节中,建议求职者事先做好介绍内容的规划,并在面试前演练一下,做到万无一失。
需要注意的四个点:
1)介绍的时间控制在3分钟之内,太短了,显得自己没有什么内容可以介绍的,太长了,面试官就不耐烦了。
2)介绍的内容要与简历保持一致。
3) 重点介绍最近的工作经历,比较久远的工作经历简单带过就行了。
4) 一边介绍一边观察面试官的反应,如果发现面试官有些不耐烦,则缩短介绍。
这个问题,几乎是面试中的必问题,考察的是求职者的应变能力,因为谁都有缺点,可是又不能太实诚,所以这个问题的目的不是面试官真想知道你有什么缺点,而是想看看你如何圆满化解这个问题。
比如可以说自己有一点强迫症,每次看着凌乱的桌面就想整理得整整齐齐的,要不然心里就不舒服。
也可以说自己有时候做事太过于认真,同事核对过的数据,自己还要再过一遍,要不然就不放心。
还可以说自己性子有点急,凡事总想第一时间就做完等等。
这不是一个简单的问题,面试官这么问,是想了解你的优点跟岗位的匹配度,所以你在回答时要根据所应聘的岗位的特性来回答。
如果是财务职位,你可以说我的优点是对数字敏感,细心,责任心强等。
如果是HR职位,你可以说对人际关系敏感,沟通能力强,组织能力强等。
如果是质量职位,可以说原则性强,专注,善于发现和解决问题等。
一般不要说太多,三到五个就够了,既要根据自己的实际情况,也要结合职位的特性,另外,在回答这些优点时,要考虑面试官可能会让你举例子,提前做好准备,以免被问住了。
当然不能说自己爱打麻将,爱逛酒吧或者打游戏啦。虽然这些爱好有可能是真实的,但是会给面试官不务正业的印象。
说一说一些比较正向的业余爱好:比如徒步、打球、跑步、阅读、下棋、旅游等。
不管你对你的前任领导再不满,都不要在面试官面前说他的坏话,因为在面试官看来,你今天说前任领导的坏话,以后就会在别的面试官说他的坏话,这是很不好的。
但是也不要将自己的前任领导说得天花乱坠,因为面试官会想,既然你的前任领导这么好,你为什么要离开?
所以,回答这个问题偏中性客观就好了,比如这样回答:
既客观评价了前任领导,又让面试官觉得你懂得感恩。
回答这个问题有几个需要注意的:
第一, 不能讲前公司或前领导的坏话,别说因为领导不好,公司管理太严等,这会让面试官觉得你的抗压能力不好和适应性差。
第二, 说客观原因,不谈主观原因。客观原因诸如:比如家庭原因、公司搬迁、发展瓶颈、项目裁撤、路途太远等。主观原因诸如:人际关系复杂、工资太低、工作压力太大、公司制度混乱、领导管理不善、与领导不和等等。
第三、不要解释太多,越解释越让人怀疑。
这是一个比较有深度的问题,考察的是你对公司的了解以及对岗位的认知。可以从三个方面来回答,举个例子,比如有人这么回答:
首先,我在某公司担任了5年的XX职位,非常熟悉这个岗位的工作,我看了公司的职位要求,与我原来的工作内容高度相似,我可以很快就适应这个岗位的工作,能够快速上手,为公司创造价值。
其次,在我之前的工作中,我遇到过很多的问题,比如XXXX,我都通过各种办法顺利解决了,这为我在解决各种问题上积累了宝贵的经验,我相信可以为这个岗位所面对的问题提供有效的解决方案。
第三,我通过对公司的了解,知道公司目前处于快速的发展阶段,肯定也会出现一些新的问题,我会加强学习,不断提高自己对于新问题的解决能力,相信能够更好地适应公司快速发展阶段的更高要求。
所以,我认为我可以胜任这个岗位的工作。
这个问题考验的是面试者的适应能力,如果你真的去罗列你所希望的领导的特点,那你就掉进面试官所设的陷阱了。
有的面试者还真的将自己的理想中上司如数家珍地说了出来,什么一视同仁啦,什么有效授权啦,什么对事不对人啦,什么帮助员工成长啦等等,面试官看着你一副认真地样子,他也会认真地在心里给你打个叉叉。
职场最核心的是做事,领导是谁,你也选择不了,也不会给你机会选择,无论是怎样的领导,作为下属,都要努力去适应和配合,所以这个问题可以这么回答:
这个问题看似简单,其实并不好回答。
诸如“公司很有名”、“薪酬待遇高”、“离家近”、“美女多”等理由只会让人觉得过于直白。
如果是基层职位,回答得直白一些也没有什么大问题,但如果是管理职位,就不能太直白了,显得头脑过于简单。
回答这个问题的核心在于“真诚”和“用心”,真诚体现在你求职的态度,而用心则体现在你对于你想加入的公司是否有深入的了解。
简单地说就是你通过对公司的了解,有没有找到与你个人发展相契合的东西,比如公司文化方面,公司的发展目标方面,就像有人这么回答:
有的人认为这样会不会有些谄媚,好像是有种投其所好的感觉,如果故意这么说,那确实是在献媚,但是如果你通过对公司的了解,确实是这么想的,何来的献媚呢?
这是一个情景问题,也是一个问题陷阱,因为面试官关注的不是你可能会遇到哪些具体的困难,而是你对于困难的态度。
所以回答这个问题,不要去罗列可能出现的困难,而是表达自己在面对困难时的态度,比如这样回答:
然后可以列举一个你曾经在工作中遇到困难的案例,让面试官看到你有过处理问题的能力和实践经验。
不要以为面试官问这个问题,就代表公司的加班情况很严重,其实有些公司很少加班,甚至不加班,也会常问这个问题,就是想考察面试者的抗压能力。
有的人一听到“加班”两个字,就认为公司有加班文化,因而表露出自己对于加班的厌恶,或者一下子不知道该怎么回答,都会影响最终的面试结果。
这个问题该怎么回答比较好呢?
不要简单地回答可以接受加班或者不接受加班,可以这么回答:
如果你说我没什么规划,只想做好现在的工作,面试官会认为你没什么上进心。
可如果你说我希望三年以后能够做到部门负责人或者更高的职位,他们又会觉得你好高骛远,不切实际。
可以参考下面的回答:
1、 如果你是走专业线:首先我要做好现在的工作,这个是成长的基础;其次我要加强学习,不断提升自己在专业领域的能力;第三,在未来三五年里,我希望通过努力能够在现在的专业方向上有突破,能够成为这个专业的技术专家。
2、 如果你是通用职位:我的职业规划分成三个阶段,第一个阶段是在半年到1年内,做好自己的本职工作,并不断提升自己的专业能力,让自己成为这个岗位的专业人才;第二个阶段是在未来的1-2年内,能够通过轮岗的方式,学习其他的岗位工作,提升自己的综合能力;第三个阶段是未来的2-4年内,能够从专业岗位逐渐转向管理岗位。
这个问题是个陷阱,如果你回答要看少多少或者说不能接受,都会让面试官认为你很关注薪酬的多少,而不是工作机会本身。
可以这么回答:
这个问题主要是考察服从性的问题,有的面试者会这样回答:如果我觉得我是对的,我会坚持并尝试说服我的上司。这样的回答基本是没戏的。
因为这个问题的关键不在于谁对谁错,而在于你跟上司的分歧,也就是说有可能是你对,也可能是上司对,所以你不能假设立场,因为你觉得是你对,也就是说你也不肯定是你对,只不过你要坚持自己的立场而已,这样就有问题了,还是个大问题。
比较合理地回答:
这是一道阐述题,就是要让你谈谈自己跟这个岗位的匹配度。简单地说,就是你能给公司带来什么价值。
有些面试者会说一堆自己多优秀,多么匹配公司的要求,其实这些都不是面试官想听的。
曾经有一位面试者是这样回答的,我认为很不错,可供大家参考:
首先,非常感谢各位面试官给我这次相互了解的机会,让我对这个岗位有了更深入的了解,也让我对胜任这个岗位有了更多的信心。
其次,各位通过我的简历也能看到,我有3年以上类似工作的经验,无论是对这个岗位的工作内容还是对于可能出现的问题,我都有丰富的工作经验和实践,我相信很快就能上手。
第三,我认为的个性跟公司的文化也是比较匹配的,公司目前处于快速发展中,变化很快,而我是一个学习和适应能力很强的人,我能够快速适应公司的发展变化,并加强自己的学习,让自己能够更快地适应新的角色和更高的要求。
如果确实没有想问的,就说通过刚才很详细的沟通,对公司和这个职位已经有了全面的了解,所以没有什么问题需要问的了。
如果要问,问什么比较好?有三个建议:
第一个,少问薪酬福利,如果他们录用了你,再问也不迟,如果没有录用,问了也白问。
第二个,可以问问这个职位的发展路径,领导对于这个职位的期望。
第三个,也可以问问面试官,有没有关于这场面试的什么建议给你,这样问的好处是,一方面可以让他们觉得你有上进行,不忘时刻改进自己;另一方面也可以侧面了解他们对你的兴趣。
写在最后:本文仅从通用的角度提供回答的思路,具体需要根据面试现场的情况以及个人的实际情况来回答,千万不要硬套公式。
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