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郑州大众搬家公司(搬家全程不用动手)

  • 职业人才
  • 2023-11-10 11:00
  • 龙泉小编

河南商报记者 郑超/文 受访者供图

近期,央视调查天价搬家费,引发众多“搬家人”吐槽。

其实,在搬家行业,还有另一种“天价”搬家,不是中途加价,反而正规高端,替你打包还原,搬家全程不用动手,这就是近年来逐渐兴起的“日式搬家”。

如此省心的背后,要付出高于普通搬家费用10来倍的价格。

在郑州,日式搬家遭遇“水土不服”,因而出现了改良版的“精品搬家”模式,客户指定搬家公司对家中某些区域进行“打包复原”,其余部分自己负责整理,费用只有日式搬家的三分之一甚至更低。

郑州大众搬家公司(搬家全程不用动手)

搬家公司的工作人员上门为客户整理衣物,并打包装箱

国内搬家市场规模在千亿以上,“日式搬家”新模式逐渐兴起

对于当代“打工人”来说,搬家应该是最能引发共鸣的经历之一。

搬家的原因有很多,分手、换工作、房租到期等,但独自一人收拾东西的心情却是相似的,有种孤军奋战的落寞。面对一屋子的物品,分门别类,一一打包,眼前的物品,总会比想象中的更多。

在一轮又一轮的“断舍离”中,才算结束这场烦人的整理工作。听起来,就足够让人身心俱疲。

试想一下,如果搬家全程不用动手,有人包揽全部,提供打包、拆装、防护、搬运、还原、保洁等一站式服务,你愿意为这种服务埋单吗?

郑州大众搬家公司(搬家全程不用动手)

搬家公司的工作人员上门为客户整理衣物,并打包装箱

以上的描述,就是国内日渐兴起并流行的“日式搬家”。从名字可以看出,这种形式来源于日本。日式搬家追求服务极致化,客户不用操心,拎包入住新家即可。

当然,这对搬家公司的要求极高。

在客户正式搬家前,搬家公司会上门“踩点”,查看需要搬的物品并列出清单,之后再来商议价格和具体搬家日期。

在搬家阶段,大大小小的打包箱、专业的防护工具“各司其职”,要确保客户的任何私人用品及家具零受损。

据报道,国内搬家服务年均增长在40%~50%以上,整体市场规模在千亿以上。

在央视财经频道《经济信息联播》栏目中,自如搬家事业部总经理颜军接受采访时表示,随着国内消费升级、服务升级,高端“日式搬家”将成为行业新的增长点。

一套120平方米的房子,日式搬家要花上万元,相当于普通搬家的10多倍

日式搬家逐渐兴起,在郑州的情况如何?市场需求有多大?

河南商报记者以“日式搬家”为关键词,在美团、58同城等平台进行搜索,发现含有这一服务的搬家公司有10多家。

郑州大众搬家公司(搬家全程不用动手)

搬家公司的工作人员上门为客户整理衣物,并打包装箱

其中,一家成立16年之久的搬家公司,近半年来新推出了日式搬家服务,该公司马姓负责人表示,来咨询的客户较多,但听到报价都“劝退”了,整个订单可能不到十分之一,甚至更少。另一家搬家公司的李经理表示,尝试推出日式搬家已有三个多月,还没有接到一个订单。

郑州蜜蜂搬家有限公司法人代表邓朋涛介绍,从去年开始,公司推出日式搬家服务,算是郑州较早推出该项服务的公司,一年多以来,选择日式搬家的客户不到5个,主要原因是整体费用比较昂贵。

按照郑州搬家市场的价格,最普通的搬家,即简单搬运,起步价是350元,家具拆装、特重件另收费,平均每装满一车需要500元,普通家庭1到2车即可装完,1车搬完更普遍些。也就是说,搬一次家花费大约500至1000元。

相比之下,日式搬家虽然省心,但价格约是普通搬家的10多倍。

“以一个120平方米的房子为例,日式搬家至少要15000元,太贵了,普通人根本承受不起。”邓朋涛说,一年下来,这样的订单不到5个。

普通市民质疑其专业能力,老牌搬家公司对此“不感冒”

全程不用动手的日式搬家,听起来极为省心,但其高昂的价格,对目标客户的要求也水涨船高。

使用日式搬家服务的客户,本身消费水平高,愿意“花钱买省心”,因此,对搬家公司的服务考察也十分仔细,比如整理师是否专业,整理过程能否保持绝对卫生等。

对于普通市民而言,这种服务有些过于“高大上”。

85后小辉是一名“郑漂”,已经搬过4次家。“我的东西远没有搬家费贵。”他说,上万元的搬家费太贵,一百元左右找个搬运车就能解决。

90后刘飞则直言“不会考虑”,“我本身就很会收纳整理,也挺介意别人动我东西,这钱留下来干啥‘不香’?”

有消费水平较高的市民愿意考虑这种形式,但仍有所担忧,“毕竟郑州搬家市场还不够规范,我掏这么多钱,能否享受到和北上广一线城市同样标准的服务?”

除了市民疑虑多,郑州多家老牌搬家公司,也对这一形式“不感冒”。

比如绿城搬家公司,已成立8年之久,其经理孙赵勇表示:“日式搬家听起来不错,但能够预判到,目前市场需求有限,旺季我们每个月能接到100多单,不需要通过日式搬家拓展市场。”

对于日式搬家的概念,还有搬家公司表示“没听过,不太了解”。此外,不少搬家公司以此为噱头吸引客户,其实并没有与之匹配的服务能力。

总的来看,日式搬家遭遇“水土不服”,在郑州市场还处于萌芽发展的阶段。

日式搬家本土化改良,有人花两千完成“不动手搬新家”

前不久,家住南阳路附近的樊先生,要搬到10多公里外的新房子。为了节省时间,他在网上搜索搬家公司,第一次注意到了“日式搬家”这一服务。

不过,由于日式搬家太贵,根据对方推荐,樊先生选择了精品搬家这一服务。

精品搬家,是介于普通搬家和日式搬家之间的“折中选择”。部分物品由搬家公司全程打包、搬运、还原,而私密的、贵重的物品,由客户自行打包,搬家公司只负责搬运。

第二天9点半,搬家公司准时上门,这让樊先生感到非常踏实。“客厅物品我全交给搬家公司了,其余房间我自己整理打包。”樊先生爱喝茶,客厅有几套茶杯比较贵重,“他们用软泡沫之类的防护工具打包好,小心翼翼的,我比较满意。”

据樊先生回忆,搬家时使用的车辆都是新能源车,整车都铺设着毯子保护家具。当天下午5点前,全部搬运、复原完毕,樊先生支付了约2000元的搬家费用。

河南商报记者采访发现,日式搬家对搬家公司能力、资质要求高,同时,因价格昂贵导致市场需求小,因此便在郑州本土化“改良”为精品搬家的模式。

郑州大众搬家公司(搬家全程不用动手)

搬家公司工作人员为客户整理复原

上述的郑州蜜蜂搬家有限公司,目前也在推行精品搬家。相关负责人介绍,精品搬家包含家具气泡膜包装、家电防护、床垫保护套、零碎物品打包装箱,并提供专用搬家纸箱、钢琴专用保护套等,“基本做到客户不动手,搬新家,而且家具家电零划痕,零损坏。”

而在价格方面,精品搬家只有日式搬家的三分之一甚至更低。“精品搬家一个月大概有5单,我们没必要一味追求日式搬家,建立一个符合本土的标准,更有利于开拓市场。”上述负责人表示。

业内人士:郑州没有一家真正意义上的日式搬家公司

无论是日式搬家,还是精品搬家,工作人员都要上门服务,且在家中停留时间较长。

这样一来,有客户会担心隐私暴露的问题,这种入户搬家的形式,如何保护好客户隐私?

多位从业人员表示,选用正规的搬家公司,基本没有这些隐患,员工都是长期工,工作时统一着装,而且对客户的住址和电话都要严格保密,这是行业最基本的道德底线。

今年七夕节当天,邓朋涛接到一对夫妻因离婚搬家的订单,为女方完成搬家后,男方不知道女方新住处,于是打电话要求搬家公司提供住址,“我们拒绝提供,除非公安机关要配合调查,否则不会向任何人提供客户隐私。”

目前,从整个行业来看,日式搬家处于市场推广期。有从业人士坦言,郑州没有一家真正意义上的日式搬家公司,经营管理、运营团队、人员培训、流程规范等方面,都无法满足日式搬家的高品质服务。

该人士举例说,搬运从业人员都是男性,在打包整理方面,客户内衣整理装箱,男性做起来肯定不方便,“有搬家公司和整理公司合作,整理公司都是女性工作人员,她们负责为客户衣物打包装箱、还原,搬家公司负责其余部分,而大多数搬家公司,是养不起专业整理师的。”

此外,省心省时、价格亲民的精品搬家,其需求逐渐得到释放,潜在客户较多。但大众似乎对这一形式了解不足,也找不到能提供这种服务的搬家公司。上述人士表示,做好精品搬家的市场推广,是搬家公司需要重点突破的难点。

(编辑 吉倩倩 首席编辑 华丽娟)

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