2023年元旦，网友@板扎在线在社交平台发布视频称，去哪儿网存在大数据杀熟现象，不同用户使用不同设备，在去哪儿网上的价格完全不一样。这一话题随即在微博冲上热搜，引发了大量网友的围观和讨论。
该名网友表示，自己准备在“去哪儿”App预订上海某酒店时，发现在日期、房型相同的情况下，三台手机显示出不同价格，分别为487元、520元和877元，最高价和最低价相差390元。
对此，去哪儿网客服回应表示：不同用户订同一日同一酒店的同一房型出现价格不同，系会员等级不同。钻石会员价格比非平台会员价格优惠。
1月2日，去哪儿网发布声明函称，微博用户曝出关于去哪儿网预订酒店价格差距大的问题,视频内容为失实信息。
经核实，视频中三位用户会员等级存在较大差距；左侧用户享受最便宜的价格，因为该用户短期内购买过机票，平台给予较高等级钻石会员专享优惠券；中间用户非钻石会员等级，故优惠力度没有左侧用户高；价格最高用户因未登录平台账号，故显示酒店原始报价，不享受任何优惠。
综上三位用户会员等级存在较大差异(钻石会员、普通会员、非平台会员），故享受商家促销活动不同，故此视频无法证实去哪儿网存在“杀熟”现象。
图片来源/去哪儿网
去哪儿也在声明函中强调，绝不存在“大数据杀熟”的现象，且视频中没有任何相关证据可证明去哪儿存在“杀熟”现象，坚决杜绝赚取任何差价行为。同时指出该视频存在严重的侵权行为，相关报道应做删除处理。
但是，网友对于去哪儿的声明函并不相信，有大量的网友纷纷在社交平台上表示怀疑遭遇过“大数据杀熟”。例如某网友曾在去哪儿上预定酒店，后来却发现比朋友们预定的更贵；也有网友进行了测试，发现有时确实会出现价格不一样的情况。
2021年12月，浙江省胡女士拥有“订酒店8.5折起”权益的携程旅行APP的钻石贵宾级会员，却在订酒店时遭遇价格比实际高出1倍不止的情况。对此，胡女士就以采集其个人非必要信息，进行大数据“杀熟”等为由，将该在线旅游平台诉至法院，最终胜诉！
除了旅行住宿外，日常生活中也比比皆是。同时同地打同类型车到同一目的地，熟客反而收费更高。另外，很早之前，有不少用户发现，用 iPhone 打车同一地点同一时间要贵于安卓手机。
无论“杀生”还是“杀熟”，本质都是对用户信息的不合理运用。
2022年，滴滴因违法收集用户手机相册中的截图信息1196.39万条；过度收集用户剪切板信息、应用列表信息83.23亿条；过度收集乘客人脸识别信息1.07亿条、年龄段信息5350.92万条、职业信息1633.56万条、亲情关系信息138.29万条、“家”和“公司”打车地址信息1.53亿条......等19项个人信息。
国家互联网信息办公室对滴滴全球股份有限公司依法作出网络安全审查相关行政处罚的决定，处人民币80.26亿元罚款，对该公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。
滴滴事件，是中国互联网行业发展过程中的一个标志性事件，在赴美上市前，并没有解决好网络安全审查相关的问题，从而导致上市“流产”，遭受巨额惩罚。当前，国家安全、网络安全、数据安全已成为数字经济时代国家的重要战略任务。对关系到国家安全的关键信息基础设施运营者、对境外上市公司信息安全主体进行网络安全审查将成为未来监管执法的工作重点。
滴滴事件让网络安全问题再次进入人们的视野。网络平台虽然没有实体，但并不是虚拟的空中楼阁，它们在各个互联网企业的掌控下，覆盖吃穿住行、掌握海量公民个人数据和用户信息，是重要的国家关键信息基础设施。对于，对网络安全、数据安全、个人信息安全，我国陆续出台了多部法律法规。
大数据杀熟的背后是数据的使用和存储遭遇泄露，像航空公司，酒店、餐饮会员、电商物流、医疗、旅游等行业均涉及到大量的用户数据，我国对大数据杀熟持续监管，不仅会对使用大数据杀熟的商家进行监管，还会对数据泄露方进行惩处。
对于企业来说，要做好用户数据保护。一方面，运用数据加密、数据防护泄露、身份识别与访问管理等保障数据安全；另一方面，针对客户应用，服务器数据的加解密，存储安全、数据库补丁等进行深度评估，找到容易被利用的脆弱性。
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