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10086客服(10086老是打电话怎么回事)

  • 职业人才
  • 2023-11-19 14:01
  • 龙泉小编

在最近这段时间,老是收到了10086打来的电话,之前偶尔也会打,但是近期频繁打就有点烦了,心里想着直接拒接吧,又怕是真的有事拒接会耽误事,那么今天就给大家说说10086老是打电话怎么回事,拒接会有什么影响吗?

10086客服(10086老是打电话怎么回事)

10086老是打电话怎么回事?

10086打电话一般有以下4个原因:业务活动推荐、变更套餐、电话回访和某些特定需要本人解决的事情。

1、业务活动推荐

10086打电话一般来说大部分都是这个原因,因为很多的用户没有关注移动的业务,所以每次有新的活动,移动公司就会通过打电话或者发短信的方式来告知用户。

2、变更套餐

这个原因其实和第一个业务活动推荐是相似的,但是它是在你原有套餐的基础上进行变更,比如我最近接到的电话就是对宽带进行升级,这类电话大家可以根据需求接听,因为有些套餐变更了还是有好处的。

10086客服(10086老是打电话怎么回事)

3、电话回访

如果我们通过人工客服或者在营业厅办理了业务,10086也会对本次的服务进行一个回访,调查一下满意度的。

4、某些特定需要本人解决的事情

这个原因是比较少的,但是却是最重要的,比如注销,或者手机号有什么异常需要本人来处理,这种电话是很重要的,对自己的影响也比较大。

10086客服(10086老是打电话怎么回事)

拒接会有什么影响吗?

如果10086打电话是推荐套餐和业务,拒接是没什么影响的,但是如果是注销这种事情影响就比较大了,但是接通电话前我们并不知道对方打过来是什么目的,所以都可以先接听,如果不感兴趣再拒接就可以了。

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