在讨论如何应对“放鸽子”的求职者之前,我们先来看看,那些求职者到底为什么老是放我们的鸽子!!!
找到原因,然后再对症下药!才能事半功倍,不会再被放鸽子了!!!
看看那些放我们鸽子的理由吧!!
看到这里,未免有种求职者怎么那么“作”的感觉?别想太多,我们也是从求职者过来的,也有过像他们那么“作”的时候。
要想求职者,珍惜面试,不放鸽子,应该怎么办捏?
所有的一切避免被求职者“放鸽子”,从跟求职者接触的第一瞬间开始!
如何开头、如何通知、如何处理问题、如何收尾等。
标准不仅给人印象专业,而且节省时间。由于篇幅关系,这里不详谈话术模板。
比如这个、那个、额、哦、恩等口头禅都是废话。
提问简历上已有且无争议的问题,比如年龄、户籍等也是废话。
废话给人印象不专业,而且没有耐心听你说话。
有的HR为了体现亲和力,对于求职者的问题是有问必答,一问一答。我不提倡这种做法。
求职者对公司的第一印象取决于HR在电话里留给他的印象,亲和力不是求职者找工作时在乎的,他在乎的是公司是否规范。
一个有亲和力,但是软弱无力的HR,求职者会认为这家公司也不怎么样。反过来,一个强势(强势指气场强大但不惹人讨厌)的HR,虽然给求职者不舒服的感觉(被HR牵着鼻子走),但却传递了规范的信息。
因此,HR在面试通知过程中,应该随时掌握主动权,而不是做一个回答问题的机器。
控制主动权不是不回答求职者的问题,或者表现得高傲自大。这样只会惹人讨厌。表现得强势但又不惹人讨厌是一种艺术。
对于必须回答的问题,HR应该主动说明,不要等求职者提问。
一旦对方提问,你再回答,主动权就不在你手里。如果求职者一定要提问,应该耐心倾听。
如果对方有很多问题,应该请对方一次性提问,一次性回答,并且最多回答三个。
判断对方对这次面试的重视程度。
不需要特意提问,只需要耐心倾听和感知语气,就能判断对方的意向。
如果感觉对方可能不会参加面试,HR应该提出来并予以确认。
语速、语调、语气、普通话标准程度也有讲究,可以参考10086、10010等客服人员。
你可以设想一下,如果你找工作,给你打电话的HR,普通话比你还差,听起来不够舒服,你还会喜欢这家公司吗?第一印象就排除掉了。
必发邮件通知,选发短信通知。并且,面试前一天打电话确认是否能准时参加面试。