药店的经营离不开员工,现在的药店行业中最常见的问题就是招人难、用人难、育人难以及留人难等等问题,究其原因也是由以下几个方面造成的:
作为药店经营者的你,虽然可能自己没有详细想过这么多原因,但是以上列举的种种原因都是你在招聘工作所面对的常见问题。
今天就给大家分享一下,药店如何高效招人、合理留人!
1、薪酬方案
招聘前,首先公司需要设计好薪酬方案,一般公司本身都有完整的薪酬体系,所以在招聘时一定要将公司的福利、待遇以及未来发展前景向应聘者表明,让新员工入职之前一目了然,在这里提到这一条,主要是针对小公司或单体药店,因为这些药店在招人时薪酬方案不规范、福利待遇不明确,完全靠跟应聘者交谈,从而让应聘者认为该公司制度不健全,后期福利无保障。
2、招聘广告内容设计不详细
很多药店会打着“本药店招聘营业员多名,有意者进店面谈”,此类招聘广告内容太老套,毫无兴趣点,所以在招聘时内容要精心设计,如:招聘岗位、岗位职责、福利、晋升空间、发展前景以及食宿保障等等这些信息,多阐述应聘者感兴趣的事,才能吸引人应聘。但是相关薪资,可以面试时另外再谈。
3、招聘途径单一
药店招聘常见的途径就是招聘网站或者店外广告等,其实除了这些以外,我们还可以到药圈网、公司网站、微信公众平台或医药人才网去发布招聘信息,我们还可以发动员工,通过员工介绍亲朋好友过来上班,宣传单上也可以印上招聘信息,因为宣传单也都是发给自己商圈内的人员,所以也有利于招聘,另外也可以在我们药店广播中也可以插播招聘信息广告,这些方法都是可行的。
4、应聘时一定要填写简历
填写简历能了解她之前的工作背景、离职原因,了解其品德情况,能力不足可以培养,品德不好的人会让团队氛围败坏,从而加大管理成本,影响公司发展,所以在招聘时要做足功课。
5、考虑员工的关注点
比如有的员工非常关注医保、社保、工作压力、加班费、是否有休息以及是否有年假等等,这类员工关注这些问题,都是属于稳定性的,所以入职后离职率是比较低的,虽然离职率低但是工作效率低也是非常有可能的,因为他们可能属于养老型的,员工要求这些合法合规的福利没问题,但是得看他们能为公司创造怎样的价值。
在面试时,有的员工对底薪很重视,有的员工对提成很感兴趣,如果对底薪、福利非常感兴趣的,太过于追求稳定,这种就可能属于养老型的,对提成感兴趣的,可能就是干劲十足,具备销售实战能力的,所以要分清哪些是你需要的,哪些是你不需要的
针对过于追求稳定,养老型的员工需不需要招聘?个人建议可以适当招聘一些,因为此类人抗压能力强,不会轻易流失,让门店在任何情况下都能正常运营,但是要酌情招聘,如果你的公司人才济济而且正处于高速发展中,那对于这种人就不需要了,要结合自身门店情况去选择。
8、新开的药店第一批一定要招高素质人员
新开的药店或者新成立的公司,第一批一定要招高素质人员,因为素质的高低影响着以后药店的发展与壮大,另外公司后期需要针对员工进行心态教育、职业规划,纠正员工不好的地方,形成企业文化,便于管理。
1、店内环境很重要。
招聘到员工之后,可能因为店内环境问题造成入职不到两天就离职了。在这里环境分为两种,一种是店内实际环境,另外一种是人文文化环境。
针对第一种,可能就是店内太过简陋、过于吝啬,比如冬天冷夏天热,老板舍不得开空调、不舍得开灯,以及管理不规范等等,让员工感到糟心。
另外一种人文文化环境方面,这种属于人与人之间相处的环境,比如说新员工入职之后,老员工态度过于强势、带教的员工不懂带教方法或者过于严厉,缺乏沟通,造成氛围不和睦,从而造成新人离职,这些都是我们需要注意的。
2、员工生活无保障
特别针对新入职的员工,身上没钱,没地方住,如果公司不能提供食宿保障,另外他们离家又远,那这些员工基本上不会考虑留在这里上班的。只有公司解决了他们的后顾之忧,才能真正留住他们。(无食宿保障、离家远、安全性等等都是员工考虑的问题)
3、老员工抱怨,负能量蔓延
老员工整天抱怨公司不好、老板不好或公司不诚信等等各种各样的负面信息。在这里我想说任何公司都有不完美的地方,但是作为经营者要善于倾听员工心声,然后进行调整改进,一定要将此类负能量消灭,不然会影响整体的工作积极性、氛围,严重的蔓延到新员工这边,导致新员工直接离职,所以管理者一定要防止此类问题发生,不然后面培训新员工自己给员工做职业规划,只会让他们觉得是空话、假话。
6、入职后,一定要签劳动合同/劳动协议
签订劳动合同对双方都是有保障的!对于员工来说,劳动协议表明公司正规,对其有保障,对于药店来说,劳动合同上有明显强调要求新员工在合同期间要完成哪些工作、达到什么样的标准才能拿到福利以及在什么情况下才能离职等等保障,这属于合作范畴,平等对待,互相尊重。
7、提供试工期,双向选择
对于新员工,无论有经验还是无经验,提供试工期,试工期提供试工期工资,互相选择,试工期过后进入试用期,试用期间不能无故辞退员工,不然就会出现劳动仲裁问题。所以提供试工期对员工对公司都有好处。