文：科技商业 于洪涛
中软国际、普华永道、麒麟软件、中国移动、民生银行、四川供销社、云医购……这些分属不同行业、看起来似乎没有什么关系的公司，却一同出现在2021用友商业创新生态峰会的会场上。
这是因为他们有一个共同的名分——用友生态伙伴。“请这么多不同类型的合作伙伴到台上来分享，对于用友来说还是第一次”，用友网络高级副总裁徐洋解释说。
显然，这是用友的一次大转变，或者说是一次大转变的结果。从此，用友生态呈现出不同以往的新模样。
用友网络董事长兼CEO王文京介绍说，用友走过了从财务软件，到ERP软件，再到如今的企业云服务的发展道路。如今，用友进入到了3.0时代，致力于成为全球领先的企业云服务提供商，服务于千万客户的数智化转型。
用友生态的新模样，正是始于其新使命的确立。一年前，用友发布了商业创新平台BIP。立志于成为一家平台型企业的用友，需要聚合更多合作伙伴，基于BIP来开发产品和应用。
实际上，用友在生态方面的准备开始得更早。在此之前的2019年，用友就发布了“融合”生态战略，融合生态伙伴服务企业数字化。
时至今年，通过持续的迭代发展，BIP的功能日益完善和成熟。用友将BIP定位于“数智商业应用基础设施”和“企业服务产业共创平台”，要通过与10万家生态伙伴共创，汇聚亿级社群个人，成就千万数智企业。
由此，在新的这个3.0时代，用友正在转变为一家完全的“平台+生态”型企业，生态伙伴的重要性无以复加。
据介绍，目前用友云市场入驻伙伴数量已经达到9500家，入驻产品超过15000款，ISV伙伴300家，专业服务伙伴325家…… 仅仅两年的时间，能够取得这样的成绩，已经非常难得，但对于用友来说，生态建设才刚刚起步，毕竟10万家生态伙伴才是目标所在。
值得注意的是，在用友的生态伙伴队伍中，有超过1700家的银行合作伙伴。2021用友商业创新生态峰会的演讲嘉宾，也包括了来自民生银行和中国移动的负责人。这在过去的用友是难以想象的，因为其并不是常规意义上理解的合作伙伴。
徐洋把这称为3.0时代的平台型生态，与之相对照的是1.0时代的渠道型生态和2.0时代的服务型生态。在渠道型生态时代，建立的是销售业务网络，以实现客户触达；在服务型生态时代，是要通过业务服务和解决方案等增值服务，来提高客户满意度；而在平台型生态时代，则是基于平台的多元化生态服务，合作伙伴的类型变得非常丰富，包括行业ISV、战略联盟、金融服务、数据服务、智能硬件等。
在金融科技领域，用友与国内主要的银行都展开了战略合作，后者集成用友的“一箭四星”财智系统，打造联合解决方案，共同服务大中型企业，比如与民生银行合作的CMBS财智管理解决方案，与工商银行合作的工行财智云方案等。
与中国移动的合作，也能够起到类似的效果。中国移动的OnePower工业互联网平台，通过与用友精智平台合作，来赋能制造企业的数字化转型。在济源钢铁，用友与中国移动合作，实现了5G+AI废钢判定，将废钢识别准确率提高到90%，每年节省1700万元。这个项目的合作伙伴还包括华为、海康威视、耘瞳科技等不同类型的企业。
当IT市场从信息化步入数字化之后，其传统的产业分工模式发生了很大的变化。最典型的变化是：过去咨询、产品、集成、开发、实施、运维等业务流程，是由不同的合作伙伴来完成；如今这样的业务边界被打破，越来越多的数字化服务商正在为客户提供一体化的整体服务。
这样的变化，首先是由于客户需求的变化，企业希望自己得到的是完整的一站式ICT服务，从而减少自身的工作量，去专注于业务创新。新兴技术的不断涌现，也是产生这一变化的原因，使得ICT生态正在重新整合，新兴的数字化服务商群体正在崛起。
徐洋介绍说，用友在2019年就提出加强专业服务伙伴生态建设，由伙伴来销售、伙伴来交付、伙伴来服务，实现服务一体化。为此，用友减少了自己的服务人员数量，目的是把更多的市场空间留给合作伙伴。
今年年初，用友推出了“犇放计划”来支持专业服务生态的建设，包括咨询伙伴、实施伙伴、融合解决方案伙伴、平台技术伙伴和项目经营伙伴等。
在本次生态峰会上，用友与中软国际、软通动力、大连华信等专业服务伙伴签署了战略合作协议。值得注意的是，中软国际和软通动力等传统的实施运维服务商，也在增强自身的咨询能力，并且致力于产品服务化和服务产品化，从而为客户提供一体化的数字化转型服务。
对于合作伙伴来说，无论怎样的合作模式，其目的都是获得新的客户机会，实现业务发展。而帮助合作伙伴抓住新的市场机遇，也是ICT厂商在生态建设中的重要工作。
在用友看来，“数智化、国产化、全球化”的“三浪叠加”，正在给企业服务市场带来巨大的产业发展机遇。具体到落实层面，围绕着自主可控的信创产业、针对制造业升级改造的产业互联网，无疑是合作伙伴面临的两大新机遇。
徐洋表示，用友正在积极推进信创生态建设，承担国家核高基重大专项课题研究，主动发起信创协同联盟，产品全面适配信创框架。在客户项目实施方面，已经助力中国电子建设了基于PKSM信创框架的集团财务管控，为广东烟草构建了信创体系下的数字人力系统，为泸州银行打造了基于全栈信创技术的新一代智能财务管理平台。
在本次生态峰会上，用友与10家国内厂商联合发布了信创全栈适配成果3.0。
当前，我国的产业经济正处于深度重构时期，伴随着教育、医疗、消费互联网等产业的调整，产业互联网的机遇正在崛起。制造业、农业等传统实体产业，正在借助数字技术实现升级改造，也为生态伙伴带来了更多的业务机会。
用友认为，产业互联网创新有三种典型模式：产业优化型、客户运营型和能力共享型。
其中产业优化型以苗乡三七为代表，利用数字技术对三七产业的“上游种植、中游加工仓储、下游交易”全产业链进行改造。客户运营型的代表则是双良集团，利用用友BIP打造数字化、智能化的“云设备服务”平台，实现制造业的服务化转型。能力共享型的代表是鞍钢集团，通过用友BIP搭建国内领先的采购共享服务中心，将内部能力共享化，并向社会开放。
当ICT生态从原来的供应链管理演进到平台生态时，厂商的工作重心也发生了很大的变化，从管理转向赋能，不再把精力放在合作伙伴的特单审批和返点核算等日常事务上，而是通过各种途径帮助合作伙伴提升能力。
徐洋表示，赋能伙伴是用友当下最重要的工作，而ISV则是用友最重要的生态伙伴。相比华为、阿里等厂商，用友的ISV生态建设要晚很多，但用友从管理机制上进行了调整，并成立专门的赋能部门，大力投入资金加强对ISV的支持，发展壮大ISV生态。
用友BIP已经成为ISV进行云原生应用开发和交付的有力平台，其中包括YonBuilder/APICloud低代码开发平台、YonLinker连接平台、YonStore应用商城、用友摩天学习认证社区等。
徐洋介绍说，用友为ISV提供了全生命周期的管理和赋能，包括开发赋能和业务赋能等，比如产品规划、架构设计、技术培训、开发者认证、方案整合、线上营销、线下推进等。通过联合共创，用友与ISV打造了102款联合产品，为众多客户提供服务。
在加强ISV赋能的同时，用友对于开发者社群的扶持，而这过去是用友生态建设的短板。得益于年中对APICloud的收购，用友BIP正在成为百万开发者的平台选择。
“大量数字化创新，仅依靠软件厂商的力量无法满足，开发者社群的壮大，对于提升用友BIP的平台能力至关重要”，徐洋如此解释用友重视开发者群体的原因。
与此同时，用友还通过构建数智产业学院，致力于中国数智人才的培养，为合作伙伴和企业输送数字化人才。
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正如徐洋所言，企业数字化大潮正在给技术、产品、生态等领域带来深刻的变革。在云原生、容器化、低代码、云网融合等新技术不断涌现的同时，产品则朝着完善化、轻捷化、差异化的方向发展，而ICT生态的未来趋势则是细分化、垂直化和平台化。
从这个角度来看，用友生态在过去两年里呈现出的新模样，是当下整个ICT市场的一个缩影，未来的持续演进仍在继续。
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