继3月11日苏宁物流湖北地区大件到家服务全面开通后,进入3月下旬,武汉地区苏宁物流小件复工率达到100%。“武汉市民迎来网购自由时期!”
3月25日,早晨7点,位于武昌区友谊大道的苏宁物流徐东快递站已经开始忙碌,从苏宁鄂州物流基地送来的1000多个包裹等待快递员们第一时间送到附近居民小区,下午2点,还会有一车包裹会送来。
其实,自疫情爆发以来,苏宁物流协同苏宁易购、苏宁小店、家乐福联合为武汉市民提供社区生活团购物资的配送服务,武汉市民足不出户,就能享受到蔬菜生鲜、数码电子等生活、学习、办公物资的及时配送。
随着疫情的好转,武汉城市的逐步解封,苏宁物流个人配送服务逐渐恢复。3月初,站长周凯就开始筹备站点配送工作的全面恢复,3月10日,7名快递员已经全部就位。
截至3月25日,苏宁物流武汉地区的快递站全面复工,末端配送量已经超出以往平均水平。粮油、纸、洗衣液、零食、奶粉等生活物资占全市订单量的50%。
丁松是武汉本地人,家就住在距离站点约1小时车程的黄陂区,是徐东站点最早复工的7名员工之一。自复工以来,在站长周凯的带领下,丁松和同事们每天奔波在武昌区的街道社区,守护者武汉市民的便捷生活。
3月25日派送途中,丁松欣喜地发现,路上行人多了起来,通往火车站的部分公交车线路也开通了。“过两天,几条地铁线路也要恢复运营。”作为武汉人,这些消息,让丁松很振奋。
“城市恢复了,大家网购需求量也增大了。”从3月15日开始上班到现在,10天时间,丁松已经送出1000多个包裹了。
丁松说,自己最忙的时候是去年双11期间,创下了日均400多单的最高纪录。而复工后10天以来,虽然每天派单量都在增加,但还远没达到自己的极限。“今年的目标,就是早日刷新去年的单日最高派件记录。”
黄秀芳是站点唯一的一名女快递员,25日是她开工的第10天!“她一直就是站点最心细的大姐大!”周凯说。
让黄秀芳印象深刻的,是3月24日给一位宝妈送货。现在,武汉的小区依然采取严格的封闭管理,丁松将货物放在小区门口后,再由志愿者送进每栋楼里。其中有一件货是婴儿奶粉和尿不湿,想着孩子可能会着急用,黄秀芳就让志愿者最先送这件。
“东西收到了,非常感谢,辛苦了!”没过多久,黄秀芳就接到了宝妈的电话,激动的一直感谢她。原来,这位宝妈年前买的进口奶粉一直卡在海关进不来,前段时间趁还能出小区,就在超市给孩子买了另一种奶粉顶了一个月,23日突然发现苏宁易购上有同款奶粉,还能配送,很是惊喜,下单后,24日一早奶粉就送到家了!
“现在每天要送100多个包裹,几乎每位客户都会说一句‘谢谢,辛苦了’,这10天来,听得最多的就是这句话。” 黄秀芳说。
尽管此时武汉形势已好转,但是,每一位快递员的防护工作依然是重中之重!
据周凯介绍,每天早晨7点前,站点会安排专人,进行室内消毒、给所有人测体温,并对当天配送包裹、快递车全部消毒。负责防疫物资的同事,会把防护服、口罩、一次性手套、消毒液等发到每个人手上,并随时提醒和检查大家穿戴规范。
“做好防护,配送是不会害怕的。”25岁的徐磊说,他家也住在黄陂区,本来复工父母还不大放心,但他给父母详细讲了防护措施后,打消了父母顾虑。
对于身处武汉城外,由于交通不便还未复工的其他5名员工,周凯表示:“我们正在按照规定,尽力安排他们返回武昌,早日100%恢复运力,应对即将到来的派件高峰期。”
“我现在只想沉迷工作,越忙越好!”丁松笑着说。