97年出生的王晓阳脸上尚带有一丝稚气，与人交谈时经常会害羞地微笑，来商丘申通不满一年的他，因为工作勤奋认真，上个月刚被提升为片区组长，负责统筹管理片区内的五名快递员。谈到为什么会来到申通，王晓阳告诉记者：“我的上一份工作是房地产销售，当时工作地点的旁边就是一家快递公司，平常会跟快递公司的员工聊天，通过交谈让我对快递行业慢慢有了了解，回家自己又查询了快递行业的相关信息，觉得快递未来是‘朝阳产业’，发展潜力巨大，碰巧当时商丘申通在招聘，所以我就来了。”
在今年5月，王晓阳经历了一次“不愉快”的派送。事情发生的那天上午，王晓阳像往常一样开始派件，当派送到一个小区楼下时，王晓阳正在给另一位客户送件，此时一位女客户的电话打了过来，要求王晓阳立即将她的快件送上楼。王晓阳回答这位女客户，等另一位客户快件派送完后，稍后派送她的快件。没想到，这位女客户突然发起了无名火，电话里骂了王晓阳之后，径直接冲下楼当面继续辱骂王晓阳，并打了王晓阳耳光，围观的群众见状报了警，整个过程中，王晓阳始终没有还手，也没有言语上的回击。
警察赶到了解情况后，判定该女客户负主要责任，赔偿王晓阳医药费和误工费1000元，后经其丈夫了解得知，该女客户因产后抑郁，情绪时常不稳定，之前也有过类似的事情发生。记者问王晓阳，事情发生时是怎样克制自己的情绪的，王晓阳说：“我没有想太多，当时心里就想着自己是快递公司的员工，不能与客户发生冲突，提醒自己冷静下来。”后来，王晓阳又派送了好几次这位女客户的快件，王晓阳笑着说：“第一次有点尴尬，我当时直接到她家门口敲门，她看到我之后表情有些惊讶，我微笑着把快件递到她手上。对于这件事我可能自己也有一些责任，况且这位女客户是因为产后抑郁才会那样，不管怎样，我应该把自己的服务做好。”
工作之余，王晓阳没有停止学习充电，中专毕业的他在今年报名了大学成人自考，并选择了企业管理专业，对于王晓阳来说，不断的提升自我的能力，才能应对社会及企业未来的发展。商丘申通副总经理王开洲表示，近年来，商丘申通在加强基础设施建设外，特别注重人才的培养，公司内部管理层也建立了一套人才培养方案和晋升体制，对于工作中有突出表现的员工，适当给予提拔锻炼机会，并作为公司未来“潜才”培养，王晓阳便是这其中表现十分突出的员工之一。王晓阳告诉记者，自己在工作中担负的责任越大，越感觉到自己还有很多需要学习和锻炼的东西，未来他会在工作之余，用更多的学习机会来补足自己的“短板”。
21岁的年纪，在很多同龄人对未来感到迷茫的时候，王晓阳在申通的工作岗位上，坚定目标，用自己的努力做出了优秀的成绩。对于工作的干劲、对于责任的担当、对于学习的规划，王晓阳用自己的表现，为申通人树立了一个年轻的榜样。
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