中国尊(中国中信大厦),是中国中信集团总部大楼,也是北京第一高楼。大楼总高528米,108层,可容纳1.2万人办公,同时每日还可接待约1万人次的观光,被评为“中国当代十大建筑”,创下8项世界之最。
1月16日上午,中信大厦“小蜜蜂快递服务中心”举行了隆重的剪彩仪式。顺丰北京区负责人邹福利、中信大厦负责人双方公司领导及顺丰员工齐聚一堂,共同见证了这一重要时刻。自此顺丰北京区开始为中信大厦提供一站式高端楼宇综合服务。
双方在寄递业务、综合服务等领域开展合作,构建互利双赢、可持续发展的合作伙伴关系。
快递人员随意进出、无固定收发地址、快递安全隐患、人员管理难度大,是楼宇面临的共同问题。发现商机后,北京区快递服务中心项目组根据客户需求制定了客户开发运营保障方案。
小蜜蜂快递服务中心专注于为楼宇提供综合解决方案。通过顺丰品牌影响力、信息化平台,整合快递资源、将楼宇内所有快递集约化管理,在提高快件安全与效率的同时,提供规范化品牌服务的管理模式,进一步提升楼宇品牌形象,打造智慧楼宇。
▲小蜜蜂快递服务中心货架摆放井然有序
专门的寄件系统,专项用于快递服务中心人员使用,支持多家快递公司寄递,支持多种付款方式,更方便其他快递公司的整合;
▲引导客户通过专门系统界面下单
▲各快递公司货架分类清晰、摆放有序
固定操作场地,集约式标准化管理,避免快件混乱,人员进出随意问题,保障快件及楼宇安全;
▲统一规范化场地
▲专业配备的安检机保障快件安全
随合作的深入,除了提供正常收派服务外,在收取一定服务费用前提下,还为其他快递公司提供自取自送和上门等其他商业服务。
▲顺丰小哥在大楼内收派件
依托顺丰产业链,引入丰修入住、小当家电商平台合作、丰E足食货架入住、行李寄递、计时配等,真正打造一站式楼宇综合解决方案。
▲丰E足食货架入驻
目前北京区快递服务中心与北京多家A级地标楼宇、产业园等达成合作意向。并且通过前期进行的市场测试,小蜜蜂快递服务中心的设立,使得原件量增加明显,客户粘性和满意度显著提升。
随着合作深度的升级,小蜜蜂快递服务中心的服务也会不断的升级,通过高质量的服务和不断的创新升级,提升客户感知。
北京区以顺丰的楼宇综合解决方案,实现快递进住宅区、机关、学校、医院、商场全覆盖,切实提升末端投递服务水平,实现合作双赢。
来源:顺丰北京区