一、仓管员岗位职责及权限
仓管员岗位职责及权限表
工作关系
- 直属上级：助理
- 直属下级：兑奖员
岗位职责
- 负责场地各类钥匙的保管；
- 负责礼品、代币、饮用水等物品入库、发放、摆放等管理工作；
- 负责固定资产的清点核对工作；
- 负责场地每日代币收发、清点,各类账目的核算整理工作；
- 负责兑奖台、礼品机、礼品屋的添加、整理、跟进工作；
- 负责场地每月各类报表的整理归类工作；
- 负责办公室的清洁卫生、物品摆放、整理工作；
- 明确仓管自身权限，杜绝他人越权干涉仓库管理；
- 保证仓库的安全性，杜绝未授权人员擅自进入仓库；
- 通过安全库存量统计申购物品；
- 完成直接上级安排的其他工作。
岗位权限
- 场地礼品、账目、固定资产监督管理权；
- 对机台码表跟进，要求助理机修配合权；
- 对场地管理、营运有建议、监督权；
- 对仓库内物品安全性的绝对管理权；
- 保证物品正常进出仓的绝对管理权；
- 直接上级书面投子的其他权限。
二、仓管员的岗位工作内容及注意事项
仓管员的岗位工作内容
钥匙管理
- 场地所有钥匙由仓管员保管,其他任何人员不得随意复制,每天需领取钥匙时,到仓库登记好后《钥匙管理登记表》,才能取用；
- 不能跨岗位领取钥匙,如收银员、兑奖员不能领机修的钥匙；
- 当班领用钥匙不必当班归还,该岗位人员在早、中、晚班时可进行内部交接。于当天工作完全结束后才还回钥匙；
- 领用钥匙者不得私自将钥匙转交非本岗位人员,由此而造成的损失,由借钥匙者承担；
- 员工用餐或离开场地时需归还钥匙并登记时间,待返回签字领钥匙并登记时间。
游戏币的管理（与收银员）使用表格：《代币发、退登记表》
- 指定工作人员,每天早上到仓库领取当天所需游戏币,双方共同清点数量,并在《代币发、退登记表》中双方签名确认;当时领取必须当时签名,双方互相监督,若因一方不签而造成的损失,由签字方承担
- 在当天工作过程中发生的所有交币工作,均按照第1条标准执行
- .当日工作结束时,收银员将当日未销售出去的游戏币退回仓库,双方当面清点数量,并办理退币手续。双方共同签字认可
- 仓库每天对当日与收银员的账务进行核算,并通知店长
游戏币的管理（内部排币）使用表格：《代币进、出、存登记表》
- 每日领班会安排服务人员对前日退回的币子以排币处理。当排到一定数量时候,带领排币的服务人员会办理入仓手续,双方清点数量登记入《代币进、出、存登记表》中
- 排币时,在排的排币盒下面不得放置空盒,以防遗漏
- 排币时,需分出银币、假币分开排放
- 仓库排币由仓管安排,根据币源币量安排专人专币,确保排币报数准确无误
- 由仓管告知助理所需排币人数,助理通知领班安排相应人员到仓库集合,仓库内仓管有绝对的管理权
游戏币的管理（内部发退币）使用表格：《代币进出存表》
- 每日所需机台备用币以及试机币,机修均需到仓库办理领用手续,才可领用,双方清点数量登记入《代币进、出、存表》
- 退币时,双方清点数量,办理退币手续,双方清点数量登记入《代币进出存表》
- 助理可以根据场上突发事件领取一定额度的游戏币,并做好相应手续
游戏币的管理（内壁中途收币和打烊收币）使用表格：《彩票机每日出票率表》《每周机台代币情况》《出币机每周机台代币情况登记表》《机台盈利及差异情况表》
- 当机台当日运行到一定时间,币桶的容量达到一定数量时,服务人员通知机修人员收币,机修人员到仓库领取装币袋,开始收集游戏币。并在装币袋中注明机台号
- 当仓库库存代币不足安全量时,立即通知当班助理。助理通知部机修人员收币,机修人员到仓库领取装币袋,开始收集游戏币。并在装币袋中注明机台号。通知助理安排相应数量的服务员排币,服务员到达仓库后安排其任务,做好统计任务
- 打烊时,当班领班安排机修、服务员按照固定的线路,依照每台或每款机一个装币袋的原则收回代币,抄表,彩票机登记入《彩票机每日出票率表》,娱乐机登记《每周机台代币情况》,出币机登记《出币机每周机台代币情况登记表》,完成后交回仓库
- 当日下班前,娱乐机的代币需全部排完,次日早班排币完成,仓管清点代币数量,与账面核对,找出差异。如果发现实际币数与账目存在异常现象,先核查账务是否有误,若无误时通知机修找出原因并解决
- 仓管员核算礼品机、彩票机的出奖率出票率并填写《机台盈利及差异情况表》,为后续的调整作为依据
礼品、各类游戏卡、会员卡的管理 使用表格：《礼品出仓单》《礼品进出存登记表》
- 兑奖台、礼品机的礼品每天都在发生变化,仓管员每天需对兑奖区及礼品机礼品的现存数予以巡视,不是数量时需及时补齐,针对兑奖台发出的礼品,双方清点并填写《礼品出仓单》
- 仓管对每周的礼品最低安全库存量予以监控,发现接近安全库存量时,要向公司做好礼品的申请及跟踪工作
- 每月仓管需做出礼品的《礼品进出存登记表》,寄回公司核查
- 根据礼品的销售量和顾客的需求,上报店长并建议需要处理和更换的礼品,保证兑奖台礼品的新颖
饮用水、工衣的管理 使用表格：《工衣领取登记表》《饮用水领用表》
- 员工桶装水的管理与申购
- 入职员工满七天后可发放工衣,发放工衣时做好《工衣领取登记表》,由领取人签名确认
- 领取工衣时需要交纳100元现金,亦可在工资里面扣
彩票的管理 使用表格：《彩票机每日出票率表》
- 每月仓管员向公司申请彩票;保证仓库的最低安全库存量
- 货品到店,仓管员做好点收入仓工作
- 每天加彩票均需到仓库领取,需有领取人签名
- 防潮防火,不得将彩票直接放在地上
物品需求申请 使用表格：《采购申请表》
- 所有场地物料均归仓库管理,当有需求而仓库没有时,由需求者填写《采购申请单》仓管员签字确定后,交当班助理审批后由其安排人员购买。采购者买回后入仓,需求者再领取
- 由公司发来的物料,统一由仓管每周或每月发出申请,总公司统一安排
固定资产的管理 使用表格：《游乐场其他财产登记表》
- 每月月底,仓管员对场地现有固定资产予以盘点,并制作《游乐场其他财产登记表》。对不明原因不见的物品,上报店长处理
账目的管理
- 仓库每月29-31日统计账目,完成后连同总结一起交由店长,经审核后寄回公司核查
仓管员工作注意事项
- 凡经仓库进出的物料必须有进出签字记录。
- 必须做好仓库的6s管理。
- 非授权人员不得进入仓库。
- 学习提高职业敏感,监控退币机(礼品机)以及码表数据的异动,并及时汇报店长,找出问题所在。
- 上班时间不定时对代币数量进行核对,确保数量准确无误,所有物品必须做到账物相符。
- 排币的人员选择不要过多,根据日常表现安排可靠人员排币。
三、仓管员日常工作流程图
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