“从事养老事业要有‘以人为本’的精气神，将孝亲敬老落到实处，发扬光大。”今年43岁的宋达是福建省养老助老行业协会秘书长。这么多年来，她用爱心与细心拉近与老人的距离，将助力养老事业发展作为自己的奋斗目标。（本期作者 原浩）
德为人之本，孝为德之先。作为高新区子路老人之家这个“大家庭”的院长，宋达的工作一点也不轻松。“老人将生活交由我们照料是因为信任，我们也要尽己所能，如子女一般守护、照顾老人。”宋达说。
即使工作繁忙，宋达也会留出时间，陪一陪老人。在老人生活区，宋达陪着老人健身休闲、读书看报、聊天解闷。久而久之，宋达成了老人们眼中“最贴心的人”。
“不管老人健康与否，不管老人脾气好坏，我所要做的，就是拿出自己最真诚的尊敬的耐心。”宋达说，“我们所做的点点滴滴，老人其实都记在心里。”宋达希望老人都能打消住在养老院的顾虑，在这里享受和家一样的温暖。
为了防止意外发生，宋达为老人之家安装了无死角监控；考虑到电梯密集的人流，宋达在电梯里添置免洗手消毒液。为了更好地照顾老人生活起居，老人之家的方方面面宋达都要“抠细节”。
“养老是人性化的服务，硬件条件到位了，软件水平也要跟上去。”宋达说，“照顾老人，在克服其中苦、脏、累的同时，还要做到缜密细致，面面俱到。”在老人之家，老人的衣食起居、身体健康，宋达事无巨细，凡事都要考虑到位。
“照顾老人，要有孝心、爱心、细心、耐心与贴心；但从事养老事业，还需要有情怀。”宋达说。耕耘多年，宋达也遭遇过困境，是一份为老人奉献的情怀让她排除万难，走到今天。
在老人之家，宋达拿出一定的床位，作为慈善，照顾那些符合条件的特困老人。“养老院不是家属推卸养老义务的借口，但却是理性与感性的交点。”宋达说，“对于真正困难的老人，需要我们用爱来援助。”
养老工作者的职业并没有那么光鲜。宋达感慨，拥有专业养老知识的人并不多，其中愿意从事养老服务的人才更少。“助力养老事业发展，让更多老人‘老有所养、老有所乐’，这个愿望一直默默鞭策着我前进。”宋达说。
不知不觉，在养老事业这条路上，宋达已经走过了十余年。“养老工作，靠家庭，靠社会，也靠你我。”宋达说，“走这条路，要有情怀，也要有‘以人为本’的精气神，这样才能将孝亲敬老落到实处。”
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