今年三月份，疫情卷土重来。全国多地教育部门陆续发布通知，全面暂停中小学校内校外线下教育教学及培训活动。一时之间，不少地区的中小学授课由线下授课调整为线上授课，不少学生开始了居家学习模式。
为了应对日益严峻的疫情，伯索科技紧急配合数百家学校紧急搭建线上教学平台，针对在线学习，推出多种形态的线上线下融合教学方案。
这一次面对疫情突发停课，师生、家长比以往多了几分从容，即使情况复杂，形势严峻，但在伯索科技的助力下，众多学校在停课第二天就迅速、顺利、无缝地切换线上教学，这主要得益于学校们在早期就开始利用伯索云学堂对数字化教学和服务的积极探索。
在这套功能健全的线上教育系统背后，是伯索科技多年来所聚焦和打磨的复杂信息场景交互系统。这个以“提升复杂信息沟通效率”为理念的产品，寄托着伯索科技创始人陈志飞关于信息交互的深层理解。从研发工程师到利比亚子公司总经理，在中兴通讯干了8年的陈志飞，对于信息沟通始终有个执念——“让信息沟通更高效”。
在通讯行业一线沉淀多年的经验让他感觉到，即便现在的技术已经非常成熟，协同办公、移动智能终端、网络的保障、高清不卡顿……但在解决人与人沟通交流这件事上，线上技术仍然有很多的纵深需要完善以提升效率。
心怀“提升复杂信息沟通效率”的使命感，2012年，陈志飞带领着一支有着谷歌、摩托罗拉、朗讯、中兴、华为背景的骨干团队，在南京成立了伯索科技。经过数年的发展，伯索科技所提供的“伯索云学堂”产品和解决方案，已服务了40000余家公立学校、职业教育、在线教育、企业内训、在线办公等多领域客户。
10年的发展，伯索科技不仅见证了互联网信息科技技术的飞速发展，更是跟随整个实时互动行业的快速腾飞，实现了跨越式的增长。
技术理想走向现实的第一步，就是要找到可以进行落地的场景。在各种信息传递的场景中，最复杂、最具挑战性的是哪个——是教育。即便是两个有着相似知识结构的成年人进行线上沟通，仍然存在无法将观点清晰表述的情况。而日常的教育场景中，则面临着更加复杂的问题——当知识结构和认知能力不对等的双方进行交流时，由于信息表达不全面所导致的信息缺失问题，就更为严重。
面对面授课时，老师不仅要把自己想要表达的内容说清楚，还要激励学生参与互动，等待学生给予反馈，利用道具现场解释学生的困惑……复杂的互动交流需求，给在线交流提出了众多难题。“就沟通表达效率方面，‘黑板+粉笔’的发明，可以说是教育科技领域迄今为止最伟大的发明。既然想要在——提升复杂信息场景的沟通效率——方面做一些事情，那就应该从最复杂的场景入手。这样当完成了最初的积累，就可以实现其他领域的复制推广。而教学场景就是最典型而且最有挑战性的复杂信息沟通场景”。围绕教育领域的教学场景效率提升，很自然便成为了陈志飞和团队要实现技术理想的首个攻克目标。但先进的技术和理念，往往需要等待时代和观念的进步。
2012年，无论是实时互动技术还是在线教育理念，都还处于萌芽期。线下培训的成熟体系和庞大规模，成为了线上教育无法轻易翻越的障碍。从技术、成本和场景实现角度，都难以轻易说服企业为先进技术买单。不过，这种困境并没有维持很久。2014年，在美国大火的慕课模式也成功的点燃了中国教育创业者的激情，以VIPkid、51talk、学而思网校为代表的一批线上教育机构批量崛起。高性价比、便捷、覆盖范围广，再加上资本的助力，迅速完成了线上教学的市场教育。这也为教育类SaaS开启了发展之门。凭借过硬的产品和服务，在没有销售团队的情况下，伯索云学堂产品一上线便与多家区域龙头教育机构达成了深度合作。
在几家区域龙头的引荐和影响力辐射下，伯索的客户很快的便覆盖了全国各地、大大小小的数千家教育机构。为了应对不断增加的市场需求，伯索云学堂的技术团队和产品团队以平均每月2次产品迭代的速度，实现了直播课、录播课、在线网校、在线作业批改、在线答疑辅导和在线教研等多种功能的开发。此外，还解决了1 V 1教学、在线大/小班课、录播课、公开课、双师教学、在线网校、教研备课、在线作业批改、在线答疑辅导等多种教学场景的需求，形成了教学环节的全流程覆盖。
2020年突发的新冠疫情，把在线实时互动领域推向了聚光灯下，海量的用户、狂热的投资人蜂拥而至。
面对市场的“癫狂”，以及众多机构们递来的橄榄枝，陈志飞始终保持着冷静。在他看来，投资ToB企业，需要机构具备足够的耐心，因为很长的时间里都可能见不到高额的回报，这与ToC企业的运作模式截然不同。ToB企业无法通过资本投入的推广手段，实现数据的迅速增长。爆发增长并不能持久，激进的扩容也不是ToB企业的生存之道。商业的核心是价值创造，陈志飞和他的团队，不为所动，坚定地以客户为中心，聚焦场景，打磨产品。如陈志飞所判断的那样，这种繁荣并没有持续多久。
2021年7月，双减政策如一盆冷水，让热火朝天的在线教育市场直接进入了冰河期。这对于在线教育SaaS领域，也是不小的冲击。不过，伯索科技从创业的第一天就不是局限于教培领域的SaaS在线教学系统，而是并行在体制内教育和泛教育领域的市场进行探索。
从2014年启动教培产品商业化开始，伯索科技也同时在体制内学校市场进行探索和推进，只是在那个时间节点和背景下，体制内学校对于开展线上教学是没有太多的场景诉求的。但随着疫情的影响，体制内学校也逐渐开始了在线教学的尝试。特别是由于疫情的不断反复，在线教学作为一种保障手段有力地保证了学校的正常教学开展，让停课不停学变成了一种实实在在的可能。
为了解决疫情之下的教学难题，伯索科技推出多种形态的线上线下融合教学方案，不仅支持线上互动直播教学，还支持双师课堂、数字化互动课堂、直播间教学、线上线下混合教学等教学场景，同时伯索云学堂产品支持丰富的互动工具，如：小黑板、随堂测、抢答器、分组讨论、红包雨、骰子等。助力学校既能够做到线上线下随时切换，应对各种突发状况，又能很好地保障教学进度和质量。
目前，伯索科技已经帮助江苏省锡山高级中学、上海复兴中学、南京市钟英中学、南京市第二十九中学、成都市泡桐树西区分校、北京四中等全国数百家公立学校搭建了功能完备的线上教学体系，常态化进行数字化教学和课后服务。
在教育行业打磨了10年，距离陈志飞心中“提升复杂信息沟通效率”的技术目标，已经迈出了一大步。基于在教育行业的技术积累，伯索科技已经具备泛教育行业探索的实力。其中，企业内训与在线教育的使用场景相似度极高。
面对目前企业内部培训和线上会议等场景时，存在的复杂信息沟通效率低、系统运行不稳定、互动性较差、学习效果难检验、培训成本高昂等痛点，伯索科技为企业客户提供了覆盖线上会议和线上培训等多种场景的线上系统，包括互动直播、AI录播、分组讨论、在线测评、在线知识库等丰富的功能。相比市面上的会议系统，伯索科技提供的企业内训系统不仅功能强大实用让培训效率更高，而且培训的相关数据，如学员培训时长、培训频次、参与度、考试分数等数据结果实时数据化呈现，帮助企业快速掌握整体学习情况。
目前，伯索科技已经广泛服务于全日制学校、在线教育、职业教育、企业内训、医疗远程问诊、企业远程会议、大型活动直播等泛教育领域场景。除了提供标准的APP产品，伯索科技还支持SDK/API接入，跟更多的业态伙伴合作，大家一起来推进更多复杂信息场景的效率提升！《实时互动场景创新生态报告》中预计，到2025年行业市场规模将达千亿元，5年内复合增长率达40%以上。截至2021年，实时音视频功能渗透率已突破30%。而在通讯领域浸淫20余年的陈志飞眼中，中国这种竞争非常激烈的商业环境中，技术从来都无法成为真正的壁垒，只有准确的市场认知，耐心的深耕，以及足够聚焦的产品，才能构建起壁垒。而在伯索科技的产品理念中，始终贯穿着三个关键词：极简化、体验感、高效率。
“产品需要化繁为简，将臃肿的交互界面变得简洁清爽才能降低用户使用的门槛和提升用户愿意尝试的意愿。”陈志飞表示，“伯索的产品团队做产品的一个基本逻辑是：只做90%的用户在90%的时候会用到的功能。”
谈到体验感，陈志飞表示，伯索云学堂追求的是立足于教学场景的师生互动：在伯索的互动白板上，老师书写超出界面边界后不需要翻页，界面会根据老师的笔触自动延伸，保证题目的连续性不割裂。诸如此类围绕教学场景的细节打磨，在伯索云学堂产品里还有很多。正是这诸多的产品细节，逐步构筑了伯索产品在市场上的强大竞争力！
陈志飞对于高效率的理解是，同一个功能目标可以采用多种思路配合解决提升效率。以作业批改功能为例，老师在批阅时可以用传统的板书来讲解，也可以基于某道题目即时录制语音或微课来讲解。这种多样灵活的信息表达方式可以让老师快速高效地把自己的观点准确高效地表达清楚。
基于“对产品负责”的理念，陈志飞将产品、运营和销售并列划为一线部门，承担公司最前沿的直接接触用户的任务。在对用户的地域、规模、需求进行分层后，伯索会采取“3V1”服务制，将三个一线部门人员和用户四方一起拉入一个微信群中，让所有一线员工真实体验用户需求。
创业10余年，陈志飞始终认为，“我们这一代人创业的最大红利不是信息红利，也不是技术红利，而是产品红利。创业是复杂的，因为有太多的不确定性。创业也是简单的：秉承价值创造，以客户为中心，聚优秀的人才，做好的产品，服务好客户！这是一个产品丰富的时代，也是一个优秀产品匮乏的时代！”
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