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新浪房产频道(2022年房地产企业数智化转型年报)

  • 公司招聘
  • 2023-12-14 21:00
  • 龙泉小编


一、房地产营销发展历程:营销方式历经三次变革,当下数智化营销迎来爆发式发展。

自改革开放以来,房地产营销方式随着技术变革和人们行为方式的变化而不断变革,传统线下销售和线上化销售都可分为三个阶段。

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线上化营销的变革。第一阶段:上世纪90年代至2010年,线上营销萌芽阶段。随着互联网的兴起,新浪、搜狐等门户网站相继开通房产频道,提供房产咨询,广告等服务;第二阶段:2011-2019年,线上化全面拓展阶段。O2O开始登上舞台,房地产互联网平台通过各种营销手段,将线上客户引流到线下,同时,安居客推出移动APP,意味着房地产移动互联网时代到来。第三阶段:2020年至今,数智化营销阶段。在线上化、流程化基础上进一步发展,从单纯的线上化营销,形成了向数智化营销方式的提升转变。数智化营销不是简单打造一个信息化平台,本质是一种新的营销思维。数智化在模式创新方面,以互联网技术和智能化产品应用,重构消费者交易模式;在服务创新方面,以大数据和人工智能为手段,增强消费者体验;在产品创新方面,通过大数据智能分析,实现客户精准营销。

二、2022年房企数智化营销动态:多元直播营销成为本年度大热方式,提前布局元宇宙营销打造场景化体验。

回顾2022年,在疫情影响和用户习惯依靠手机获取线上信息的当下,地产市场的的调整也亟需降费增效,因此房企的数智化营销按下了快进键。短视频与直播带货渐入深水区。

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2022年头部房企不仅以直播营销为数智化营销强力抓手,同时积极探索多元化的数智化营销方式,主要通过虚拟技术提高场景化带入感,提高互动体验感;或通过技术升级进行数据整合,提高精准营销。

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三、2022年房企数智化营销排名榜:全国榜万科、保利、碧桂园居前三;五大都市圈万科领衔长三角、京津冀、长江中游,碧桂园深耕粤港澳,保利争先成渝。

我们通过梳理复杂多样的数智化营销方式,建立了从数智化建设、数智化服务和数智化管理三大维度,7个方面的22个具体指标的量化评分体系。此次排名指标采用了2022年1-12月安居客平台北京、上海、杭州、长沙、郑州等60个重点地级市商品住宅项目的数据,覆盖房企超1000多家。其中数智化建设主要从数智化营销产品规模视角考量;数智化服务主要从服务质量视角考量;数智化管理从数智化营销应用效率和效果视角考量。

数智化营销体系

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根据全国TOP30排行榜,2022房地产开发企业数智化营销前三强由万科、保利、碧桂园占据。龙湖、中海、招商、金地、华润、金茂、旭辉分列四至十位。万科在数智化服务方面也居于第一,保利在数智化建设上最为领先,碧桂园在数智化管理上较为突出。

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根据不同区域TOP10排行榜,万科领衔长三角、京津冀、长江中游,碧桂园深耕粤港澳,保利争先成渝,具体来看:

长三角地区:万科、保利、碧桂园占据前三强。万科在数智化建设和服务也居于第一;保利在数智化服务上较为突出;碧桂园在数智化管理上较为突出。

粤港澳地区:碧桂园、保利、万科占据前三强。碧桂园在数智化建设、服务和管理上虽然都未取得单指标第一,但整体发展较为均衡;保利在数智化建设上居于第一;万科在数智化服务上居于第一。

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*备注:数据来源58安居客研究院;榜单数据统计时间为2022年1月-12月;长三角地区数据覆盖:上海、杭州、南京、合肥、苏州、无锡、宁波、常州、徐州、南通、嘉兴、湖州、绍兴、温州;2、粤港澳地区数据覆盖:深圳、广州、佛山、东莞、惠州、珠海、中山。


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*备注:数据来源58安居客研究院;榜单数据统计时间为2022年1月-12月;1、京津冀地区数据覆盖:北京、天津、石家庄、秦皇岛、保定;2、成渝地区数据覆盖:成都、重庆、绵阳;3、长江中游地区数据覆盖南昌、武汉、长沙。

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