文|北境 编|灰灰
2023年,后疫情时代元年。
对整个行业来说,重启、重振、重建,既是关键词,也是新姿态。
对一个历经巨变、大局初定的险企来说,2023年更是一段新征程的起点。
近日,北大方正人寿发布公司控股股东及实际控制人变更公告,随着持股51%的新股东新方正的入局,这家新生代险企也正在开启新的篇章——既汇合新股东力量,又传承方正精神。
成为新方正的一份子,北大方正人寿站在新起点,首先在品牌视觉上先行实现了对接,以积极的姿态开始融入承接新价值文化体系,表现出汇合新股东力量的决心和行动。
2023年1月15日,北大方正人寿品牌视觉焕新正式发布——以“生命绿”和“活力橙”作为品牌LOGO的全新色彩,汇合新股东力量,又传承方正精神;以弧形线条柔化原有锐角,寓意方正有圆、有缘方正,将客户、员工和股东三方利益共同化成同心圆;将图形标的形状拆解为“方正翼标”,以飞翔之姿表达心怀使命、启航未来的坚定信念。
针对后疫情时代人们对健康风险的担忧、对健康筛查的需求,年初以来,北大方正人寿持续开展“健康+”体验活动,邀请客户及家庭成员到“方正FIT健康站”进行一站式全方位的健康筛查,用便捷的健康服务体验,传递品牌的温度和形象。
新价值文化体系里,“价值最大化”是一大核心。
面对新股东新期待,北大方正人寿成立了战略发展改革中心,以优化管理效能和资源利用效率,实现推动公司价值最大化,提出了2023-2025年“三年倍增”发展目标——
即未来三年逐步实现业务倍增、NBEV翻倍和费差损持平,实现百亿保费、百万客户,做到业绩好、专业强、品质优和素质高,成为客户信赖、员工自豪、行业有口碑的合资公司的典范。
在明确发展目标的同时,北大方正人寿还制定了资负两端的发展规划——
负债端——持续优化四大渠道,个险渠道坚持“省域做大,中心做优”不动摇,深入解读“高客、高绩优、高品质”,“优增优育优引”的经营战略,规划高客“1+1+1”远景,打造品牌文化、绩优文化,提供专属支持,严格品质管理,实现渠道健康发展;网电渠道在保持规模效应、队伍建设的同时保证品质提升、成本优化;银保渠道进一步做大期交业务,实现倍增发展;团险渠道确保规模稳固,持续优化业务结构,实现利润产出。
资产端——继续秉持稳健的风险偏好,坚持在长久期、高等级固定收益资产基础上开展适度的资产配置多元化,持续夯实和提升全方位的投资能力和风控能力,为公司持续创造价值。
与此同时,北大方正人寿着手将“保险+医疗”战略融入新股东医疗健康生态圈,借助其成熟管理经验、创新科技能力、“综合金融+医疗健康”等丰富资源及生态的赋能,进一步加快康养项目建设,升级为“保险+康养”战略,逐步打通从“检 → 诊 → 药 → 管 → 养”的康养生态服务闭环,满足养老客户对于资金储备、健康保障、康养服务的全方位需求,提供满足各层次需求的医疗和养老解决方案。
在保险+康养战略之外,北大方正人寿还在财富延伸领域举措不断,通过与法税、信托等专业机构的合作,以税务、法律、财富等综合资产打理与风险规划的支持,满足客户“财富保障+财富增值+财富传承”的综合资产打理需求。
如上,即可理解为这是北大方正对“价值最大化”的理解,也可视作是“做价值最大化的北大方正人寿人”的行动。
这不仅需要体现在坚持内涵式发展、坚持价值成长的经营理念方面,还需要体现在创新发展、不断强化科技赋能能力、运营协同能力方面,更需要体现在对员工、对股东、对客户的责任与价值中。
这也预示了北大方正人寿的未来之路。
历史走过,总会留下价值的痕迹。
纵览走过20年发展史的北大方正人寿,如同大多数中小人身险公司般,纵然有着从个险到团险、从银保到网电的全面渠道且皆具一定基础:
如较早启动“顾问式行销”的个险渠道,早在2018年,北大方正人寿就在“三年再造”经营策略的引领下推出了“P800领航计划”,以招募选材、销售循环、新人培养三大专业体系,打造高保额、高留存、高品质的“三高”团队,带来了新单标保、保费收入、品牌价值的持续增长。
再如另一主力渠道银保渠道,则在近年抓住行业性趸交向期交转型的时间窗口,以“保险+医疗”战略特色,破局往昔合作渠道和网点稳定性不足、期交产品形态复杂销售难度大等现实问题,2022年期交保费同比增长62%。
近年行业大热的网电一体化,也在北大方正人寿落地,通过与互联网保险平台合作打造专属定制化产品等战术,实现这一新生领域的争先进位。2021年寿险电销市场规模保费排名自此前的第九位升至第六位,业务发展优于行业平均水平。
这或许也是疫情的反复冲击下,这家中小寿险公司的保费增速可以保持正增长的一大原因。
但北大方正人寿也面临着一众中小型寿险公司都需要面对的共性问题:如何在中国保险业正在步入新的发展节奏中,穿越行业性低迷增长的新阶段,找到通往未来之路的生存之道?因为每一家企业的资源禀赋不同,这又有着不同的答案。
从这家寿险公司过往几年的两条主线布局中或许可以看到答案。
第一条线:始于2015年的数字化建设,以智能化网销平台和数据中台两大平台体系建设为抓手,赋能产品创新、渠道建设、服务升级。
第二条线:2019年的“保险+医疗”战略,即借助股东医疗资源,打造公司医疗品牌,“保险+医疗”战略转型。
如是七年过去,数字化战略早已贯穿其前、中、后端整个经营流程。事实上,伴随大数据、云计算、移动互联等科技的广泛应用,数据智能和网络协同效应双螺旋正成为下一轮保险公司的核心密码,这是中小险企必须把握的时代伟力。
如果说数字化应用是其对传统生产力的迭代,那么北大方正人寿的“保险+医疗”战略则是之对应的生产关系的改进,从“方正FIT”三维一体的全闭环健康管理互动平台,到“关爱家care+服务”,打通线上+线下医疗场景,覆盖预防-检测-诊疗-康复全周期的健康医疗需求一直是之近年不断探索的方向。
截至2022年底,“方正FIT”健康管理互动平台的用户数已突破32万,“方正FIT健康站”也已在7家机构投入使用。
熟知保险行业者可晓得,保险+医疗也恰是近两年人身险行业的转型大方向。
对于北大方正人寿而言,近年之探索显然都极为契合当下行业发展之主流方向,且稍有先发优势,但能否一以贯之持续行进,考验当还很多。
同时,我们也认为:转型阵痛,或许是一个行业从粗放发展走向精细发展,从青涩走向成熟所必须经历的阶段。而历史拖累较少的中小险企,只要找准发展途径,未来依然可期。