今年春运期间，或将出现2009年以来最复杂春运天气，对铁路、公路和航空均有较重影响，大范围雨雪冰冻叠加返乡高峰，极易导致交通拥堵或事故。为了助力大家顺利返乡，腾讯出行服务联合哈啰顺风车、嘀嗒顺风车、同程顺风车、腾讯公益、腾讯文档等平台和深圳交通广播、广州交通电台等媒体推出“春节返乡互助小程序”，上线返乡路途公益互助等创新功能，与广大市民、媒体、车主、拼友、顺风车平台等组成“春节回家守护联盟”，让返乡的路更通畅。
为了帮助大家解决路上的常见突发问题，顺利回家过年，“春节返乡互助”小程序上线了“路上有话说”公益互助平台，基于腾讯地图位置服务能力，用户可发布求助信息、路况信息和闲聊话题。例如，春运回家堵在路上，但急需的水、食物、充电宝等物资又无法及时购买，可以通过平台发布路上互助信息寻求同行“返乡人”的帮助。此外，信息广场还包括路况信息、闲聊话题等模块，通过返乡人的互助，帮助大家快速了解路况，及时调整行程规划，也让广大网友们在回家的路上多点话聊、少点无聊。
风车回家过年如何更“顺”？还得靠“自己拼”！小程序还上线了顺风车“自己拼”功能模块，基于微信社交生态，用户可以自行寻找返乡搭子互助拼车，拼车方式更便捷、更灵活。同时，用户发起的顺风车拼车信息将同步发布在平台信息广场，推荐给“顺路”有拼车需求的用户，方便用户一键加入。
作为高效、丰富、亲近的一站式出行服务平台，腾讯出行服务不仅为用户提供日常打车、公交出行、用车养车所需的场景及信息服务。近年来，基于出行场景、“附近”的位置服务需求，也陆续在公益互助、社会应急等领域推动产品微创新，例如疫情期间发布的“出行防疫政策查询”“抗击新冠药物公益互助”等功能，郑州和北方汛情期间发布的“汛情救助信息上报平台”等。此次上线的春节返乡互助小程序，通过信息共享和互助模式，将助力和陪伴广大用户更舒心地踏上回家的旅程。
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