新民晚报讯(记者 宋宁华)老房加梯、群租、物业管理……社会治理微创新让“绣花针”更精细。昨天,浦东新区地工委召开社会治理微创新交流会,来自张江镇、金杨新村、花木街道等相关负责人交流了“微创新”“微经验”。
升级“小”程序让加梯更智能
在加梯工作中,居民如何有效表达加梯意愿?如何高效搜集多次征询结果?如何解决居民对各类政策的疑问?如何快速掌握意向楼组信息、以便更有针对性地开展工作?这些问题一直亟待解决。
经过多次讨论协商和摸索,花木街道上线了“加装电梯服务小程序”,运用“互联网+科技”手段,把加梯全流程纳入“掌上平台”。小程序主要功能包括意愿填报、征询进展、重点楼组、加梯条件、施工管理、加梯政策、加梯案例、常见问题等,让居民足不出户即可在线了解加梯信息,也让街道及时掌握居民需求,提供精准服务,小程序让“加梯梦”再提速。
图说:花木街道升级“小”程序让加梯更智能。徐程 摄(下同)
截至目前,花木加梯小程序,在符合加梯条件的辖区内,已有35个居民区启动加梯工作,开展过206个楼道的征询工作,共7900余名居民参与,成功推动71个楼道加梯方案征询。
创新机制提升安全感
群租作为社会治理的“顽症”,往往治理投入大、返潮快。如何创新房屋租赁管理机制,提升“看得见的安全感”?张江镇相关负责人介绍,通过多方共治促进租赁管理转变、多元设备保障租赁安全、多维供给便捷租赁主体等创新机制,推动租赁住房管理从“政府驱动”向“政府+市场双轮驱动”迭代升级,进一步解决科学城“居之不易”的矛盾,让张江居民住得安全、住得安心。
近期,张江镇出台了《张江镇关于推进租赁住房管理服务工作,筑牢科学城人才安居服务底板的实施意见》,以“三色管理”(白色为自住、绿色为规范出租、红色为群租)模式,在每幢楼信息栏公开房屋信息,为出租方开发“安居张江房东端”小程序,为承租方开通租赁纠纷热线,切实提高房屋租赁管理实效。
“小积分”解决“大问题”
“小积分”解决“大问题”,探索“积分制”赋能乡村治理。航头镇积极探索运用“科技+积分”的方式创新乡村治理,在乡村治理中推广应用积分制。从群众最关心、最迫切、最现实的问题入手,针对乡村治理中的重点难点问题,将乡村治理各项事务转化为量化指标,对村民日常行为进行评价形成积分,并给予相应精神鼓励或物质奖励,形成一套切实管用的激励约束机制。建立智慧化积分平台,面向村民的积分制小程序、面向村级组织和职能部门的PC端审核平台、接入城运中心的积分治理系统。
此外,唐镇以疫情后街面、商户管理的突出问题为切入口,构建“唐镇e码通”,以信息化手段赋能城市街面治理。高行镇通过“自治”“善治”“共治”“法治”“智治”“德治”六治并举,通过小区内部挖潜、外部新建、资源共享、科技赋能等一揽子方法,多措并举释放了近1500个停车位。金杨新村街道则推出“年历式”社区公益服务项目套餐——“金杨公益召集令”,每年定期发布12道召集令,内容涵盖社区治理、为老助残、亲子环保等多个领域,服务金杨社区的全体居民。
“下一步,我们还将紧盯人民最关心最直接最现实的利益问题,在细微之处见真功,在堵点源头求突破,通过探索新举措、建立新机制、展现新成果,推动浦东新区基层治理体系和治理能力现代化建设,努力为上海探索超大城市基层治理现代化新路贡献‘浦东样本’。”浦东新区地工委相关负责人表示。