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上海链家房产招聘信息(链家的置业顾问)

  • 人才百科
  • 2023-03-31 15:00
  • 龙泉小编

在过去几年

购房者的需求是“能买到房就成”

随着消费升级

购房者对过程体验开始有了新的需求

房产服务者也迎来了新的挑战

撕掉“中介”的标签,

链家人重新定义了房产服务者画像

高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度

“有尊严的服务者、更美好的居住”

成为全国11万+链家人共同的使命!

上海链家房产招聘信息(链家的置业顾问)


No.1

高学历

入职5个月获赢亲情桂冠头衔

他让211学历不仅是一个标签

北京链家的王建东,毕业于211学府北京林业大学。他入司短短5个月,便挺进公司级别业绩TOP奖,并成为北京链家本季“赢亲情”司龄最短的获奖者。


高学历,给了王建东怎样的加持?

他将自己的好成绩凝练为五个字“肯想、肯努力”。无论再小的单子,王建东都很珍惜,尽可能一带多看,给客户提供更多元的参考和选择。

当然一带多看背后,是他对房源的烂熟于心。他勤于思考,“如果客户来了就上电脑搜索房源,对方会觉得你很不专业”,因此——每周大区聚焦的优质租赁房源,王建东都会打印出来,一并装订成册,及时进行熟记。

好成绩的背后离不开客户的认可,王建东的“有想法、肯努力”也给很多客户留下了深刻的印象。当客户犹豫不定的时候,他能够从深层次帮助客户理清需求,明确购房意向和价格预期,大大提升了购房效率和购房体验。

“坚持招聘统招本,能够吸引更多同类型的人才进入行业。标签背后,是学习能力和向上的活力。”王建东认为,这需要一部分统招本人才率先成为榜样,坚持做下去,链家会越来越好。


No.2

高专业度

95后新人自创“定制带看法”

赢得客户满分好评

上海链家的夏超,在链家网上客户给他的评分是满分:5分。

上海链家房产招聘信息(链家的置业顾问)


为给客户更好的带看体验,夏超在师傅田宇一手创下的“服务峰值理论”运用上,加入自己的理解,创造出一套“定制带看法”:

提前准备好客户比较关注的信息资料,包括配套、交通等;提前一天再去房屋实地确认房源情况和房东意愿;

带看当天提前确认几个人看房,准备好水、伞、双色鞋套和测距仪、手册、楼刊等带看工具;

询问客户过来的交通方式和到达时间,公共交通询问客户是否需要开车去接,开车过来提前为客户安排好车位;

每进入一个小区,把自制的小区楼刊给到客户,为客户针对性介绍景观、物业等,并详细介绍房屋的优缺点,尤其是缺点,一定透明公开地告知客户;

带看中仔细聆听客户的每一句话,尤其是不满意的地方,记录在本子上。

带看后,整理当天的看房报告。为了帮助客户回忆和选择,他在楼书中增添“看房评论”一页,让客户在每次看房后写下该房的一些重要参数和重要感受。

自制税费精算表发送给客户,每套房子怎么贷款、税费计算、总共需要花费多少预算、佣金收取比例等明明白白。

对夏超来说,每套房子没有绝对的优缺点,关键在于是否遇到合适的人。而房产服务者就是要帮客户找到最合适的那套。


No.3

高职业素养

26000的大单,签完就转正

她偏不签 ?

成都链家的刘虹滟,是一名2017年毕业的本科生。但是因为身体原因,毕业后她不得不在家里休整一段时间;2019年3月份,她加入成都链家,成为了一名初级置业顾问,从事房产租赁业务。


入职6个月迟迟没有转正,终于签下一个26000业绩的“大单”,可她却在签单后建议客户退房,这是为什么?

今年9月,刘虹滟接到了来自客户钟先生的写字楼租赁需求。当即,刘虹滟就匹配了30多套房源,并从中筛选了14套优质房源,拍视频、画户型图、实测各项数据……看了刘虹滟精心准备的房源信息,钟先生特别满意,隔天就约定签合同。

没想到的是,签完合同的第二天,刘虹滟接到了一个晴天霹雳般的电话,“刚出售的写字楼有被查封的风险!”

得知这个消息,刘虹滟内心纠结万分,心里想到:完成这单,就可以转正了,这份工作来之不易。

而另一方面,链家人的职业素养又不断提醒着她:虽然房东说不影响出租,但是每一个单子都是我们对客户的责任和承诺,如果后面办公室被法院强行收回了,虽然客户会获得约定的赔偿,但又会给客户带来多大的麻烦呢?并且客户对我、对链家也会失去信任感。

短暂的考虑之后,刘虹滟选择诚实地告诉钟先生,并承诺一定帮助客户找到满意的办公室。没想到,钟先生表示十分理解,并说道:“现在像你这么诚实的人不多了,都签订合同了还告诉我存在查封的风险,非常感谢你,你们链家人的职业素养真高。因为你,我对链家更加信任了!”

对于刘虹滟这样未转正的初级置业顾问来说,2.6万佣金的“大单”是不可多得的机会,但她却放弃了这次签单机会——在别人看来是很傻瓜的行为,但在自己看来收获的或许是海阔天空


No.4

高社区参与度

95后链家团队

凭什么赢得了居委会的心?

对于房产经纪公司来说,能得到社区的认可实为不易。

上海链家的杨雅琴和她的团队凭借着高频率、高质量的社区活动,赢来了这份殊荣。居委会代表特意来门店送上锦旗,并给予了链家团队“邻里好帮手、社区好邻居”的高度评价。


每周四,杨雅琴带领团队雷打不动地走进社区参与义务劳动。

有的时候是在社区里帮忙捡垃圾,做一些清洁家园的工作;有的时候是帮社区画黑板报,助力文化宣传;有的时候是给环卫工人送清凉,传递爱心;更多的时候是帮社区里的叔叔阿姨做一些力所能及的事情。

这个95后链家团队服务社区、深耕社区的行动与坚持,打动社区的居民。当身边的亲戚朋友有买卖房屋的需求时,就会主动把链家介绍给他们;有客户来小区看房时,也会积极地向客户宣传链家的服务品质。

作为房产经纪公司,链家不仅承担着一个企业的责任,更承担着千千万万家的责任。

链家在全国的每一个门店、每一个链家人,跟所有社区居民一样,也是社区生活共同体的成员。我们相信,有链家的地方就一定有温暖。


国民链家 品质为先

我们是——

品质服务的驱动者

精进创新的服务者

客户利益的守护者

客户至上的践行者

我们更是——

有尊严的服务者,

为更美好的居住而拼搏

来源:链家微信公众号

好房好服务,找房上贝壳

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