天下网商记者 王诗琪
因为一场疫情，很多行业传来裁员的消息，但有一个行业却极度缺人——那就是直播。
不久前公布的《2020春季直播产业人才报告》显示，开年复工一个月后，来自直播人才的需求同比翻了一倍，直播相关岗位人均月薪达到9845元，高于行业平均水平。
后疫情时代，当所有企业把筹码压上了直播，带来最直接的连锁反应自然是“人才饥渴”。
记者采访了多名淘宝直播MCN机构的相关人士后发现，因业务量暴涨，直播团队普遍面临人手不足的问题，有企业不得不暂停接新单。
但有一点出乎意料，在这场人才抢夺战中，最缺的不是主播，而是直播运营。有公司开出6万月薪、一年16薪的高价也难觅良将，还有公司直接开出两倍工资从对手公司挖运营。
当然，人才抢夺所折射出的人才需求变化，也是淘宝直播变迁的一面镜子。
“客户希望后天能从中午12点播到晚上12点，最好再换个主播。”
“现在我上哪找新主播去？”
听到客户的新要求，大壮有点头大。恰逢“330淘宝盛典”前夕，主播、工作人员的时间排得严丝合缝，针都插不进去。
硬着头皮也得上。两天后的直播间，两个主播加一个跟播，撑满全场12个小时。
开年复工后，大壮的直播团队规模翻了一倍，但还是人手不足，“被迫”暂停接新单。
大壮的团队承接代播业务，现有17个人、7个直播账号、三班倒。常常下午6点开播、晚上12点下播，复盘到凌晨一二点，第二天还要赶10点早会与商家对接。
一个直播间的标配是6个人，项目负责人、选品、运营、主播、跟播、场控，因人手紧缺，只能1人掰成3人用。
大壮在不同直播间穿梭，充当机动部队，情况紧急时干脆自己下场，一播就是俩小时。
他算了算，至少要再招十多人，才能补齐缺口。
据《2020春季直播产业人才报告》，复工后一个月内，招聘行情整体走低，而直播相关岗位却逆势上扬——放出的岗位数同比上涨超八成，招聘人数同比增幅达132%。
一名猎头表示，当下最缺两种人，一是产品运营，另一个就是直播运营。
直播运营对直播间的GMV负责，是多面手，要懂内容、懂数据、懂运营。
比如，“复盘”是直播环节中很重要的一环。直播时，每一波优惠券、每一次上新，都会在后台激起一个个脉冲式的消费高潮，提升流量、成交额的秘密就隐藏其中。留存时间、链接点击率、商品转化率、成交额……变幻的数据曲线背后，考验着团队的选品、价格设置、优惠券的额度。
为直播准备的样品
并且，相比电商，直播的决策周期被大大缩短，运营人员必须在极短的时间内做出正确决定，成败就在一瞬间。
所以，直播运营人才很难招，“钱能解决一切问题”在这里已经失效，要靠运气，或者靠“抢”。
有一名MCN机构负责人告诉记者，招聘广告挂了很长时间，应聘的人不少，但能胜任岗位的寥寥无几，团队的直播运营只能天天加班到凌晨两三点。
大壮团队的核心人员分别来自如涵、小红书、服装供应链企业等，要么自带资源，要么精于内容运营。有公司曾开出两倍的价钱来“挖”大壮，被他拒绝。最近他刚靠私人关系找来一个前MCN机构的负责人做运营。同事们都说：挖到宝了。
直播运营人才可遇不可求，但直播人才的缺口还不止于此。
缺跟播。跟播岗位只有一个要求：能吃苦。学历、职业经历通通不重要。这个岗位工资不高又很累，在大壮的团队，很多人干了一天就放弃。
还缺主播。直播间如雨后春笋般长出来，对主播的需求量也大大增加。
零食企业良品铺子新近开启春招，一个主要的岗位就是“零食主播”。良品铺子天猫旗舰店团队的负责人萌菲说，店铺直播时间延长到了15个小时，亟需招募新主播，“我们想要消费者无论何时点进店铺，都能看到我们的直播。”
此外，良品铺子还在组建门店“主播团”，到3月下旬，良品铺子已有262名在职主播，但相比线下几千家门店的体量，还远远不够。
不同于才艺主播，电商主播的关键是要能带货，服装、零食、家居百货、家居装修，不同行业对主播气质、专业背景的要求都完全不同。
《2020春季直播产业人才报告》称，今年春节后一个月，直播领域人均月薪9845元，高于全行业平均水平。
BOSS直聘平台上，有公司出6万月薪招直播运营总监，多数电商主播的月薪在1万-3万元浮动，跟播助理则是一个月五六千元。
资本寒冬，但热钱仍源源不断涌入直播赛道，它们要把直播的盘子做大。
1个月内，两家淘宝直播MCN机构先后获得融资，且不乏明星风投站台。
2月28日，二手奢侈品直播电商妃鱼完成数千万美元的A轮融资，五岳资本和经纬中国领投；3月下旬，构美宣布完成近亿元A轮融资，领投方为华映资本、道合资本。
妃鱼、构美都成立于2016年，伴随淘宝直播而成长。到2019年，妃鱼的整体销售额近10亿元，构美的GMV达到30亿元。
另据公开资料，2019年国内MCN机构发生了35起融资事件，总融资金额219亿元，其中，纳斯、汉鼎宇佑等都是淘宝直播Top10的MCN机构。
淘榜单联合淘宝直播发布的《2020淘宝直播新经济报告》称，淘宝直播已催生1000多家MCN机构，去年9月提供代播服务的机构数还是0，今年2月就猛增到200家。
资本入局后，为了扩张，MCN机构上演贴身搏杀。
向雁在一家MCN机构工作，最近，公司的业务量环比至少涨了五成，但“拿单”却越来越难。“品牌商拿出几百万的预算让机构竞标。两三轮筛选后，我们到了最后一轮，一看还剩5家。”
机构竞标时，客户还会直接要求试播。是骡子是马拉出来遛遛，一切用数据说话。
争抢人才，正是为了在竞争中夺得先机。而有了资本的支持后，也更能笼络人才，留住人才。
直播催生了大量的新职业，在完成一批人才的积累后，企业开始搭建起新的组织架构，把直播团队放到了前所有未有的重要位置。
“宝贝们明天见啦！”凌晨12点，璐璐对着高清镜头比了个心，结束了六个小时的直播。
直播中的璐璐
94年的东北姑娘璐璐又回到了淘宝直播间。她曾当过一年半的达人主播，最好的时候，粉丝数也只有几千，日均三百单。因为“没钱”，她选择离职。
没想到，此次回归后首播，就有超5万人观看。
这源于模式不同，璐璐这次是替阿里的“天天工厂”直播卖货。
达人主播时代，引流的压力都在主播身上，而新近势头很猛的行业直播、品牌自播，则自带品牌力、商品力。
2019年有超过100名CEO亲自到淘宝直播间，今年2月以来，新开播的商家数量环比大增719%。直播，开始成为不少品牌的“一把手工程”。
比如，3月8日，红蜻蜓创始人、董事长钱金波的第一次直播，两个小时带货50万元。红蜻蜓副董事长兼副总裁钱帆认为，每个品牌要培养自己的“李佳琦”，“整个淘宝直播才会有成千上万的李佳琦，如此，企业资源会被盘活，也会激发更多直播的创新玩法。”
淘宝直播是一个年轻的巨人——2019年，淘宝直播带动成交额突破2000亿，连续三年增速150%以上，此时距离它正式上线才3年。
随着淘宝生态向多样化发展，直播的流水线在逐渐成型，招商、选品、直播、售后各司其职，工业化、标准化成为趋势，主播不再是唯一生产力。
从直播人才需求技能的变化，可以发现淘宝直播正从粗放走向精细化运作。
大壮是2016年第一批投身直播的电商人之一，他形容，那时的电商直播是“疯狂捡钱”。
“我们挣到第一桶金时，很多主播都不用去讲产品，每天架个手机、发几张券，一个月就能挣二三十万。”
很快，躺着挣钱的日子结束了。所有的直播间都在思考两个问题：一是流量在哪里，二是如果流量来了能不能接住。
2017年，李佳琦从江西南昌搬到上海，做起全职主播，最多时一年直播389场。这一年，薇娅从广州搬到杭州九堡，背倚中国最强大的服装供应链之一，向“带货女王”的位置进发。
也正是此时，两位王牌主播开始转向公司化运作，1个主播背后有数百人的团队为他/她撑起流量、货品、运营。
例如，李佳琦的美腕公司，选品成立了三个团队，是真正意义上的“层层筛选”，以95%的淘汰率挑选爆品。薇娅的谦寻就更不用说，光招商团队就有200多人。
一定程度上，李佳琦和薇娅是直播行业一代标准的制定者。但多名MCN机构的负责人表示，现在还讲复制李佳琦和薇娅是死路一条，必须要有自己的一套打法。
在这个千亿市场里，还将诞生怎样的惊喜？更多人才涌入，值得期待。
编辑 陈晨
文中受访者皆为化名
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