2016年10月，业主刘先生要出售一套房子，客户与业主在签订协议后，却违约不愿购买此房，因为定金是以欠条的形式给付业主，且签署合同时未见到客户身份证件，中介也未留存联系方式、联系地址等相关信息，导致现在业主现在无法找到客户，无法追究其违约责任。业主便找到中介公司进行投诉，经协商，公司对业主进行了赔付。
本案例中，客户以欠条的形式将定金付给业主，这是不可取的，定金须以实际交付为准，且签约时必须核实交易双方身份信息，并留存身份信息复印件。因为经纪人未核实客户身份信息，合同也未填写完整，导致客户违约后，业主无法找寻客户维护自身利益。基于经纪人未尽到核实义务，且合同签署不规范，公司对业主进行了赔付。
链家温馨提示
当事人约定以交付定金作为订立合同担保的，给付定金的一方拒绝订立合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方拒绝订立合同的，应双倍返还定金。
1、定金合同为实践性合同，以实际交付为准，即定金罚则的适用只能按照实际缴纳的数额确定。如只有当事人关于定金的约定，而无定金的实际交付，定金罚则并不能成立。所以定金是不能以欠条的方式给付业主的，这样一旦一方违约，守约方的权益将无法得到法律保障，作为居间方也要承担相应的责任。
2、根据合同法及担保法的相关规定，定金不能超过合同标的额的20%，超出部分无效。在房产交易中，定金不能超高总房价的20%，超出部分只能作为首付款，不具有定金罚则的效力。我司要求定金最高不超过10万元。
经纪人操作指南
在房地产交易中，买卖定金协议多指买卖居间协议等中介制式文书，在签署此类文书时，有以下几点需加以注意：
（1）审查合同签订时的主体。签署定金协议的主体应与主合同主体保持一致，若主体不一致的，定金协议无法起到担保的性质；
（2）买卖定金协议应当以书面的形式签订；
（3）应当在定金协议中明确约定关键的交易条件。房屋情况概述、房屋交易方式、定金金额及支付方式、签署买卖合同的约定，及违约条款等信息，上述关键信息均为签署正式买卖合同前双方需达成一致的交易条件，若定金协议签署的不明确，后因对该交易条件存在分歧而无法签订正式买卖合同。
特别提醒：
签约时，经纪人必须核实交易双方的身份信息，合同交易信息留存表中交易双方姓名，国籍，联系电话，性别，通讯地址，证件名称，证件号码为必填项。
资料来源：链家网<http://nj.lianjia.com>整理。
关注微信
