广州摩登百货股份有限公司（以下简称 “摩登百货”）是一家成立于2002年的百货连锁企业，目前在广州市天河区、海珠区、白云区等拥有多家门店，活跃会员逾100万人，微信粉丝超30万人，销售额已逾10亿元。摩登百货荣获“广州市优秀民营企业”、 “重合同守信用单位”、“最具投资价值企业” 、“广东连锁五十强企业”等荣誉称号，是广州市民营百货的领头企业。
与其他商业综合体相比，摩登百货经营定位更注重“时尚、价优”，力求给予顾客真正的实惠与优质的服务体验。
广州富融信息技术公司应摩登百货需求，结合其运营模式，凭借富融智慧物业管理服务增值创新平台（以下简称“富融物创”），以智能化物业管理为基础，从摩登百货供销链入手，支付为脉络，智能构建全新物业管理系统，提供需求导向相关功能应用，规划商铺综合管理发展部署，打造其专属的“新零售+社区”数字商业街（综合体）运营解决方案。
摩登百货以中档时尚百货为经营定位，锁定“追求时尚潮流、具有时尚消费意识”的目标顾客群体，与同期以家电、超市等为主的百货商店形成差异，专注穿戴类商品的经营，在所在区域内拥有该类百货的核心地位，其中以鞋类、女士服装等经营尤为突出。
在这样的背景下，富融物创依托富融SaaS物业创新平台和富融物联网IOT网关等技术，助力摩登百货建立时尚智慧综合体，向数字智慧零售转型，打通物业、商家、消费者三方数据壁垒，统一采集以物业管理、商家经营、客户服务、金融财务、设备能耗等方面为主的数据资源，为摩登百货的经营渠道从传统零售转型新零售、从单一门店经营辐射扩大至社区群体及旗下各类商家经营升级发展等，提供坚实且精准的运营支持。
“新零售+社区”是摩登百货适应市场、转型发展的关键导向，而高效的供应链管理是社区新零售得以发展的关键。新零售持续渗透社区服务圈，面对的是产品和服务链条被拉长、供应链管理难度大等问题，这种情况下，商家的“进销存”管理决定了“新零售+社区”如何迈出第一步。
“进销存”管理，是指对商家管理过程中“采购（进）-入库（存）-销售（销）”的动态管理过程。摩登百货深耕移动互联时尚百货领域，自有融合线上线下的经营基因，其线下零售门店及服务门店等对实物产品库存管理等需求更为迫切。
针对此重点需求，富融物创为摩登百货各商家提供了商家智能进销存功能模块，包括采购入库、产品入库、销售出库、产品出库、初始化库存、出入库明细、多门店管理、库存查询等内容，通过建立精细化产品库存管理制度，对库存变动、库存占用率、出入库成本等数据进行汇总并输出可视化图表，实现商家的商品管理效率提升，支持随时掌握从采购到销售一系列的信息流、资金流，支持多端跨端查询商品库存数据，为商家推行营销活动提供数据支撑，避免出现商品积压或库存不足的情况，从而获得最优收益。
依托富融物创对物业管理、商家管理等技术功能协助，摩登百货管理系统得以规范化、标准化、简便化应对繁杂的商品流通。
商品流动的终点是消费，消费渠道的多样化正是新零售业态下消费者的特点之一。摩登百货对移动互联时尚百货领域相当了解，曾快速带动线上线下有效融合，富融物创结合此商户业态，精准定位其生态圈目标人群、消费习惯及特征，以此迅速开展全场景营销活动。
以收银系统为终端展开，摩登百货App/小程序、智慧云POS等全线收银台为工具，促进各门店与消费者之间的联系，通过收银系统的会员管理功能，从促销活动、优惠补贴、积分兑换等渠道吸纳并绑定门店会员，建立会员管理制度并加以发展，根据会员粘性进行等级标记、阶梯优惠及会员关怀，打通一站式数字化运营链路，加速提升会员百货线上线下购物体验，稳定会员消费习惯。
收银系统更通过订单管理功能实现在线商城部署，线上下单后可选门店自提、送货上门，满足消费者购物需求。同时，完成每个销售动作，系统都可通过对各门店经营数据（如每日营收、订单流水、商品售卖趋向等）进行数据分析，了解门店销售情况，帮助门店管理，掌握门店收支，降低门店运营成本。
另外，收银系统的升级也能为摩登百货新零售布局提供更多运营支持，如货品配送、零售连锁、社交电商、社区团购、到店自提、线上收银、商城导购、服务预订等全场景覆盖，解决零售“最后100米”的服务难题；如购物中心、百货便利、服饰、美妆等多业态经营发展，加快线上线下一体化运营模式布局。
针对中小物业普遍面临的竞争力减弱、品牌招商困难、经营成本不断上升等压力问题，富融物创帮助运营方全面化智能升级，直击物管行业痛点，为商业物业管理、商业运营管理提供的一体式全方位智能系统及解决方案。
物业通过平台进行物业管理、商户服务、增值运营三大板块的管理达成“可视、可控、可管”目标，还可以根据物业实际情况和具体需求进行功能定制服务，从“人、事、物”三大方面进行管理，做到提升物业管理效率，降低耗能成本与人员成本。
当前，疫情防控与服务管理信息化发展并行，发力物业增值服务、完善商业生态布局成为物企利润增长的新路径，转型升级势在必行。
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