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今天分享的书籍是《熵减》。
熵是来源于物理科学热力学第二定律的概念,热力学第二定律又称熵增定律。熵增表现为功能减弱直到逐渐丧失,而熵减表现为功能增强。熵的概念是贯穿任正非华为管理思想的精华。虽然华为是近两三年才开始讲熵,但成立30年来,华为的文化和制度一直都是符合熵理论的。
在任正非看来,所有的管理、经营的行为都是为了防止组织生命力的衰弱,抵挡组织从有序趋于无序,避免组织逐渐走向衰亡。
在企业的发展过程中熵增是不可避免的,任何一家企业都是如此。而企业首先应该做的就是熵减,也就是增加企业的生命力。
华为30年来,从管理哲学到各项政策制定,包括业务战略、人才管理等方面,隐约契合着耗散结构的特征,提倡与外界积极开展物质、能量、信息交换的开放精神,不断通过多劳多得、破格提拔、人员流动、简化管理来打破平衡态,促使公司实现熵减,克服队伍超稳态、流程冗长、组织臃肿、协同复杂等大企业病,激发活力,走向持续的兴旺。
1、熵
熵的概念是由德国物理学家克劳修斯于1865年所提出。用于热力学第二定律,衡量体系的混乱程度,又称之为“熵增定律”。
讲的是自然社会任何时候都是高温自动向低温转移热量。一个封闭系统最终会达到热平衡,没有了温差,再不能做功。这个过程叫熵增,最后状态就是熵死,也称热寂。熵原本是热力学第二定律的概念,却被任总用于研究企业的发展之道,是贯穿任总管理华为的思想精华。
熵就是无序的混乱程度,熵增是世界上一切事物发展的自然倾向,即从井然有序走向混乱无序,最终灭亡。这在经典力学上的寓意更容易理解,即世界上没有永动机,所有系统最终都会走向平衡静止,即熵死。
对于企业而言,企业发展的自然法则也是熵由低到高,逐步走向混乱并失去发展动力。因而,任总经常把华为和灭亡两个词关联起来就不足为奇了。从此,任总在考虑企业管理时,都会把熵增作为一个重要视角。
2、熵增
熵增就是功能减弱,如人的衰老、组织的懈怠等,价值创造乏力。熵减指功能增强,比如人通过摄入食物,组织通过建立秩序等,实现熵减,功能增强。
3、负熵
负熵是指能带来熵减的负熵因子,比如物质、能量、信息等,这些都是人的负熵,新的成员、新的知识、简化管理这些就是组织的负熵。
熵的应用:
面对熵增的趋势,究竟如何对抗熵增,让世界有序繁荣、企业稳定发展呢?书中给出了答案那就是进行熵减。
1、只有开放的系统才能熵减
生命都需要新陈代谢,都是开放的系统,也都是典型的耗散结构。热力学第二定律是封闭系统的规律,避免熵死的方法之一就是建立耗散结构。
耗散结构有两个主要特征:
一是开放,系统内部和外部建立物质和能量交换,如果是一个孤立的封闭系统,那么熵增是必然的,如果系统能够对外开放,那么熵减就成为可能。
二是要打破平衡,形成运动张力。没有温差就没有风的流动,没有地势差就没有水的流动,不能打破平衡,内部就不可能产生张力,也就没有活力流动。
此外,耗散结构还有一个特征是非线性,业务环境诸要素的函数关系肯定是非线性的,非线性意味着要洞察技术突破、商业机会爆发等产业周期拐点和宏观经济周期拐点,调整资源配置策略,看准非线性的爆发点和塌陷点去踩油门、踩刹车。
举个例子:
就如地球没有太阳能量的输入,就不可能有合适的温度、水和生命,也就不可能有熵减的效果。任总说,企业要想长期保持活力,就要建立耗散结构,对内激发活力,对外开放,与外部交换物质和能量,不断提升企业发展势能,不断拓展业务发展的作战空间。
2、负熵打破平衡,促进熵减
薛定谔将生命活力称为负熵,它使得自然万物与热力学的熵增反向运动。同理,企业要保持发展动力,需要依靠的就是人的生命活力。
3、引入的负熵要适量并且是高品质的
负熵不是越多越好,负熵的质量很重要。
4、熵增和熵减此消彼长
宇宙、组织、生命的无效和有效都在平行展开,一个事物同时存在熵增和熵减,主要体现为矛盾的主要方面和次要方面的变化。生命可以衰老,也可以焕发新生,主要取决于你对于物质、信息、心理等方面负熵的引入,它们的质量决定了你是熵增还是熵减。
生命体之所以能够从伤病中恢复,企业之所以能从衰老中走向新生,都是熵减的效果。通过构建耗散结构,开放引入负熵流,远离平衡态,产生张力,通过负熵因子等元素的构建,最后产生系统熵减,就又能够重新有效地创造价值。
无效的能量一直在增加,如果不增加有效能量,能量就无法做功,最终系统就会熵死,人、自然界都是如此。
在社会中任何事物都无法避免,如果企业不能持续创新和进步,很快就会被淘汰和死亡。
要想生存就要逆向做功,把能量从低到高抽上来,增加势能;人的天性就是要休息、舒服,这样企业是无法发展的,只有激发出华为人的生命活力和创造力,才能得到持续发展的企业活力,我们来看一下华为活力引擎模型。
任总和思想研究院的同事们经过多次座谈,谈论了如何进行熵减。首先是开放,当然最重要的也是开放。为什么开放是基础呢?
因此,活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量,下面的出口是扬弃糟粕。模型右边列的是企业和个人的自然走向,它们是熵增的,会让企业失去发展动力。
模型左边列的是远离平衡和开放的耗散结构,是熵减的。我们通过内外部的力量积累势能,拓宽企业的作战空间或生存空间。当然最重要的还是活力引擎的核心——以客户为中心。以是否为客户来创造价值来判断是有序无序、熵增还是熵减的标准和方向。
通用电气有一个“活力曲线”,通过竞争淘汰来激发人的极限能力,实质上也是熵减,只不过“活力曲线”是一个较微观、单一的系统,而华为的活力引擎是一个涵盖企业发展宏观与微观、循环往复的系统。我们从这两个层面来看一下华为是如何熵减的。
宏观层面:
企业宏观层面,我们把华为视为一个生命体,要从企业整体运作的战略高度解决熵增。即利用企业的厚积薄发和开放合作,解决企业发展过程中出现的组织惰怠、流程僵化、技术创新乏力、业务固化守成等问题。
1、厚积薄发
把企业物质财富最大化转化为企业发展势能,强化了内生动力。偏重于企业内生动力的循环往复。把物质财富储备消耗掉,就可以避免企业因过度积累财富而失去危机感、惰怠,进而失去发展动力。
华为把物质财富密集投入到科技研发领域,建立势能。最突出的方式是研发面向战略聚焦领域,多路径、多梯队“范弗里特弹药量”地密集投资,过去10年华为在科技研发领域累计投入2400亿元人民币。
另一个重要方面是不断引进国际管理经验,推动管理变革,积累组织能力方面的势能。
2、开放合作
在开放合作方面,华为从战略到文化,其实都是在遵从一种开放的架构。
微观层面:
个人微观层面,华为由无数个体的人组成,重在从人力资源管理角度,探索如何激发个体生命的活力,从而解决人的惰怠和熵增问题。
1、人力资源的水泵
华为希望从人力资源管理角度,探索如何激发生命的活力,激发员工的活力,解决人的惰怠和熵增,从而产生华为发展的力量,用价值分配撬动价值创造。
如何实现用价值分配撬动价值创造?包括但不限于以下两个主要方面:
第一,100% 员工持股是基础,让物质——能量——物质的转化损失最小。
第二,让劳动者获得更多价值分配,打破平衡,把最佳时间、最佳角色、最佳贡献匹配起来,激发奋斗活力。
我们组织的责任就是逆自发演变规律而行动,以利益的分配为驱动力,反对惰怠的生成。组织的无作为,就会形成“熵死”。
2、人力资源的开放性
炸开人才金字塔塔尖,实现全球能力中心的人才布局。华为的人才机制原来是金字塔结构。金字塔是封闭的系统,限制了组织模型和薪酬天花板。
华为炸开人才金字塔塔尖,就是形成开放的人才系统和组织架构,这样才能容纳下世界级的人才,打开各类人才的上升通道。
整个华为公司就是遵循这样的熵减机制,希望通过建立耗散结构,通过战略牵引吐故,把旧的技能、旧的思想等冗余的组织吐掉;进而实现纳新:把新的开放、打破平衡和负熵因子引入进来,并以此从旧的无效走向新的有效。
最后的话:
我们来总结一下,书中指出熵减就是激活组织和组织的人,熵增会伴随企业发展,像一些疾病一样无法根治。华为如何熵减呢?就是逆向做功,激发正能量,坚持核心价值观不能变。逆向做功可以分为两类:
激活组织方面:
1、简化流程
华为在“1130日落法”中暂行规定,“每增加一个流程节点,就要减少旧的两个流程节点;或者增加一个评审点,就要减少旧的两个评审点”;
2、多路径、多梯次和饱和攻击
多路径是指朝着一个方向走多条路,而不是僵化只走一条路。多梯次可以防止组织性惰怠,做到团队梯次跟进。饱和攻击就是密集弹药长期聚焦投入。也就是人才在哪儿,聚合人才平台就在哪儿。
3、自我批判
自我批判是一种纠偏机制,绝不能丢掉,我们要经常看到问题、面对挑战,然后主动变革自救。而且,变革要在日子好时进行,阻力最小,利益分配容易调整,变革容易成功。
4、战略预备队
战略预备队的循环流动是熵减。队员在训战中完成知识结构转变、技能提升,扩大视野、增加见识,组成一支拥有全新能力、钢铁般意志的新军。
激活组织的人方面:
1、激发人的精气神,激发正能量、责任感,去克服人性另一面(懒惰);
2、吐故纳新,金字塔塔尖就那么小一点,所以,如果把塔尖削平,平台就大了,站的人也就更多。
公司内外部的人都可以,领袖多几个,专家、管理者多站上来一批,这就是件好事。另一个优势就是边界消失了,与外部能量交换也可以实现。
3、用合理的价值评价、价值分配来撬动更大的价值创造;
4、公开职级,公开个人职级是最近心声社区的热帖。既然是公开的,等于是每个人把责任扛到了肩膀上示众。对每个人来说这是压力,也是动力。