疫情影响持续、芯片供应紧张、原材料价格维持高位……当前，暖通空调与热泵行业的高质量发展仍面临着挑战。与此同时，双碳政策的持续推进，也让行业迎来新机遇。在机遇与挑战并存的大环境下，中广电器集团在产品、服务、客户体验等方面持续升级，全方位推进品牌升维，在行业赛道上跑出“加速度”。
纵观过往，“中国航天事业战略合作伙伴”、“杭州2022年亚运会官方空气能供应商”、国家工信部认可的“绿色工厂”、联手央视《大国品牌》跻身“品牌国家队”……一连串大动作，彰显了中广电器集团蹄疾步稳的发展节奏。而这也是中广欧特斯为打赢品牌升维之战所做的充分准备。
技术优势夯实品牌核心竞争力
以“用热泵重新定义空调”的理念切入暖通赛道，在以往三“极”(日系四大家、美系四大家和空调系四大家)的市场格局中，全新开创暖通赛道第四“极”——“热泵系”。目前来看，中广欧特斯已经实现了从家用空调，到单元机、两联供、多联机、大多联等等深度布局，中广热泵空调产品线的不断健全，为行业注入了高质量发展动力。
从X3智尚系列、X5智风系列、 X9 智樽系列、到智酷A系列，中广电器相继推出多个新品，其突出的产品研发能力成为中广品牌升维的重要依仗。目前中广电器拥有400多人研发团队、5大研发中心、50余套多类行业领先的综合性实验室，正是对于研发的重视，使得中广电器产品力得到不断释放。
工匠精神护航品牌升维
如何在市场变革中稳健成长？高质量、高品质的产品是发展的基石。中广电器集团深知生产制造能力是企业打造高品质产品的重要保障，不惜成本地打造中广电器智能制造产业园，以实现全产业链覆盖，从而形成自动化生产、智慧化物流、信息化管理的精益制造体系，保证制造能力的不断精进。
实际上，具有前瞻性的中广欧特斯早已在深耕制造。建筑面积超过50万平方米的全产业链生产基地，不仅满足了市场对于优质产品的制造需求，更是使得中广欧特斯制造能力得到释放。尤其是在研发设计、实验测试、关键零部件生产线、总装车间等在内的全产业链布局，对产品生产、品质把控以及众多品类产品的生产的严格把控，从而保证了中广欧特斯产品优异的匠心品质。
服务升级为消费者“量产幸福”
当前，消费者对舒适的需求不断提升，为了带给消费者更好的体验，中广电器把服务放在了与品质同等重要的位置上。
在中广电器集团看来，为客户用全周期服务“量产幸福”，是品牌升级的终极追求。正是秉承这一理念，中广电器从高价值产品、高品质服务和高品位体验出发，持续推进品牌进化。目前，中广在全国布局了3000多家销售网点、1000多个服务中心，建立完善全天候的智慧物联网中心，打造出完善的销售渠道和服务体系，以及24小时服务热线……满足客户售前、售中、售后的全周期服务需求。
今年8月，中广电器还携手瑞云服务云，打造一体化的智能售后管理平台，升级企业数字化、智能化服务体验。中广电器将借助瑞云服务云一体化智能服务管理平台，打造一站式智能服务管理解决方案，进一步升级售后服务体系，提升客户满意度。
中广电器集团在市场的成功，从一个侧面印证了暖通空调与热泵市场的无限潜力。随着消费者对美好生活的向往日益增长，以用户为中心不断创新、让技术优势为消费者美好生活赋能，正是暖通空调产业未来发展之道。2022年，实现从品牌进化到品牌升维，中广电器集团正以全新姿态，在大暖通的赛道上稳步前行，持续为用户“量产幸福”。
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