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福州保姆(换了五个保姆都没能留下)

  • 人才百科
  • 2023-12-15 10:00
  • 龙泉小编

近日,福州的林女士向FM全媒体《维权超给力》反映,她通过福州一家叫做“傻大姐”的家政公司找保姆,而一个多月过去了,不仅没能找到心仪的人选,家政公司退款时,还扣走了一笔保险费?!

签完合同付完钱,选好的保姆不来了

今年10月初,林女士通过朋友介绍联系到了福州傻大姐家政公司,想要找到一位能够帮忙骑电动车接送孩子放学并给家里做饭的保姆

林女士到公司后,当面给王阿姨详细介绍了工作细节,包括电动车的路程多长,家里有几口人吃饭等等。双方协商一致后,她便与家政公司签下了合同,支付了一年3000多元的中介服务费。


不过,就在林女士带着这位王阿姨到家中参观完之后,当天晚上林女士却得到了家政公司的消息,由于王阿姨的先生担心骑电动车太危险,不同意王阿姨到林女士家中工作。

前后来了五个保姆,“有的不想来,有的菜都烧焦了。”

可是几天过后,家政公司还是没能为林女士找到合适的保姆,于是双方协商后,林女士将保姆的工作时间从“全天”调整至“半天”,双方的合同也改为一年2100元,很快,第二名保姆林阿姨就被安排到了林女士家中工作,然而没过多久,林女士又发现了问题。

林阿姨做的烧焦的饭菜(林女士供图)

而让林女士最终下定决心要再次更换保姆的,则是有一天林阿姨在接送孩子的途中因为闯红灯、骑上机动车道等交通违法被警察处罚,还向林女士索要了罚款,这让林女士觉得让林阿姨继续照顾孩子不太安全,于是便向家政公司提出了更换保姆的要求。

其中两名阿姨与林女士的聊天记录

林女士说,家政公司为她找的最后一名保姆根本连她家都没有去过,就直接告诉她已经和别人签约了,这令林女士十分气愤。于是家政公司工作人员表示,可以为林女士退款,但是要收取150元的服务费。

林女士与家政公司工作人员聊天记录

家政公司:是客户要求退款,合同中并未写明退款细则

FM全媒体记者心野致电傻大姐家政公司,对于林女士指出的公司所提供的保姆不会做饭、不愿意留在林女士家中工作等问题,负责与林女士对接的工作人员“叶子老师”向记者进行了解释。

对此,林女士解释,当时有位阿姨提出要借她家的小牛电动车来接送孩子,但电动车要放在阿姨那保管,因此她才要求阿姨要确保电动车不会被盗,但阿姨无法承诺。

“叶子老师”告诉记者,作为第三方中介机构,他们也要考虑每一位保姆的想法,因此能做的就是将雇主和保姆的情况相互说明,也会因为实际的工作情况而需要更换,但是正常情况下按照合同约定,公司愿意为林女士一直寻找保姆,直到找到合适的对象为止,然而却是林女士提出,想要终止合同,拿到退款。

林女士与家政公司工作人员聊天记录

至于退款时扣除的费用,“叶子老师”表示,其中的150元服务费,公司是按照第二位保姆林阿姨在林女士家中工作了15天来计算,而180元的保险费则是当时在林女士在签订合同之后,公司为阿姨购买的意外险,这笔费用当时已经扣除,无法退还。

记者也翻阅了双方签订的合同,发现虽然写有“保险代办费”“管理费”等费用,却并没有说明合同解除后,这些费用应当如何计算或扣除,对此,“叶子老师”称,公司总部确实没有下达相关规定。

律师:若当事人不同意退款方式,可要求继续履行合同

对此,《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示,由于合同里没有明确约定合同解除时,一些合理性的费用或者支出应当如何计算,只能依靠双方协商处理,否则就达不到合同解除的一致意见,那么按照合同的稳定性原则,这份合同应当继续履行。

周律师表示,如果家政公司对于林女士的发函不予答复,那么林女士也可以通过法律途径来维护自己的权益,要求重新计算退回的费用。

记者:心野

责编:超艺

本文为福建广播FM全媒体原创稿件

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