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中担投资信用担保有限公司(刚刚)

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  • 2023-12-23 10:00
  • 龙泉小编

马云一直最喜欢的就是不断尝试新鲜的事物,”盒马鲜生“毫无疑问是其中的佼佼者,在新零售的试验田里面一直都是占据着一席之地!


就在近日的一场高端市场论坛上,阿里董事长张勇甚至为了它放出大话:盒马鲜生在未来是要干掉冰箱的。


然而,就是这么一家堪称行业标杆的企业,却做出了用更换日期标签方式糊弄消费者的行为。更换”标签“毫无疑问就是把之前的产品换成最新的,第一点说这是商家无良,往大了说,这就是诚信问题、欺诈行为!



来源:新浪微博


即便河马上海区总经理就地免职,但市场监管局仍旧对”盒马生鲜“展开了立案调查!


暗箱操作!盒马鲜生陷入“标签门”!


据相关报道,有市民在盒马鲜生上海大宁店购买胡萝卜时,发现工作人员将前几日的标签撕下,换上当日的标签。

经查看,被换下的胡萝卜标签日期为11月9日、11月10日、11月11日,被换上的标签日期为11月15日,随即该市民向静安区市场监管局举报。





据当地媒体报道,静安区市场监管局在接到市民11月16日在12331和12315两个平台的举报后,执法人员当日即赶到盒马鲜生大宁店进行现场检查,门店负责人承认,店员违规操作,更换了“崇明胡萝卜”产品的标签。

据查,涉事的胡萝卜进货日期为11月9日、11月10日、11月11日,共3批180盒。截至11月14日,涉事门店已累计销售107盒,库存剩余73盒。

执法人员当即要求当事人下架封存门店所有自制标签的涉事产品,现场对涉事商品及封存情况进行了取证。

静安区市场监管局表示,已对该事件立案调查,对盒马所有产品的标签情况进行检查,进一步规范其经营行为,并要求当事人对所有库存产品进行安全自查,对后续现场可能产生的投诉举报安排专人进行处理。同时,静安区市场监管局举一反三,加强对各超市卖场的监管,确保食品安全。


立案调查,被查是幸运,没被曝出来才是真正的危机!

当有客户放映问题的时候,门店第一时间想到的不是如何却解决问题,而是试图蒙混过关,将问题引向员工!

当时门店经理对该市民表示,涉事工作人员是外聘第三方员工,且她没意识到日期差别,盒马方面则愿赔付1000元现金,希望撤销对事件的投诉。





网友对这些套路好像都已经免疫了,不再相信这些借口,但凡企业出了事,首当其冲被拿出来背黑锅大都是所谓的“临时工”。

正所谓“哪里有危险,哪里就有‘临时工’”,好在该市民本着负责任的态度,拒绝了这样的和解。

于是整件事的真相,在执法人员到现场调查后更加清晰:

对此,静安区市场监管局决定对盒马鲜生“标签门”事件立案调查,对盒马所有产品标签进行检查,并要求当事人对所有库存产品进行安全自查,对后续现场可能产生的投诉举报安排专人处理。


面对铁证和愈演愈烈的态势,盒马鲜生也瞬间“怂”了,随即改口称:

这种行为是绝不允许的,这严重违背了我们对消费者的承诺。



全国范围内门店开展自查,杜绝类似情况发生。

此事暴露我们在管理上存在漏洞,应当由管理团队而不是一线员工承担责任,取消对当事员工的处罚。


虽说更换胡萝卜日期算不上特别严重的大事,但作为商家,最基本要遵循的原则就是诚实守信。

结果就为了这么一点小利益,盒马鲜生就甘愿自毁形象,这还是让众多网友惊讶不已,谁能想到,一直以“新鲜”著称的盒马鲜生竟也会使用这种方式来维持“新鲜”……


不同的行业相似的危机核心问题不是别的,就是风险控制!

无独有偶,这些年我们见过了太多的企业,品牌到了“出事”的时候第一时间是推脱,要不就是员工(临时工)的错误,要不就是客户的错误。要是实在退托不过去了,就直接来一片不痛不痒的公告,但是对于消费者来说,对于产品来说好像真的应了那句话:错了就认,死活不改!

错了不认,实在不行认了我也不改的典型就是三星手机,2016年8月,三星发布了年度旗舰Galaxy Note 7手机,但很快,这款手机被曝发生多起起火及爆炸事故。

三星启动了被《福布斯》杂志称为迄今智能手机历史上最大灾难的全球召回,但在中国大陆的召回却比其他国家和地区晚了40天,引发一片哗然。

哪怕一直到今天,三星手机在中国仍然受到当初这个事件的影响,市场占比是一降再降!

有人错了不认,死活不改,也有人涅槃重生,成就一番伟业!

1985年一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题,于是时任厂长的张瑞敏突击检查了仓库,发现仓库中不合格的冰箱还有76台!面对这些不合格产品,张瑞敏做出了令人震惊的决定——开一个全体员工的现场会,把76台冰箱当众全部砸毁!而且,是由生产这些冰箱的员工亲自来砸!



1985年海尔砸冰箱现场


许多老工人当场就流泪了……那时候,别说是“毁”东西,企业就连开工资都十分困难!况且,在那个物资紧缺的年代,别说正品,就是次品也要凭票购买。

“企业不能用任何姑息的做法,来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱,否则今天是76台,明天就可以是760台、7600台……”

一把大锤砸醒了海尔人的质量意识!砸冰箱之后,海尔随即提出:“优秀的产品是优秀的员工干出来的”“下道工序是用户”。可以说,当时的海尔表面上砸掉的是冰箱,更重要的是改革了员工不重视质量的观念,树立了“要么不干,要干就要争第一”的观念。


把握好每一个环节!金融行业更是不能有丝毫的侥幸心理!


不论是今天的盒马鲜生还是刚过去不久的三星爆炸门事件,我们都不得不说,所有问题的出现都不仅仅是偶然的因素,偶然当中是存在着必然的逻辑的!

就像金融行业一样,任何不以风控为核心的金融创新,都是耍流氓。过于注重资产端的利益获得,而仅仅以提高风险容忍度为前提的金融创新,本质都是拿未来的利益来换取当前的效益罢了。

金融只是金融,无好无坏,不带情感,它给社会的作用好坏取决于我们如何使用金融工具,有时候还取决于其他非金融因素。金融创新依然逃脱不了经济学的范畴,互联网金融颠覆了传统金融,总归还是金融范畴之内,依附于经济基础之上,能变得了什么呢?

过于注重资产端的利益获得,而仅仅以提高风险容忍度为前提的金融创新,本质都是拿未来的利益来换取当前的效益罢了。

中国最大的民营担保公司中担投资信用担保有限公司(简称中担),在看不懂风险的情况下大量出售保险,于2012年倒闭。AIG和中担的故事没有本质的区别,盲目扩张终致实际上的破产。

任何不以风控为核心的金融创新,都是耍流氓。

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