图@视觉中国
作者|市界 沈淼 海清
编辑|老拿
正当奥克斯沉浸在6.18网络营销的狂欢之中时,一封举报信突袭而至。
6月10日16时许,格力电器通过官方微博发出了一封针对奥克斯空调股份有限公司的举报信,称奥克斯生产销售不合格空调产品,详细列出了8个具体型号,指其严重违反《房间空气调节器能效限定值及能效等级》中的强制规定以及《产品质量法》和《标准化法》。举报信还直接@了国家市场监督管理总局官方微博和国家发展改革委员会。
格力电器给出了一个举报的理由:众多消费者曾向格力反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量,意见很大。
格力于是动手了。先是格力公司实验室(获得CNAS认可,具备检测资质)实测,奥克斯空调股份有限公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。
之后,格力又委托有专业资质的第三方机构检测验证。举报信称,第三方的检测结论与格力的检测结论一致,奥克斯能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。生产销售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益,对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。
在举报的奥克斯8个型号中,格力以KFR-25GW/ZC+2为例,称奥克斯标称能效比3.59(达到国家二级能效标准),第三方实测值仅为2.68,远达不到3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。不排除其他在售型号也存在类似问题。
格力为什么特别举报奥克斯的8个型号呢?从举报信看,“上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计,仅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。”
哦,两款产品线上零售额就达16.71亿。不简单。格力的理由看起来高大上。
微博刚一发出就引起轩然大波,大部分网友表示“实名举报,格力有底气,支持!”
不过也有部分评论认为,这是格力不正当竞争的一种手段。
可以看出,无论是哪种倾向,格力这波操作都引起了足够的关注度。事实上,格力与奥克斯的战争可以说是旷日持久。
2016年,格力电器以“侵犯专利权”为由起诉奥克斯。该案于2017年1月25日立案,同年10月10日、11月16日,法院两次公开开庭进行了审理。2018年4月24日,广州知识产权法院判决:奥克斯侵犯格力空调技术实用新型专利,需立刻停售侵权的八个型号空调产品,并赔偿格力经济损失 4000 万元。奥克斯不服判决上诉至最高法,最终被驳回。
2018年9月4日,奥克斯公司再次向国家知识产权局提出无效宣告请求。2019年5月17日,国家知识产权局复审和无效审理部发文,决定在前次审查决定的基础上维持格力电器专利权有效。
而在2017年,奥克斯也曾起诉格力电器侵犯其专利权,获赔1000万元。格力公司不服一审判决提起上诉,北京市高级人民法院于2018年9月20日受理此案并于12月26日公开审理,最终驳回了格力公司的专利无效请求维持原判。
不光是奥克斯 ,格力对美的也不手软,双方多次互撕。2017年6月19日,因认为美的“制冷王”系列空调涉嫌专利侵权,格力电器将美的诉至北京知识产权法院,并提出5000万元的索赔金额。随后,美的分别在苏州和广州提起针对格力的三起专利侵权诉讼并累计索赔4000万元。据统计,仅2017年,格力和美的之间的诉讼案就超12起,累计索赔金额近亿元。
“一晚一度电”是美的空调的宣传口号,并在2015年1月8日获得“国家科技进步奖”二等奖。对此,董明珠公开表示:美的‘一晚一度电’从2012年开始,受到过工商部门的处罚,也因此赔偿过消费者,但依然不改,无非是换些花样,‘一晚低至一度电’,‘一晚一块钱’,‘一晚两度电’等,这样一个东西竟然还得了国家科技进步奖,我觉得这是对我国科技的玷污。就此,美的集团董事长方洪波回应:格力是“无数次的碰瓷”。
从此前的专利拉锯战到此次直接公开举报,可以说格力针对奥克斯的战争已经到了白热化。
市界从奥克斯官网了解到,奥克斯集团于1994进入空调业,创立奥克斯品牌。“五年成长1000倍,成为空调业全国前四,现为中国空调行业全国前三。另据数据显示,奥克斯空调销量自2016年以来增速达到20%,2018年总盈利860亿元,位居行业销量增幅第一。”
据2018年各大电商平台发布的相关数据,奥克斯以589万台销量成为当年在线销售的冠军。有媒体称,奥克斯早已不是人们印象中的二三线品牌,近年来奥克斯发力线上销售+二三线市场,彪悍的低价策略使其已成为空调界的“拼多多”。
刚刚奥克斯的回应称,今年一季度,奥克斯线上销售增长56%,而格力下滑11.6%.
这样的奥克斯,显然让格力感受到了压力。奥克斯内部一位员工告诉市界,这说明格力对奥克斯有了“畏惧”之心。
奥克斯内部员工聊天截图
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