“活动价68元，洗一年，送一年”“空调高温蒸洗，低至38元”…… 随着天气转热，许多家庭将空调清洗提上日程。商家“嗅觉”敏感，纷纷推出清洗空调优惠举措，争抢市场蛋糕。一些平台也加入其中，将竞争推向白热化。
师傅正在清洗空调。
市民养成空调清洗习惯
企业争相优惠积累客户资源
近年来，对于洗衣机、空调、热水器、冰箱、抽油烟机等，许多市民养成了不清洗、不消毒、不使用的习惯，其中“消毒”“除螨”等需求最受关注。
随着气温上升，机关单位、工厂、学校、托儿所等机构空调清洗需求从3月中旬开始“暴涨”，家庭需求则在本周开始增多，预计从本月下旬到“五一”节期间将攀上高峰。
近日，市民周先生预约清洗空调。去年上门清洗空调的企业称，价格和去年一样，80元/台；小区业主群发布的清洗空调优惠价格更低，“活动价68元，洗一年，送一年”，部分业主已在小程序上下了单。
记者采访发现，大型家政企业纷纷推出优惠活动。4月7日，孔雀河家政在其官方微信公众号上打出广告:“空调挂机清洗原价88元/台，现在预约，量大优惠，挂机高温蒸汽清洗，首台38元，3台起购。”
一些平台则利用自身积累的客户资源，吸引空调清洗企业进驻。记者搜索发现，有的进驻企业推出150元蒸汽清洗两台，平台还有满100元减10元优惠。此外，各线上平台还有很多“游击队”，空调清洗市场竞争激烈，有的清洗价格甚至比洗车还便宜。
空调清洗优惠的背后，是企业积累客户资源，打开知名度，增强自身竞争力的初衷。
“现在，每家每户都有清洗空调的需求，这也是积累客户资源好时机。”加入优惠大战的“同城修一修”平台创始人沈先生说，该企业原本是装修企业，近两年来致力打造平台，除了家电清洗，还有家电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等业务。据介绍，该企业有200多名师傅。为了吸引客户，企业还把下单码印到工人服装上。
有的企业一天接七八百台订单
清洗师傅从早忙到晚
“近来一天大约能接到七八百台空调清洗订单。”厦门市孔雀河保洁服务有限公司负责人张旭表示，该公司目前有七八十名空调清洗师傅，其中多数是专职人员。员工基本都是满负荷工作，有的从早上六七点到晚上八九点都有排班，一天最多能清洗三十台。
据悉，单台1匹空调简单清洗一般耗时30分钟，深度清洗耗时1小时以内。熟练的师傅深度清洗最快也须三四十分钟。
为应对需求急剧增加的空调清洗市场，一些家政公司开始招兵买马。正规的家政公司要求新员工先培训再上岗，因此用工紧张问题短时间并不能缓解。
据厦门市家庭服务业协会数据，协会中超半数的家政公司都可以提供空调清洗服务。市家庭服务业协会会长张旭提醒，建议市民预订空调清洗服务时，尽量选择家政头部企业，这类企业会在自己的官网、小程序上详细标注服务流程，信息透明，市民可以随时查验师傅是否按照流程提供服务。
建议选择本地企业
提前检查留好凭证
【案例1】去年，某知名家电企业推出优惠活动，老客户可免费上门清洗空调一次。市民戴女士预约了服务，等清洗人员上门时才发现看错了品牌，不过清洗人员说其他品牌也可以清洗，费用是市场行情价。戴女士考虑到不好让对方白跑一趟，就答应了。结果，清洗完，拆下来的空调挡风板装回去用了一个多小时，而且已经掰弯。
【案例2】2021年5月，有市民在厦门京东东和贸易有限公司自营的“京东服务旗舰店”购买空调清洗服务，费用是199元，商家承诺45天内有问题都可进行售后处理。空调清洗后的第三天，这名市民发现空调漏水。商家工作人员上门查看维修后未给予解决，最后因漏水问题导致墙纸发霉。而且，由于商家注册地并不在厦门，这名市民需向其注册地投诉。
记者从市消保委获悉，空调清洗相关投诉不多，但确实有因为损坏机器而产生纠纷的案例。
市消保委建议，市民最好选择本地企业清洗空调，如果是平台上下单，注意查看企业营业执照，选择正规登记注册、有专业资质、信誉口碑良好的商家；注意留好交易凭证或微信交易截图等信息，便于后期维权。
业内人士提醒，市民应提早与商家预约空调清洗服务，以免出现扎堆排队现象，影响使用；清洗前双方对空调进行检查，确认空调是否可以正常运转、线路是否老化，避免空调清洗后出现故障而难以分清责任；对于收费标准、清洗范围等服务内容要事先约定，事后当面确认。
（厦门晚报记者 高金环 吴佳）
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