笔者：作为艾森的总经理，您见证了艾森的成长，请您介绍一下艾森的发展历程以及在17年的成长和蜕变过程中有哪些让您印象深刻的典型案例？
陈淑莲：艾森成立于2002年，董事长陈淑娥在成立公司之初以设计为核心，逐渐建立起公司的业务，两年后，公司的业务由设计转变为策划。2003年，当时的艾森作为一家不知名的小公司，参与了大连础明集团有限公司的投标，最终成功拿下两百多个包装的项目，至此以后艾森开始涉足食品行业的外包装设计工作。在2004年，艾森开始与浦发银行进行深度合作，浦发银行日常宣传工作，如品牌形象、产品打造、行庆活动、年会活动、印刷品、标识标牌、活动策划组织、会议布置等业务都由我们设计、策划、制作和执行，至今我们与浦发银行合作已经有15年的时间。2006年，艾森参与设计了大连森林动物园的企业文化理念、企业精神、企业logo以及大连森林动物园视觉部分的设计，小到安全提示，大到熊猫馆的纪念品商店，合作客户的活动、自媒体等视觉方面的设计我们都会参与，由此艾森的业务逐渐延伸到空间工程。在大连森林动物园的策划中，我们把大连森林动物园从“生态和谐”到“制造快乐”的品牌形象全面提升，以一站式整合营销打造强势旅游品牌，并参与了品牌形象设计、导视系统设计、景观家居设计以及升级导游图。在对大连熊猫馆的形象包装及推广中，我们将熊猫馆打造成互动性、科普性和公益性的多功能主题展示区。将艺术表演、主题展示、衍生品开发融入其中，使动物与游客、游客与环境互动，最终以游戏、互动为主要目的，形成系列性、永久性的组合活动。
笔者：作为一家已成立17年的本土策划机构，在这17年中，艾森都在哪些方面和领域进行深耕发展？
陈淑莲：艾森用心服务于100+家知名企业，主营业为农文旅、金融，并不断向商业领域延伸成果。文旅方面，我们曾参与过大连森林动物园、沙雕海洋乐园、大连旅游集团、2015瓦房店国际海洋啤酒节、老虎滩极地馆、水城印象城市生活馆、山海关欢乐海洋公园、将军石旅游度假区、熊猫馆、大连广告产业园区、青岛极地海洋世界等策划。
农副及食品方面，我们参与过大连苹果、庄河草莓、海盐之乡、凤百年、元古、辽渔、獐子岛、础明、掌森、大商食品、海翁记、红梅、味邦等策划。尤其是在2018中国大连（庄河）国际草莓欢乐节中，艾森全方位运作，包括农产品区域品牌策划、产品包装设计、媒体联动策略、IP活动创意、区域资源协调、活动氛围包装、活动现场执行。我们将庄河草莓这一地缘优势明显的农副产品，包装推广提升到“区域明星”的地位，打造成全国知名品牌。通过活动IP打造属于庄河草莓的定制节庆，成功实现庄河以草莓为代表的农副产品渠道拓展全国，也带动了庄河旅游业的发展。
在金融、商业和空间领域，我们正在与中国银行、中国建设银行、浦发银行、大连银行等银行合作，另外还参与过万达广场、凯门、天途有线、中粮、金峰轴承、味品堂、龙港食品、海川建设、大连凯宾斯基饭店、农鑫达农业等策划。
笔者：随着文化产业的发展，以提升文化水平的广告设计行业竞争日趋激烈，您认为与同行业的其他公司相比，艾森最大的竞争优势是什么？
陈淑莲：艾森从策划到创意再到设计，无论是媒体的投放，还是活动类或工程类的项目都会为客户提供一站式服务，与其他装修公司和工程类公司不同的是艾森前期做的设计拥有自己的理念和品牌，我认为理念是优秀的创意产生的重要条件。与其他同行业的公司相比，我们的不同之处是拥有自己的策略、创意、策划以及文案。精耕大连数年，我认为我们的优势在于一直专注于品牌，在大连很难找到像艾森这样的公司。17年来，艾森每一年都在夯实自身，无论前景如何，不受市场变化的影响，每一年都在坚持做好自己的品牌，为大连的发展贡献力量。对于艾森来说，是客户成就了我们，是客户对我们的信任，才使得艾森有机会去成长，因此对于每个客户我们都抱有感恩的心。艾森与客户之间是在互相成就，艾森所做的每一个环节以及每一个项目都希望能够给客户带去温暖，帮助客户实现价值他们的价值。艾森至今保持着不以赚钱为目的的理念，始终把品质放在首位，我们更注重的是为客户提供优质的服务，让客户感受到艾森的态度以及艾森产品的品质。我们在接手每一个项目之前，不论大小，都必须与客户进行沟通，深入了解客户的经营理念、产品理念以及未来的发展方向，提出针对性策略、创意，再进行后期的一系列工作，这也正是艾森负责任的体现。
笔者：17年来，艾森为大连乃至辽宁省文化产业的提升做出的贡献有目共睹，那么您认为艾森能够取得今天的成绩，除了客户的支持与成就以外，您认为还有哪些因素在推动艾森的发展?
陈淑莲：艾森的今天除了客户的支持以外，也离不开员工的配合。公司的大部分员工是从北京、上海、广州、深圳四大一线城市知名企业职业人才，大家喜欢学习和交流，在每周一大家都会分享自己的一些所见所闻，公司也会为大家提供一些出去交流的机会，例如世博会、广告节等。在对待每一个项目上，大家特别具有凝聚力，会把客户的事情当成自己的事情来认真对待。
公司曾接到过浦发银行“行史展”的空间项目，当时距离“行史展”开展只剩大约三天的时间，时间紧任务重，凌晨一点，工作人员还在集体讨论“行史展”的设计创意，最终以三天两夜不休不眠的时间把几乎不可能的任务，变为可能，大家没有任何怨言，展出达到了预期的效果，并收到了来自银行的感谢信。甚至在春节的时候，银行方面需要贴福字对联，由于原本为银行服务的公司没有人手，因此找到了我们，我们的工作人员便立即去帮忙。在关键时刻，艾森会去做同行业其他公司做不到的事情，这也正是艾森受到客户信任的重要原因。艾森会为员工提供机会，把决定权交给相关项目的负责人，即使犯错，也会给员工改正的机会，因为每个人的成长都会付出一定的代价，艾森愿意与员工共成长。
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