美国谷歌Google是,全球最著名的科技公司之一。多次蝉联全球市值最高的科技公司。是全世界各国高科技人才梦寐以求的公司。每年Google的HR都会收到来自世界各地的大量的履历,那么Google的高层们会看重人才的哪些特质呢?
Google的全球合作关系副总裁博妮塔・斯图尔特(Bonita C. Stewart)分享,在选才时,Google对于应征者的知识背景、领导力的期望和多元化的观点都设定了高标准。以下是她会在面试中特别注意的6个要点:
通常求职者在申请职位时,必须具备相关的背景。斯图尔特指出,事实上,专业可通过各种方法取得,不仅限于学术体系,也许应征者没有相关的学位,但依然可以透过兴趣及热忱获得丰富的经验。
举例来说,如果应征者正在面试行销的基层职位,就算没有丰富的实习经验也没关系,也许他曾经举办过社区服务活动,可以请对方试着说明,当时是如何宣传、引起街坊注意?或是用了哪些有创意的策略?
有好奇心的应征者自然会多发问,这在许多职场都非常重要的特质——当然,别问那些随便都可以 Google 到解答的问题。
斯图尔特建议,最好可以结合事实与开放性问题,并借此带出个人在某些策略上的观点。她通常会希望求职者可以提出以下这两个问题:
您的团队有哪些待办的工作需要完成?我如何在目前的工作职责之外,做出不同的贡献?
求职者若能具备“我们”的心态,会让人感到更加钦佩和尊重,“我们都知道,没有人能单靠自己就获得成功,我希望能招募到提升团队精神的人,而不是拖垮团队。”
当然,面试官会想了解应征者的成就,但若是能够同时听到这些成就背后获得了哪些帮助,不管多大多小,都会让人感觉应征者是个有团队精神的人,愿意合作甚至分享成果。
人人都会犯错,分享过去犯过的错也无妨,重要的是从中获得的经验。可以试着了解:若计划没有照预期进行,应征者的思考过程是什么?最后如何扭转情势?在过程中学到了什么?如果再次发生,会怎么做?
同时,也可以侧面观察应征者叙事的方式,看对方是否会偏离主题,或者是否能够让一个故事简洁易懂。
科技的快速发展让企业转型成为常态,必须确保应征者对公司做足了功课,以及可以为公司带来哪些独特观点。
斯图尔特举例,她会找寻乐于替客户解决问题的人才,当整个产业出现变化时,就可以快速站在客户的立场,提出有创意的策略来满足合作伙伴的需求。这关乎人才是否能快速思考、引领创新,并且拥抱新观点。
最后,合作是相当关键的特质,组织团队不只是招募几个人进公司而已,而是让大家的技术与优势都能互相搭配合作。“所以我喜欢多次面试,可以避免我们只看到表面,并且确保在职场中,没有人是某个领域的『唯一』。”
此外,能够“自我觉察”也是很重要的。因为团队成员之间(尤其是领导者)很容易互相影响,无论是正面或负面的想法。如果人才对自己的言行有自觉,比较容易传播正能量给周遭的人。