最近有不少读者朋友来问我一些B端面试相关的问题,其中有想转行B端的,也有正任职于B端的,我发现即便是有一定相关经验的朋友,也会对B端存在一些误解与困惑。比如对SaaS有多少了解、B端与C端设计上的区别是什么等等,要么答不上来,要么回答的囿于表象。
咱们这期来简单聊聊,给大家科普一下B端基础知识,希望能帮大家理清思路、从容应对面试。阅读指引如下:
面试通常以自我介绍作为开场,可以说是必备环节了。明明简历上都写的很清楚了,为什么还要应聘者自我介绍呢?一个是面试官不一定是HR,他对应聘者没有基础的了解,需要一个简短的认识过程;第二个是面试官也不知道该如何开场,自我介绍是打破尴尬局面的首选方案。一个好的自我介绍可以为我们建立良好的第一印象,那么B端设计师应该如何自我介绍呢?
自我介绍通用公式:我是谁+从哪里来+为什么来+能带来什么;“从哪来”简单介绍你的工作经历,“为什么来”展现你对招聘方所做的功课,“能带来什么”表示你所持有的经验、资源。除了“我是谁”,后面3个节点都要紧绕着你的B端专业度和行业专业度。
以我熟悉的教育行业为例,咱们模拟一个场景,假设李雷和韩梅梅同任职于小鹅通,相约跳槽钉钉教育产品。当面试官让他们自我介绍时:
李雷说:我是李雷,之前在小鹅通做后台的体验设计,有丰富的经验和方法论沉淀,我看到咱们钉钉拥有年轻的团队,我希望通过我的专业技能,能给公司带来更大的价值,也希望公司能给我这个机会。
韩梅梅说:我是韩梅梅,上一份工作任职于深圳小鹅网络技术有限公司,负责小鹅通商家后台 ——在线教育SaaS平台CMS与CRM的用户体验设计。我知道钉钉有一个共创理念,我也非常赞同,只有与用户近距离深度沟通、共同创造,才能切实提供客户价值。
之前为了解决商家续费率缓慢增长的问题,我去帮各种不同客户运营店铺,尽可能地贴近用户、还原真实场景,再结合大量的数据分析,发现店铺装修完成率背后的沉没成本,一定程度上影响着商家的活跃度与续费率。于是我带领团队快速地迭代店铺装修方案。产品上线3个月后,店铺装修效率提升了168%,商家活跃度环比增长37%,续费率也在持续增长。我希望能有机会加入钉钉教育团队,我们一起和用户共创出更多高效益的价值产品。
如果你是面试官,你会对哪一位候选人更有兴趣?李雷的回答看似简洁明了,但较为空洞,没有传递足够的价值信息,这段回答可以适用于应聘任何一家公司,也就没有体现他的专业度。
韩梅梅的回答相较之下看似复杂,但是每一句都简短直接地传递价值信息:先一句话交代了前任所属行业、产品交付模式、 业务范畴;接着一句话点明了招聘方的业务及人才需求;最后再用一个小案例阐述自己的项目背景、行动手段、成就结果。短短两分钟内就把她的专业度、匹配度表现得淋漓尽致。
每个行业具有鲜明的属性差异,且各个公司的业务模式不同,而每个人的项目经历也不同,所以对于“为什么来”和“能带来什么”我无法给出全面详尽的建议,大家可以参考韩梅梅的回答,紧绕你所处的行业及业务。对于“从哪来”可以使用产品定位通用公式(仙女指路