近日，由贝壳平台发起的“2020星光品牌计划”评选结束，以全面衡量经纪人作业能力和服务表现的贝壳分排名为准，合肥有2623位经纪人获得“星光经纪人”称号，228个门店获得“星光门店”的称号；其中，经过多维度数据筛选及公开投票评选，合肥6家星光门店脱颖而出，获得“五星门店”的称号、12名星光经纪人获得“五星经纪人”的称号。
来自合肥德佑保利香槟国际店的邓正娟凭借着过硬的业务水平和综合素养，斩获了12名五星经纪人中的一席。
“成功不是等来的。”邓正娟说道。据了解，去年4月份刚加入德佑的她是一位80后的宝妈，已经有两个孩子；在没进入房产经纪行业之前，每天的生活都是围绕着柴米油盐，老公孩子，好像整天都在围着家庭的琐碎转来转去；但其实在没结婚之前，邓正娟是在一家企业做HR主管，负责公司的招聘和人员培训。“其实我挺感谢贝壳平台的，让我能够实现自我价值，同时这份工作时间相对来说比较自由，我还可以照顾到家庭和孩子。”邓正娟笑着说道。
入行不久，却从2000余名星光经纪人中脱颖而出，成为合肥五星经纪人，但其实刚入行的邓正娟，和大部分经纪人一样，系统都不会用，更没有房客的资源，最要命的就是因为没有这方面的工作经验，所以没有方向，很迷茫。“不过幸好贝壳的伙伴给我们带来了很多赋能的课程，让我渐渐的学会用系统，学会如何新增房源，如何获取客源，还包括需求的挖掘，带看的技巧，斡旋的技能等等，然后一步一步脚踏实地，做房源角色，关注站位，驻守、派报等业务动作，这些坐下来之后，我的房源越来越多，客户也增加了好多，终于在量的积累下发生了质变，我成交了我的第一个客户，我还记得买的是哪个小区的房子，现在我的展位有所增加，每月都会有成交和售出的房源。”邓正娟和我们分享道。
对于本次被评选为“2020星光品牌计划”的五星经纪人，邓正娟说道：“我觉得我被评为五星经纪人，可能因为我比较兢兢业业，数据完成比较好，重视平台的数据指标，执行能力强。“
谈及自身优势，邓正娟笑着说道：“我觉得我身上有种自带的亲和力和踏实肯干的特质对职业生涯的成长有很大的帮助，我喜欢赞美别人，而且每个人都有自己亮点，每套房子也有适合的客户，因此，我一直以客户需求为核心，用心去匹配适合他们的房子，助他们安家置业。”
在Q2季度中，邓正娟通过她的努力收获了不错的业绩，也获得了更多客户的认可。“一次交易，永远的朋友！”，这是邓正娟告诉我们的一句话，她说客源管理是导致业绩提升很重要的一部分，“一方面注重新客户的新增，另一方面也要注重老客户的维护，我是非常注重老客户的维护，首先我的客户生日我都会存在手机日历里，在生日当天我会发一个祝福短信，还有就是我会把每个客户都在通讯录里备注好：他们的姓名，买的楼盘楼栋楼层还有价格，成交后我还可以定时反馈小区的价格走势，恭喜升值的业主，身价上涨，这也联络了感情；另外在交房时我会送盆绿植过来，礼物虽然不大，但也是我的一片心意，过年也会送对对联或者一些小东西，我的客户基本上都和我成为了很好的朋友，他们身边有置业的需求，也都会推荐给我，我也一直用心的服务每一个新客户和老客户。”邓正娟说。
在采访最后，五星经纪人邓正娟告诉我们：“我非常的喜欢房产这个行业，希望在贝壳的带动下，行业从业者能够越来越有职业尊严。我的成就感和荣誉感也会与日俱增，我会一直沿着这条路走下去！”
五星经纪人的推选，是贝壳鼓励优质服务，激励经纪人成长、赋予经纪人荣誉与认同的关键，让每一位秉承着“对用户好”和“相信合作共赢”的核心价值观，以专业立身、以真诚服务的贝壳经纪人的服务都有所回报。未来，五星经纪人榜样力量将在行业内不断释放，让房产经纪人在这个服务者价值迸发的新时代，拥有全新的职业形象，成为更受认同和尊重的专业服务者，为人们带来更好的服务，实现更美好的居住。
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