按：面对新的消费趋势，神州租车将继续完善产品规划，提升服务水准，为消费者带来更加便捷、安全、贴心的自驾出行体验。
目前，自驾游热度不减，消费者对自驾车辆的使用需求不断增加，加上疫情期间对安全出行的刚需，租车行业迎来了前所未有的发展机遇。
不过，随着消费观念的转变，消费者对于租车的需求不再是一辆简单的代步工具，而是希望获得更加优质的新车，以及更加精细化的服务，以满足精致出行需求。
神州租车发布的2022年国庆大数据显示，“95后”、“00后”等Z世代群体逐渐成为租车消费主力，他们不满足于只去热门的旅游景点“打卡”，而是更喜欢在一些小众景点留下人生的足迹。
具体来看，年轻的消费群体更加喜欢沉浸式的旅游文化体验，或者探索“老地方的新花样”。比如开在上海老洋楼里的国风茶社，既有苏州评弹、古筝等，又可以体验“汉服换装”的沉浸式下午茶。此外，各地还有一些模拟飞行体验、高品质乡村民宿、能玩风洞滑雪冲浪的多合一运动馆等别具特色的体验项目，使得长三角、珠三角以及其他部分城市“出圈”。
出游目的地的改变，让出游交通工具也产生了微妙的变化。一些小众景点并非处于传统旅游景区，乘坐公共交通工具未必能快速到达。因此，部分传统的公共交通工具出行已经难以满足年轻人精致出游的需求，他们更倾向于约上三五知己自驾出游，深入体验当地的风土人情。于是，自驾游成为更多人的出游首选，这也让租车成为了“香饽饽”。
图片来源：图虫创意
与自购车辆相比，汽车租赁平台提供的车型更加丰富，消费者也不用承担车辆日常维护的成本及时间。疫情期间，租车出行还可以增强出游的私密性，满足疫情防控的需要，舒适度不言而喻之余也让旅途更安全。
此外，年轻消费者对车辆也提出了更高的要求。比如，租用大排量SUV车型，体验户外越野带来的乐趣；租用豪华车型，以全面提升出行品质；租用新能源车型，降低能耗成本并支持环保出行。
由此可见，选择租车并以此获得更加精致的出游体验，已经成为消费者特别是Z世代的消费首选。
实际上，租车在为消费者带来精致出行的同时，也在更多的场景中被使用，已经成为自驾出行首选。
同程旅行联合汽车之家发布的《2022年自驾旅行报告》显示，相较于高铁、飞机，更加灵活自由的自驾出行受到消费者青睐，省内自驾和本地自驾旅行热度激增，近七成用户愿意选择自驾出游。其中，有28%的用户属于独自出行的“独行侠”，他们对出行的掌控度更高，独立性更强。
《2022年自驾旅行报告》还指出，近七成用户选择自驾出游，他们更青睐300公里以内、三天内的短途游，“距离近、耗时少”成为现阶段自驾游的主流趋势。时间长却范围小的短途出行，为租车带来更多的发展空间。
此外，落地租已经逐渐成为刚需。不少消费者购买旅游产品时顺便购买租车服务，以便到达目的城市即可马上租车出行。以神州租车在飞猪旅游平台销售的“随心租”为例，该租车产品包揽飞猪租车双十一热销榜前三，神州租车店铺交易热度上升至全飞猪第五，稳坐租车行业第一，总体销售订单同比增长超20%，销售总额同比增长超80%。
租车成为出行首选，加上消费者对精致出游的追求，给租车平台的车辆和服务提出了更高的要求。
具体来看，车型方面，租车平台需要根据实际使用场景，提供更加多样化的车型选择。为保证长途出行的车况表现，还应该不断上新车型，保证车辆的车况；从服务维度出发，更具个性化的贴心服务无疑会成为消费者的租车首选，可根据消费者的出行需求提供更多定制化的产品；从便捷性的维度出发，加上疫情防控的实际需要，可提供线上自助取、还车功能，让租车更加安全、高效和便捷。
以神州租车为例，该公司在全国多个城市上线多辆新车，包括中大型SUV、MPV、新能源汽车、豪华汽车等，如揽境、传祺M8、沃尔沃XC60、奔驰GLC等，满足不同人群的租车消费需求。
实际租车过程中，神州租车提供免押租车服务，尽量降低消费者的租车门槛和成本。此外，神州租车创新性地提供无接触自助取还车，减少人员接触带来的风险。疫情期间，各门店提供的车辆均经过全方位消杀，保障消费者健康和安全。
目前，随着元旦和春节假期临近，消费者出游热情高涨。面对不用地区的旅游需求，神州租车也相应地提供了贴心的服务。比如，南方的消费者想去东北地区冰雪游，神州租车在长春、吉林、牡丹江、大庆、延吉、四平、松原、长白山、哈尔滨、齐齐哈尔等地免费提供雪地胎，覆盖包括SUV、MPV等不同车型，护航冰雪游安全。
实际上，无论是怎样的出行选择，消费者均可尝试“大交通+落地租”的出行方式，使出行变得更加便捷和安全。目前，神州租车已在全国布局自营车辆超11万辆，服务范围覆盖全国300多个主要城市，设有超3500家服务网点，其中24小时服务网点达1100家，遍布多个交通枢纽和热门景区，随时随地满足消费者的精致出游需求。
此外，加上前文提到的神州租车具有新车数量多、自助取还车等优势，也能在疫情期间为消费者的出行安全提供保障。
中企品研发布的2022年中国顾客满意度指数显示，神州租车获得中国汽车租赁连锁行业顾客满意度第一的评价。未来，面对新的消费趋势，神州租车将继续完善产品规划，提升服务水准，为消费者带来更加便捷、安全、贴心的自驾出行体验。
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