4月16日，兰州新东方学校高三一对一正式复课。历经八十多天线下停摆，兰州新东方成为了兰州市首家复课的机构，也是新东方在全国首个线下复课的机构。
复课以来的20天，兰州新东方将复课的重点一直放在一对一业务上。近几日在全部年级允许线下复课后，兰州新东方才开始推进班课业务的复课。“复课的工作难度还是挺大的，具体操作层面还有很多需要克服的困难。”兰州新东方学校校长孙吉芯告诉多知网。
线下复课，曙光降临的同时，更是新一轮战斗的打响。
4月16日高三年级一对一业务先复课，本周班课业务逐渐展开，兰州新东方的线下复课之路并非全面快速铺开。机构全面复课，依然面临不小挑战。因为审批合规仅仅只是一个基础，正式复课后还有更多考验在等待。同样对于兰州新东方学校这个年收入超过2.5亿元的兰州地方龙头机构而言，亦是如此。
首先，是分年级、分校区复课。
教培机构线下复课是在所在年级公立校开学一周后，并非同一时间，加上不同的地区复课审批进展不同，机构需要分年级、分校区复课。由于教培机构教师需要跨校区、跨年级教课，如果不是所有年级和学生都是线下复课，老师就会出现既需要线下上课，又需要上网课的情况。
所以分年级，分校区的线下复课，会导致教学计划变得复杂，增加工作难度。
其次，班容量减小。
复课后教室容纳学生数量被限制，可容纳学生人数减少，使得机构工作的不确定性和复杂性大大提升。
另外，学生可接受培训时间在大大缩减。
兰州当地初高中周六补课，小学每天增加一课时，所有学生接受培训时间最晚不能超过晚上八点半。地处西部欠发达地区的兰州新东方学校绝大部分的收入来自于中小学业务，学生可培训时间大大缩短，必然使得学校在春季学期剩下的几个月里受到很大影响。
除了以上几点之外，防疫物资的准备、定时定点的卫生消杀，无形中也增加了校区成本开支。所以兰州新东方的选择是沉潜中等待，先将一对一业务复课，等某学段全部年级复课后，再进行班课业务复课。
当下，除了复课的挑战之外，暑期时间缩短，也给兰州新东方带来了较大的压力。从家长的意愿角度而言，疫情期间家长给孩子报班的积极性有所降低。复课及暑假安排确定后，家长才表现出来报班热情。特别是学校复课之后，学生的学习情况明显不如预期，家长希望用暑假时间弥补孩子落下的学习。
兰州暑期相较往常缩短了两周左右，直接导致的结果就是，机构暑期班所能设置的课程轮次减少。“有的4轮减少到3轮，受暑期缩短最严重的年级课程，轮次直接从3轮减少到2轮”。不过兰州新东方的暑期方案已经确定，将会增加课程设置密度，加入部分线上课程，尽可提升教学效率。
“这次疫情让线下停摆、推动在线教育发展的同时，其实也给在线教育机构带来了较大的挑战。”孙吉芯说，“以前是线上机构要对线下机构进行‘空军轰炸’，而这次疫情，反倒像是陆军有了‘航空兵’。”
一直以来，兰州新东方都有涉及线上运营，但是其实此前线上的布局都是比较笼统的方案，这次疫情，让新东方对于OMO模式的思考有了新的认知，也让兰州新东方再一次明确了自己的优势：本地化研发、本地化师训以及本地化获客。
“以前大家对于做在线教育，可能更多的是对标淘宝、京东等平台，也曾听过有些公司要做教育界的淘宝，但目前没有成功的。这个逻辑是卖货的逻辑，底层是制造业的逻辑，生产的边际成本递减。所以有了第二代以大班直播小班服务为代表的网校。但教育是服务业，卖的是服务，保证体验的情况下，现阶段边际成本没有明显的变化，可能会更像服务类电商。”孙吉芯说。
他进一步解释道：“云课堂其实解决的是教育内容的传递问题。新东方可以通过云课堂的方式解决传统线下教学物理空间的限制，类似于外卖。云课堂和线下教室的模式接下来将会长期共生，就如同餐饮业既会有专门做外卖的，也会有堂食和外卖都做的。这也是俞敏洪老师多年前提出的未来企业不分线上线下。未来以教学点为核心，为周边5公里内客户提供OMO教学服务解决方案，是我们的方向。”
疫情期间线下停摆，兰州新东方将招生渠道的重点放在线上，开始在线上社群资源的获取、短视频引流课这种模式上发力，集团统一的直播课和短视频引流课成为了其疫情期间招生的重要手段之一。线下复课后，兰州新东方将增加本地化线上获客渠道的投入，同时砍掉线下一些回报率不高的项目。
疫情期间，在线教育爆发的免费直播课，让全国的用户们对于在线教育有了一次极致的体验，经历体验后，用户对于在线教育和线下教育的认知也会更加深刻，也会更加清楚，最适合自己的方式是怎样的。
放眼未来，本次疫情可能会改变教育行业的格局。在线教育大发展的同时也有可能加速完成传统教育企业的转型。毫无疑问，线上线下相融合的OMO模式已是大势所趋。即使已经复课，线下机构也远远无法回到从前的状态。疫情，已经让教培机构的发展进入了新的阶段。
来源：多知网 作者：王敏
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