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极迅(微商)

  • 职业人才
  • 2024-03-24 15:00
  • 龙泉小编

极迅(微商)

1、认清并了解顾客的下单的阻碍在哪里?抓住顾客的心理,想顾客所想,急顾客所急。

你一定要坚信,每个潜在顾客早晚一定会跟你下单,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

顾客不下单的原因可能是:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,正在改制,品种单一,粉丝有限,太忙,价格太贵,对你或是产品不了解、不信任、没人指导等等各种理由,但是所有的理由都不是绝对不能改变的理由,我们一定要坚定自己的信念。

2、一切尽在掌握中,你就是导演。只要思想不滑坡,方法总比困难多。为顾客解决问题。

你的思想一定要积极,你怎么去引导顾客将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。引导他们下单,而不是等待。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

帮助顾客做一些事情,假如顾客要购买的是化妆品,那么你可以主动为她分析一下肤质属于什么类型,以及其他相关的建议都可以给出来,让顾客感受我们的工作态度:认真,负责。

3、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。

这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让顾客说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

4、逼单就是“半推半就”。假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。

就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将顾客搞定,让顾客感觉到有一种不可抗拒的力量。

先让他看一下我们的顾客案例,产品反馈,当谈的差不多的时候,要说:给你预定一下发货时间吧,不要说太刺的词语。

5、编制一个“梦”。给顾客一些好处。

让顾客想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。

也可是最后的杀手锏,一定要抓住顾客心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让顾客吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。

6、机不可失,失不再来。

在与顾客谈单时,因为你的介绍已经引起了对方的欲望,这时就应使用假定成交法。

举个例子,你在淘宝店上看中一件衣服,这个衣服300块钱你嫌太贵了,200块钱行不行。对方可能会说:亲,这个真的是最低价了。然后你说,我卡里就只有200块了。这个时候,店家就直接问你一句话,是现在打米吗?好吧,就这一句话足够了。

这个方法在销售上,叫做假定成交法。假定这次购买就只有价格问题,没有其它问题了,直接要求你成交。假定你200块会成交,所以我给你开单子;假定你200块钱会成交,所以我给你改价;假定你200块钱会成交,所以我让你现在给我打米。

但是我永远不会告诉你,200块钱可以,180元可以。这样做的好处是什么呢?可以将谈判直接带入实质性阶段,和直接请求成交法一样,它让顾客不得不做出反应。

7、学会观察,学会聆听。放弃,当然只是暂时的。

在与顾客谈单时,一定要多观察,通过对顾客(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解顾客的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解顾客的真正需要,这样就容易与顾客达成共识。

以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。

8、抓住顾客的弱点,临门一脚。把握促成签单的时机。促使顾客做出最后决定。

在与顾客谈单时,客户只要说产品肯定会要,但再比较一下。这时尽量不要等,抓住顾客的弱点,先奉承再逼单。

人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。

当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。

9、下单时的注意事项:

(1)小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。

(2)尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,向你的上级老大报告,一定要让顾客感到你已经尽自己最大努力帮助顾客争取最多的利益。

(3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。

(4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。

(5)不能与顾客争论——到了最后阶段,不可因顾客的挑剔言论而与其争论。

(6)立即提出付款。

微商,其实是要用心去做,站在用户方去想一切事,那就成功率是极高的。

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