2017年2月23日讯，根据相关统计数据，至2016年11月，微信的月活跃用户已经达到6.9亿人，月活跃人数超过8亿人。在自媒体盛行的年代，微信成为沟通交流、发布信息的重要工具，而微信及朋友圈也成为各种招生培训广告的发源地。在朋友圈里拜师学艺，通过微信报班学习，也成为很多人丰富的生活内容。但这里也隐藏着诸多微信营销的“陷阱”甚至是“深渊”，需要消费者或者学艺者格外小心谨慎。
微信营销多“陷阱” 插图 王金辉
陈女士曾经接受过按摩师凌丹的服务，因此加了对方的微信关注。去年初，陈羽从凌丹发的微信朋友圈里看到她发帖招收徒弟。陈女士得知做这行每月收入可达到四五万元，就动心了，主动拜师学艺。“当时凌丹承诺，利用4个月传授乳房护理和按摩技术，收取学费1万元及两年内的后续支持费2万元，并承诺学完后每月给予免费技术支持一次，共24次。”陈女士说。
2016年3月，陈羽正式成为凌丹的徒弟，并交纳了3万元的学费。期间凌丹在酒店的客房内教授陈女士等人按摩的相关知识及技术，并实际带领陈女士等人入户进行实操练习。学习了1个多月后，凌老师告知陈羽所授课程完毕，可自行出去找活干。但陈羽发现，以她的水平，并不能考取国家认可的证书，更不用说每月四五万元的收入，她多次要求凌丹发给学习证书，但是一直没有得到。
“在教学过程中，凌丹所授内容为百度搜索或网购图书的照本宣科，并常在授课过程中请教学员穴位的取穴方法。我认为她不能传授正确的医学知识，没有教学资质，其所授知识没有医学依据。”陈羽认为自己上当受骗了。和她有类似感受的还有几名学员，纷纷向法院提起诉讼，要求凌丹提出退还2万元后续支持费。
凌丹对此说法不同，她表示：“现在陈羽她们是找不到活儿干，出去后碰壁，回来找我，因为暂时没有时间，就让他们自己先找找看，她们就以为我不再管她们了。我收的都是学徒费，没有支持费，我是打算把我十多年的手艺进行传承，因为她们的纠缠，就退了部分学费，事情已经得到了解决。”
法官认定，凌丹的招徒行为不同于一般专业培训机构的招生，凌丹有基本的妇幼保健资格和按摩技术。师傅带徒弟的教学方式由来已久，其生源主要依靠教学者的专业技能及其在同行业的口碑，对其是否具有专业教学资质法律并无强制性的规定，故凌丹带徒收取学徒费的方式，并无不当。关于学习后取得相应资格证书的问题，凌丹系个人招收徒弟、传授技术，无法提供证书理所当然，陈羽对此理应提前预见。现陈羽以此为由要求退费，亦无法律依据。陈羽表示凌丹所收费用中的2万元为后续支持费，但其交费记录和收据上均由其书写交纳学费或学徒费，并未显示支持费。退一步讲，即使双方约定凌丹有义务为陈羽提供“后续支持”，双方已通过协商方式解决，凌丹亦退回了相关的费用，陈羽在双方达成和解后再诉至法院要求凌丹退费，没有事实及法律依据。
法院最后判决驳回了陈羽等人的诉讼请求。
随着微信社交作用的扩大，目前微信营销已经成为众多机构及个人招生、招学员的重要手段，而微信朋友圈也成了招生资源的宝藏。
各种传授微信营销的攻略也充斥网络，有的微信营销机构甚至号称“6年不发一张传单，仅靠微信传播就拥有数百名学员”。这类营销把微信朋友圈看作是招生的传播渠道、宣传工具，号召打造朋友圈里的专家形象，营造优质的朋友圈内容等。其中一个重要原则是营造恐惧感，增加学员的紧迫感，其次是做好互动营销，精心设计互动活动，比如集赞换礼物、投票评选优秀学员等等。有人曾计算，如一个拥有200名学生的培训机构将招生信息发到微信平台，假设每个微信朋友圈有30人次的曝光度，如200名学生家长同时在微信朋友圈转发培训机构的招生信息，将会有200*30=6000人次的曝光。
记者从微信上搜集到诸多培训班招收学员或会员的广告，按照培训内容可分为几大类，第一类是投资类，学习如何炒股、炒汇等；第二类是医疗服务业，包括推拿按摩、针灸、口腔医疗等；第三类是整容业，包括文眉、微整形等；第四类是教育类，培训英语、书法、写作等；第五类是艺术类，如学习绘画、乐器等；第六类是健身类，如武术、太极拳等，第七类是技能类，如学习烹饪、化妆等。还有一些是另类培训，比如传授如何交友的情感培训。这些招生培训的广告承诺都非常诱人，而且图文并茂，但收费金额不菲，大部分在每次培训万元以上。
和线下的社会招生培训一样，微信朋友圈的招生培训也埋藏着诸多陷阱和问题，如交费容易退费难、虚假承诺等，要防止上当受骗，报名者需要提高辨别真假的能力。
招收学员的主办方并没有相关培训资质
像陈羽报名学习按摩，后来发现老师并没有开班办学的资质，仅仅是通过传统的拜师方式学习，法院也对此表示认可。
记者了解到，目前社会上很多培训机构未经过教育主管部门的审批，而直接在工商部门注册，打着“教育咨询”的旗号进行教育培训。此外，如果培训规模不大，即使培训人没有办学资质，但培训双方之间的关系，可视为民事合同关系，也是合法的。
北京京师律师事务所的庞理鹏律师建议，消费者选择教育机构时最好先查看对方的资质，确认是否有办学许可证，尽量到正规教育机构报名，在签订合同前先验看对方是否有《营业执照》、《办学许可证》等相关证照，以便今后发生纠纷能更好地保障自己的权益。
培训机构自己规定的“霸王条款”
比如预交全部课程费用或者开课后不得退费等。但在实际上，这种霸王条款并不受法律保护，在格式合同显失公平的情况下，法院往往会作出对学员有利的解释。有的培训主办方甚至连合同都不提供，只有口头协议，仅提供交费收据，建议消费者不要选择这样的培训，权益很难有保障。
发布含有虚假内容的广告
比如报名参加培训，可提前参加重点中学的面试等等，或者师资力量是名校名师，或者各种执业取证考试能“保过”，但实际上并非如此，报名者在花了大价钱之后才发现，这些承诺都是假的。
庞理鹏律师建议，双方在签订教育培训合同时，应就双方的权利义务进行明确约定，特别是要将培训机构的口头承诺写进合同，比如承诺可提供重点中学入校机会等，必要时将口头承诺或宣传内容进行书面备注，这样将来打官司时，按照“谁主张谁举证”的原则，有书面合同法院才能予以采信。
此外报名者也可向工商部门举报广告违法。从2016年9月1日起，国家工伤总局公布的《互联网广告管理暂行办法》开始实施，规定自然人、法人或其他组织，在自媒体发布广告均需承担相应的法律责任。无论是自发的还是转发的微信广告，造成欺骗的都要担责。
借培训招生名义售卖假冒产品
很多招生广告名义上是招收会员，有的甚至号称可以免费学习，实际是通过培训之机向会员推销商品，比如减肥药、保健品、电器等等。但这些商品很有可能是未经批准生产或进口的，属于假冒产品。
利用微信培训进行传销、诈骗等违法犯罪
除了常见的利用微信培训开展传销、非法集资等违法活动之外，近年来微信上还出现了一种“空手套白狼型”的培训诈骗。骗子首先建立一个充满虚假信息的朋友圈，基本每天都会发送晒自己出国旅游或者名车名包照片，起目的是为了营造财富形象，可以增加别人的信任度。骗子建立好自己的朋友圈后，通过陌陌主动和人打招呼，然后吸引对方在微信上加关注。加关注后，骗子会在朋友圈或微信聊天中发布自己招收学员的广告，称可以传授快速赚钱的方法，比如提供低价苹果手机的供货渠道，但学员需交纳数千元至上万元不等的学费。骗子在此过程中会提供各种聊天截图，证实自己确实给学员提供了赚钱的机会，但真相是，这些截图也是假的，学员在交过学费之后，往往得到的是对方各种推诿，直至微信上拉黑，然后杳无音信。
与微博、博客等社交工具不同，微信的私密性更强，非微信好友很难见到朋友圈发布的内容。但是微信朋友圈并不是纯粹的“私人领地”。
东城检察院网络和电信犯罪部的检察官吕永浩介绍，如果在微信朋友圈等网络世界里遭遇纠纷或骗局，消费者应注意保存证据，在实践中个人保存截图就可以。但截图还要结合其他证据比如供述、证言来相互印证。另外截图只能算作书证，电子证据是以数字形式储存的，比如存在光盘中的证据。
按照2016年9月最高法、最高检、公安部联合出台的《关于办理刑事案件收集提取和审查判断电子数据若干问题的规定》，网页、微博客、朋友圈、贴吧、网盘等网络平台发布的信息均属电子数据，法院、检察院和公安机关有权依法向有关单位和个人收集、调取电子数据。也就是说，任何人发的朋友圈信息都可能会成为呈堂供述。（文中当事人名为化名）
来源：北京晚报 记者 王蔷
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