大家好,我是只说干货,不讲概念,《10分钟经理人》特训班的班长,猫哥,今天我们一起来聊聊招聘这个话题,欢迎你的收听。
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新店开业,要招聘销售人员,通过面试筛选出8人,无论是谈吐、形象、气质等方面,你觉得都很优秀,也抱有很高的期望。
可是在入职后半年后,你发现原来觉得很优秀的员工,可实际销售业绩并不理想。但也有例外,其中李蕾就非常优秀,光个人业绩,就能占到全店总销售额的50%,月月都是销冠。
我们都明白,在招聘中,往往选择大于培养,能招到一个适合的销售人才,比后期培养要靠谱的多,
那么我们如何才能,每次都能招到李蕾一样的明星销售呢?靠第六感觉吗?当然不行。其实,在招聘的时候,你可以试一试北斗七星选人法。
北斗七星选人法,是阿里巴巴的中供铁军,在招聘销售的时候结出的一套选人方法,中共铁军也就是直销团队,
在05年的时候,因为在规模不断地扩大,当时亟需销售人员,但是在招聘中,发现有些人面试经验非常丰富,总是能面试出一些好的苗子进来,最后成长为明星销售,但有些面试官呢,他招进来的人,就不尽如人意,
公司想我要从几百个销售员,到变成几千人面向全国的销售队伍,如果说让每个人都按照自己经验去招的话,完全是凭感觉做事情,不但效率低,而且效果也不能保证。
于是在06年,就请了位浙大的教授,带了三个研究生,一起来对Top sales(明星销售)的行为进行研究。
开展面谈,设置了几百个问题,问什么你的家庭背景啊,父母亲的职业,从小的成长经历,去看这些Top sales当中,他们有哪些共同的特点
做出几百份的调查问卷,最后发现Top sales当中有20多个共通点,因为,简单才能够更好地落地,所以,就把它浓缩为7个共通点,作为选人标准,被称为北斗七星选人法。
第一个特点叫诚信,我们发现Top sales,他们都是非常守诚信的,给客户承诺去做的事情,他是一定会去做到的,并且他不会去过度承诺,
正因为这个特质,这些Top sales做了第1年的销售以后,他第二年就有很多的客户续签,而且还有客户给他介绍客户,所以他的业绩通常情况下,是持续的稳定又有进步。
所以,正直诚信,言行坦荡是一个优秀的销售明星,必须遵守的原则,也是企业用北斗七星的选人基础条件。
第二个特点是要性,你是否会经常会遇到一些催催动动,不催不动,不能主动做事的佛系员工,这是他们身上没有“要性”的原因。
要性,指的是一个人对财富的积累、事业成功、他人肯定、个人成长等各方面,具有强烈的欲望和目标。
正是因为有这些欲望,赋予了Top sales源源不断的动力,浑身有使不完的劲,充满激情。
在招聘的时候,参考这个标准,就能甄别出佛系员工,然后把具有自我驱动力的人,招进来就会成为发动机,推动团队的发展。
第三是喜欢干销售。喜欢干销售具体的定义是:认为销售工作有意义、有价值、值得投入, 视销售为自己的职业和事业;对销售工作有兴趣、能在销售工作中能体验到乐趣; 也认为自己适合从事销售工作, 并做了相应准备。
有些人虽然从事销售行业多年,但总是认为买给顾客产品,拿提成有点坑人,从内心就不认同销售这个职业,甚至有些排斥,在介绍产品的时候表现得心虚,不自信,当然他也很难得到顾客的信任,不能把产品销售出去。
每个员工能成为Top saies,就是因为从骨子里就喜欢干销售,正所谓因为喜欢所以热爱,只有热爱才能卓越。
第四是言出必践,是指具有能给自己设定,有挑战性和可行性的短期和长期目标, 并保持对目标的忠诚和专注,通过踏实工作致力于目标的实现的能力。也可以理解为目标忠诚度。
我们发现,每次设定合理的月度销售目标,并通过及时反馈目标进度和销售排名,有意识地培养销售人员的目标忠诚度,销售额有明显的提升。
如果一个销售能做到言出必践,这种特质。就能像一匹赛场领跑黑马,成为Top sales。
第五个特质是悟性,通过对工作反思总结、与他人交流、自我学习等方式, 对工作知识经验进行吸收、归纳、演绎和迁移,从而不断更新知识结构、提高工作技能、增强适应性的能力,就是悟性。
悟性也就是一个人的自我学习能力。
俗话说三日不见刮目相看,说的也就是有悟性的人,潜力是无限的,加以时日必定成才,在招聘时,你要侧重考察一个人的悟性,千万别错失良将,悔之晚矣。
第六是又猛又持久指的是具有吃苦耐劳、勤奋务实的个人品质, 抗压性高、坚持性强,能正确对待挫折和困难, 具有应对和化解压力的技巧; 善于控制情绪, 保持积极心态; 善于激发和维持自己的工作激情, 保持良好的工作状态。
又猛于持久的反面是玻璃心,有些员工看着很有想法,但总干不了事,说天下无敌做无能为力。
内心极其脆弱,就是一个玻璃心,遇到这种员工你想也别想,赶紧打破玻璃心辞掉算了。又猛于持久的人,才是我们真正需要的。
第七个特质open,翻译成中文是开放的、打开的意思,
是指Top sales身上,乐于与人相处并易于相处、有热情、热心, 在人际交往中不自我封闭, 愿意表露和分享, 善于建立和保持良好的人际关系的特质
性格决定命运,态度决定一切是罗曼·文森特·皮尔说过的名言警句,外向性格与内向性格的人相比,无疑外向的人更具有做销售的潜质。
选择大于培养,所以你在选人时千万别高估自己的能力,试图改变他人,性格一旦形成,是很难改变的,合适就是最好,要摘桃子,别想着让猪去上树,还是去找个猴子吧!
好了通过以上内容,同学们应该对北斗七星选人法,有了一个充分的了解,接下来咱们总结一下:
Top saies身上具有的七个共同特质,诚信、要性、喜欢干销售、言出必践、悟性、又猛又持久和OPEN,组成了北斗七星选人法。
你可以参考这些特质,在招聘的时候能帮你选到好苗子,也可以参考七个特质,有标准的培养现有的销售人员。
俗话说千里马常有,伯乐不常有,希望每个同学,都能活用北斗七星选人法,超越伯乐,相出一个个销售黑马,再创佳绩!
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