创业并非单打独斗,很多重要岗位需要招聘获得人才。初创者在编写岗位需求文件时,会感到没有头绪。书官儿为大家提供一种岗位需求的设计流程进行参考。
流程如下:编写岗位信息及要求→明确岗位需求核心能力→写明详细工作内容(岗位职责、岗位描述)→编制核心履职能力(任职要求)→面试核查
某招聘网站的岗位信息栏目
岗位信息编写,一般招聘网站都有定制格式,选择即可。书官儿这里重点说明岗位名称的填写细节:同一职位可能有N种说法,比如蛋糕店销售员,招聘岗位名称可以用“店员”、“销售员”、“业务员”、“接待员”、“前台”、“收银员”等,因此编写职位名称时,可以参考同类企业的招聘名称进行设置。也就是用平台去关键词搜索“蛋糕店”,查询已有的岗位招聘信息的职能和岗位名称进行参考。撇开费用问题,招聘加快可以采用多岗位名称,同质化内容进行加速。
这一步工作需要创业者认真思考团队缺失点,招聘来的人员,期望达到什么级别的能力。核心能力的编写,主要应用在任职要求和面试环节。比如:招聘运营人员,期望他能完成微信公众号的建立及运营,保证半年完成5万粉丝的引入。那么你需要的核心能力将是完整微信运营任务链工作经历,以及活动策划的案例方案。
工作内容中,需要明确以下内容:
(1)日常业务工作内容,如:写明每天要做的工作和完成数量;
(2)日常管理工作内容,如:负责晨会组织及开展;
(3)定期(周、月)工作内容,如:组织周(月)例会,制定周计划实施及总结;
(4)岗位权责明晰(用于明确表述上下管理层关系,及业绩考核标准),如:完成总监安排的任务指标,月度完成10个客户签约;
(5)公司层面工作任务,如企业年会布置、全体接待政府调研工作;
(6)部门协作工作内容,如:配合市场部完成营销计划;
(7)领导安排的其他工作,如:打扫领导办公室【吐槽:国内特色】。
以上需要明确的内容,填写越详细,面试人员的准确符合率越高。这里注意两点:岗位职责和岗位权责不同,职责包含日常工作内容及权责担负;日常业务工作和岗位权责区别在于,行动和结果,例如,销售人员需要完成300个客户见面,300个约谈就是日常工作,但是需要完成30个签约,签约完成率是业绩考核的标准,关联绩效提成。
根据团队商定出的岗位需求核心能力,填写岗位任职要求:
(1)行业经验或工龄的时间限制,如汽车行业2年工作经验、工作5年等;
(2)业务或管理经验的时间限制,如:门店销售1年工作经验;
(3)业务或管理能力的体现,如运营过的公众号粉丝数量、销售渠道及客户积累量、特殊人脉等;
(4)性格及爱好的限制,如性格开朗外向、喜好社交等;
(5)团队协作、知识储备等软性实力要求,如善于沟通、对足球知识了解充足等;
(6)企业文化对人群的限定,如喜好侠士的为人处事风格、招聘射手座或处女座等;
(7)心理预期提示,如工作需要抗压能力大、不怕苦多劳多得等;
以上内容并非所有岗位都需要全部编写,但是中级以上岗位一般需要包含全部7条。
面试不属于本文重点流程,说明一点:面试的重点是核查个人简历与职位的匹配度及真实度。