漏斗图分析法,就是用类似漏斗的框架对事物进行分析的一种方法,这种方法能对研究对象在“穿越“漏斗时的状态进行展示和分析。它可以帮助我们的业务流程作出最直观的展示。
漏斗图是一个适合业务流程比较规范、周期比较长、各流程环节涉及复杂业务过程比较多的管理分析工具。
比如,在保险公司招聘业务员的环节,我们一共收到了1000份简历。
我们将所有发送简历的人全部邀请来公司参加面试,其中有900人通过面试。
但是在知道是业务员岗位之后,愿意留下来参加培训的只有100人。
在培训结束后,最终只有10个人愿意签署公司劳务合同,来公司上班。
通过对招聘环节进行漏斗图分析,保险公司就能够很容易地发现,是哪个环节出现了问题,导致这么夸张的人员流失率。
根据以上例子总结下,漏斗图分析涉及四个方面的要素:时间、节点、研究对象、指标。
时间,指的是整个事件是何时开始、何时结束的。
节点,包括起点、终点和过程性节点。每一个节点代表事件的某个阶段。
研究对象,指的是参与事件或流程的主体。比如上述例子的公司应聘者。
指标,是对整个事件流程进行分析的工具。例如上述例子使用的流失率。
典型电商用户的行为是由以下连续事件组成,打开首页→点击广告页→进入详情页→加入购物车→完成支付,五个步骤。
通过分析电商用户【从浏览页面到完成购买】的步骤之间的转化率与总体的转化率,找出每个层级需要优化的地方,从而提升转化率,最终提高销售业绩。
AIDMA模型常用于品牌营销,它的主要流程是,注意 → 兴趣 → 欲望 → 记忆 → 行动。俗称种草模型。
通过分析消费者从接触信息到最后完成购买的行为转化信息,去检验品牌或美好事物的获客营销手段是否有效。
1、漏斗图分析法,就是用类似漏斗的框架对事物进行分析的一种方法。它可以帮助我们的业务流程作出最直观的展示。
2、漏斗图是一个适合业务流程比较规范、周期比较长、各流程环节涉及复杂业务过程比较多的管理分析工具。
3、常用的漏斗图分析模型有:电商购物漏斗分析模型、AIDMA模型、AARRR模型等等