作者：杨琴玲 蒋雪妍 微信公众号：强国融媒智库
当疫情防控期撞上毕业季，社会的待机状态直接影响高校毕业生群体的就业状态。大部分用人单位的春季校园招聘由线下转为线上，“云招聘”“云面试”成为主流。5月6日，人民日报新媒体搭建高校毕业生“云招聘”首场直播，预订提供岗位1000+，得到网民广泛好评。闻海大数据显示，2月以来共监测到“在线招聘”相关数据23万多条。
（闻海大数据图：“在线招聘”曝光量及曝光总量）
随着2020年初新冠肺炎疫情不期而至，大量企业的人才计划，在21世纪新一个十年到来之际被无情打乱。中国人用隔离的方式抗击病毒侵袭的同时，也几乎切断了人与人之间的自然联系。
（图源领英：八成中小型企业人才计划被打乱）
在经过了一个本该热闹非凡，实则冷冷清清的“全民寒假”之后，战疫终于进入新阶段，复工复产开始有序进行，人才市场供需两端也加速复苏。自教育部推出“2020届高校毕业生全国网络联合招聘——24365校园招聘服务”活动月余，相关招聘服务平台已发布来自企事业单位的833万条岗位信息，汇集了大量的就业需求；132万人在线注册并投递简历逾1100万份。近日发布的《领英中小企业人才市场环境洞察报告》指出，38%的企业表示虽受疫情影响，但仍会不同幅度地开放新职位并以中高级职位为主。70%的企业表示开展了在线招聘，尝试了“云招聘”“云面试”等线上直播场景，并充分发挥职场社交平台的招聘优势，保持与人才的联系。
多平台合力，打造系列直播态“云招聘会”。北京高校毕业生就业指导中心与北京地区各高校联合举办网络双选会，自2月26日起到4月下旬共涉及30多场不同主题；人民日报新媒体联合教育部高校学生司、全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心，推出“筑梦青春”大学生就业云招聘平台。目前，已有中国中铁、京东、融创、vivo、苏宁、作业帮、新片场等30余家企业参与其中，预计可为应届大学生提供多领域上万核心岗位。
求职行为多样转变，带来职业观念革新机遇。“云招聘”为职场应聘的行为与心态带来了新变化。在职场社交平台脉脉上，“一起沾喜气”的“云许愿”话题吸引了数十万网民围观。此外，查询企业经营近况、在线结识校友求内推、在线求面试经验等亦是当下求职新举。与以往着眼于升职加薪的心态相比，求职行为的多样转变体现了职场人在“危机感”中的自省以及稳中求变的新观念。
（图源网络：网民为应届毕业生加油，为云招聘点赞）
特殊时期企业和求职人员的双赢之举。疫情之下，“全民隔离”，线下招聘求职裹足难行，而云招聘、云面试则为双方开通了一条新的沟通渠道。人民日报关于云招聘直播的微博下，热评前100条中有近5成网民感叹今年毕业生压力大，为其加油，还有3成左右网民则表示为云招聘点赞，“这个（云招聘）好”“找工作的毕业生快来看看，点赞”“转发望周知，好棒”。
云招聘、云面试提高求职效率。通过大数据筛选，云招聘可将招聘双方的需求瞬时匹配，招聘的整体成本更低，同时云面试也可以让求职人员避免长距离的空间移动，节省时间和经济成本。良品铺子股份有限公司招聘经理陈畅表示，“云招聘的方式大大拓宽了用人单位选材的范围。比如，过去有一些城市，如果企业没有在当地安排宣讲会，学生投递简历就很麻烦，云招聘大大拓宽了选材面。”
虽然线上招聘优势明显，是未来发展的趋势，但由于受到技术等的限制，云招聘、云面试同样存在一些亟待解决的问题。
一是受技术和设备限制，面试的效果会受到一定影响。例如线上视频交流受到网络环境和通讯设备的影响，会存在卡顿或者无法连接的现象，线上面试无法正常进行；另一方面以目前的技术水平，视频面试无法像线下面试一样，可以直观地展现最真实的状态，企业无法对求职者的细节和整体气质进行细致观察，求职者也无法通过视频画面了解到企业的详细情况。
二是大数据匹配可能会有遗漏。网络招聘虽然通过程序设置能够提高一般性信息的筛选，但会遗失求职者的部分个人特质信息，而这些信息在某些岗位上可能非常重要。同样的用人单位如果无法对自身行业优势和人才需求等作出清晰的信息传递，也有可能会被湮没在海量招聘信息中。
三是真实性和企业质量难以把控。目前寻找线上招聘信息的渠道很多，例如求职微信公众号、学校网络双选会、招聘网站和各种求职微信群，繁杂的渠道使得招聘信息真实情况和企业质量等难以把控，甚至会出现虚假信息。
四是由于线上面试成本低，offer的拒绝率比线下高了很多。有的企业面试官认为，一些应聘者在家面试着装、态度都不如以往正式面试那样更为注重，海量投简历的现象也更为普遍。线上面试虽然带来了便捷，但也使得企业无法直观判断候选者的求职意愿是否强烈。
尽管线上优势十分明显，但线下地位依然不可替代，线上线下双联合可以取长补短。通过线下招聘和面试，求职者可以通过宣讲会、招聘会等详细了解企业状况，把控质量关，企业也能更为直观看到求职者的求职意愿等。通过线上线下结合，企业和求职者双方可以实现更为精准的匹配，更高效地找到彼此心仪的人或工作。
技术层面上，云招聘、云面试主要在交互体验方面有所欠缺，线上的视频考察很容易忽视线下互动时的一些细节，对人和人之间的相互感知却没有那么明确。不过随着人工智能、全息投影、语义分析技术、表情动作分析等智能技术的进一步成熟，将可以更好的构建立体式的互动场景，弥补不足。
届时，岂止是求职面试，再严格的“禁足”也无法对人们的生活产生什么影响了。
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