从外贸小白,成长为一名专业的、成熟的外贸业务员,固然需要很多因素:
专业的外贸知识、熟练的谈判能力、高效高质的工作能力、稳妥的问题处理能力,等等。
但是,除了以上这些硬实力,同时要兼具软实力。
其中,心理上的成长,就是很重要的一环。
进入外贸行业后,会遇到很多诱惑。
尤其在逐渐拿到更多的订单过程中,诱惑力更多。
如果不能妥善处理,适时拒绝,可能会导致自己走向错误的方向,距离我们的初心越来越远。
都有哪些诱惑呢?
一起来看看。
这是最先遇到的。
刚入行,大多会急于开发客户,更有很多人奢望一朝遇到一个大客户,从此高枕无忧。
我想说,做外贸真的不缺大客户资源,因为随手一搜索,会出来很多全球的知名大品牌、跨国集团、全球连锁公司。
缺的是外贸业务能力。
遇到好几次新人的激动质疑:
若被拒绝后,有的新人会很不甘心,觉得领导这是看不起自己呢。
甚至认为领导是想留着自己吃独食呢。
于是,继续悄悄开发大客户,试图以自己的真诚和努力,出其不意地拿下大客户。
殊不知,此时毫无经验和专业知识,冒然去开发大客户,甚至全身心扑在大客户身上,结果可能是:
1)大客户被你的不专业纠缠,从此拉黑你。
2)大客户都是比较难啃的,而你全身心扑上去,结果是一年半载也没能拿下一个订单,从此对外贸失去了信心。
3)大客户被你牺牲成了炮灰,再也难以拾起来。
大客户往往需要非常专业成熟的谈判手段才能勉强拿下,而且谈判周期很久。
一个中等规模的客户,有时候可能都需要一年半载才能有实质进展,何况有着固定供应链的大客户。
刚开始做外贸,一定会有很多炮灰客户,所以建议不要急于冲向大客户,而是把握住任何有意向的客户。
毕竟,牺牲一些不重要的客户为炮灰,锻炼自己的业务能力,以备将来全力拿下大客户,还是比较值得的。
当然,也不是说完全不让你去尝试。
有时候,的确有幸运存在,若你真的有幸得到了回应,你的领导一定会全力支持你拿下的。
只是,建议不要眼高手低,迫不及待就想一口吃个大胖子。
你的外贸同学、朋友,可能会对你嗤之以鼻:
你就开始怀疑自己,是不是进错了公司?还是我自己太傻?
凭什么别人做外贸活得那么惬意,我却苦逼地埋头学产品、学基础、磨口语、练谈判?
真的有如此惬意的外贸业务员吗?
当然会有,很多外贸人比较幸运地快速开单,还没学会走,已经能够跑。
所以,接下来他们拿着为数不多的客户返单,轻松愉快地工作。
有的人能够继续稳下心来,开发更多客户;
有的人选择轻松+愉快,偶尔开发客户,心情不好就不开发。
但是大多数人是没有那么幸运的。
外贸没有捷径,只有极少数的幸运。
90%以上的业务员想要拿到足够多的订单,都需要一个涅槃的过程,需要努力熟悉产品知识,了解行业技巧,磨练谈判技能。
甚至在经历了以上的磨练之后,还有很多人止步在黎明前的黑暗,放弃外贸。
所以,遇到这种诱惑,不要怀疑自己的努力工作是否值得。
你的任何努力,都会在将来的某个时候给予你不经意的、最需要的回报。
这是潜移默化地诱惑和影响。
当你成长为一名比较专业的外贸业务员,成为公司的销售冠军了,这时候,公司可能会给你配助理、团队。
并且,有时候可能会让你作为单纯的管理人员。
你的工作会被逐渐减轻负担,你的订单有人专门处理,一些简单的邮件会有助理帮你回复,一些后期工作你不需要插手。
然后,逐渐地,你会仅仅维护手里的客户订单,不需要着力开发新客户。
长此以往,会出现什么结果呢:
1)你的业务能力正在悄然消退。
由于长时间不开发新客户,接触新市场,你对市场的敏感度降低了,开发技巧落后了。
当公司里的新人们逐渐成长起来,当有人已经危及到你的地位,你突然发现自己再次进入业务员的状态是那么的艰难。
因为这时候的你早已背离了一名外贸业务员的核心工作:客户开发。
2)客户和你的关系逐渐疏远:
你和客户之间隔着:助理、跟单员、单证员。
和客户谈下订单后,就从此甩手,只在偶尔出现一下。
而长期不开发新客户,也就意味着长期不和客户进行实质地沟通和交流,固步自封。
订单后期的交流,成为了你的助理们的工作职责。
我见过好几个业务能手有这种习惯,而我曾见过外贸助理最终和客户的关系更近,客户最终更信任外贸助理能够帮她及时处理订单的紧急要求。
3)最终,你成为团队主管,不再接触订单
当客户逐渐被你维护得很稳定,任何人接手都不会影响客户的返单后,你的作用就可有可无了。
而这时候,你又没有新客户为继。
那么,领导会认为你更适合带团队,带新人,让你退居幕后,将战场留给新人们。
于是,你从此远离外贸主战场,成为一名实际意义上的“外贸培训师”,管理团队、带新人、指导业务员。
他们的订单提成,你或许可以分一点,或许和你无关。
若不幸,你有一天离开了公司,再去找新的外贸工作,将何去何从?
从头开始,还是继续远离主战场?
你的初心是什么,可还记得?
这是外贸的舒适圈,等到意识到这种影响时,可能就已经造成了很深远的消极结果。
能够创业成功当然是很好的。
但是创业的时机和方式很重要。
1)错误的方式。
有些业务员,入行不久,被有心之人教唆,走上不道德的途径。
有的公司,业务员会和工厂直接接触。
这时候,有些工厂想要摆脱外贸公司,自己做外贸,就会单独接触业务员。
他们不会去接触在公司待得比较久的老业务员,也不会去找胆小或者说看着比较正直的业务员。
会去找有野心,却经验不太丰富的外贸新人。
因为,他知道那点提成比例远远不能满足有野心的人。
如果选择了这条路,等于违法。
好的结果,公司不计较,走人就是。但是,从此你在这个圈的声誉会被悄悄地传个遍。只能选择继续和工厂合作,这时候,你会彻底被动。
坏的结果,公司和你走法律途径。
创业不是错误,选择赚更多钱也不是错误,但是利用公司的平台,把订单拿给自己做,成功率比较低,且影响深远。
2)错误的时机
做外贸半年就迫不及待自己单干,和做外贸几年再创业,有什么不同?
第一种,等到几年后,或许已经比较稳定地发展了,但是吃过的苦、赔进去的钱,数不胜数。
第二种,有了创业的资金、人脉,专业的知识,创业只是换了个产工作方式,基本上没有太大的挫折,除非完全从零开始。
没有固定说必须等做过了几年才能创业,而是要等做好了准备。
准备好这些:
1)扎实的外贸经验,足够你应对大部分的难题
若你连外贸流程,以及各环节需要做的工作、人脉都不知道,靠自己一点点去摸索、碰壁,可能会让你遭遇很大的打击。
为什么有些外贸人创业失败,再次走过门上班?
缺少启动资金、缺乏至少半年甚至一两年的生活开支储蓄、处处碰壁,最终发现自己之前上班的积蓄花光了,订单还遥遥无期,远不及上班挣钱多。
尤其在发现自己其实很多状况都应对不了的时候,这种挫败感才是最打击人的。
面对工厂的不配合,自己又没有订单没有实力,如何抗衡?
所以,在你有足够丰富的经验后,再迈出来,比较低风险。
2)专业的谈判能力,足够你应对大部分类型的邮件
若是你的邮件都没有写得那么熟练,创业后怎么独立面对客户的各种邮件呢?
找谁指导呢?
上网找答案?
不太现实,真正复杂的邮件,只能自己解决,网上没有答案。
面对客户的各种刁难,习惯了和同事领导一起讨论,突然自己处理,会不会不知所措?
真正专业的外贸业务员,已经不再为怎么邮件表达而苦恼,而只会为如何回答客户问题苦恼。
只要有解决思路,就能写出一封合理、有说服力的邮件。
若你连这个水平都还没有达到,那么将来在面对客户的刁难时却没有很好地回复时,将会把很多客户变成创业炮灰。
这甚至是你上班时不曾遇到的情况,因为有公司的提醒和协助。
所以,我的建议是,在你准备好之前,不要轻易被那些迫不及待创业的朋友所诱惑。
生活处处有诱惑,工作时时有诱惑。
如何将这份诱惑暂时拒绝,压在心里,等待合适的时机再将之拿出来利用,才能走得更稳、更远。
总有人酸:他们不就是比我幸运,才能拿这么多订单?谈什么心灵鸡汤?
我看过一句话:能居上位者,必有其过人之处。
无论你再怎么不认同,成为优秀、专业的外贸业务员之前,他们经历的远不止幸运二字。
不忘初心,方能始终。
这句话适用于生活,也适用于外贸。
就分享到这里了。
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最后,预祝想做外贸的你,以最快的速度拿下你的外贸第一桶金!