1 背景和小组概况
2 选题及现状调查
3 目标设计及原因分析
4 要因确认及对策制定实施
5 效果检查及成果巩固
品管圈是采取发动员工自愿主动组合的方法，开展质量促进活动的一种质量管理工具。
具体是指同一工作场所，工作性质相同、相近或相关的人组圈，针对所选定部门的内部问题，以自动自发的精神，结合群体智慧，通过团队的力量，按照一定的活动程序，运用科学统计工具及各种品管手法，解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，也使员工获得参与感、满足感和成就感，达到提升解决问题的能力、获得改善效益、推行质量管理有效模式的目的。
1 背景和小组概况：
团队介绍及小组介绍
2 选题及现状调查：
般应根据公司年度目标和中心工作，根据现场存在的薄弱环节、根据客户（包括下道工序）的需要来确定QCC品管圈活动课题选择。例如：提高效率，提高团队氛围，提高产品质量等
3 目标设计及原因分析：
主题选定以后，应确定合理的目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化和注重实现目标值的可能性。
为了解课题的目前情况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理
4 要因确认及对策制定实施：
经过原因分析后，将多种原因，采用排列图，从中找出主要原因，在寻找主要原因时，可根据需要应用排列图、分层法等不同分析方法
主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。
按措施计划分工实施。圈长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标。
5 效果检查及成果巩固
措施实施后，应进行效果检查。看其实施后的结果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，就可以进入下一步工作；如果没达到目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。
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