在互联网不断革新,流量越来越贵的当下,企业对于获客效率、成本变得越来越敏感,尤其是ToB企业,目标客户标签模糊,获客渠道少,相比ToC企业,获客难度更高。
电话销售作为一种传统但高效的获客方式,在ToB企业获客中,一直扮演着重要角色,虽然新营销方式层出不穷,但电话依然是直接触达、高效沟通最便利的方式。
随着AI技术大爆发,智能外呼弥补了人工电销的很多不足,也为ToB企业获客带来了新的路径和方向。
传统的电销“历史”很悠久,但问题也很突出,数据资源越来越难找,枯燥重复的拨打电话导致人员流失率高、呼叫效率低等问题日益明显。
而AI的加持,将电销带进了一片“新天地”。
近些年,AI取代人工的话题一直居高不下,那么AI能取代电销员吗?
就技术层面看,目前还做不到,但是AI可以帮助人工销售做很多事情,比如拨号、记录、筛选等重复度高的初级工作,从而解放人力,让销售回归高价值的工作内容。
讯鸟线索通,就是在这样的背景下问世的,该产品通过大数据+智能外呼,帮助销售做线索收集、客户意向初筛,实现智能精准获客。
1、亿级客户数据资源,标签组合锁定人群
有销售线索,才有销售机会,才会有成交的可能。
讯鸟线索通覆盖多渠道资源,包含上亿量级客户数据,可基于行业、地区、规模、业务范围等多标签组合筛选目标客户,助力企业快速找到意向客户群,告别“大海捞针”式销售。
2、AI批量外呼,交互式精准筛选
选定客户数据后,讯鸟线索通可利用语音机器人批量外呼,快速过滤无效电话,识别意向客户。
系统不仅能够将无人接听、拒接、秒挂等客户过滤掉,也可以过滤态度恶劣、完全拒绝的客户,最终流转到销售的基本都是意向度较高的客户,能够有效提升营销转化率。
并且,系统可以自动将客户按意向度高低进行分层,协助销售制定更有针对性的营销方案,也能够让后期的运营和管理更加轻松。
3、真人语音话术,让优秀的销售可复制
机器人通话模型自由设置,企业可以将优秀销售的话术和销售流程,设置成机器人模型,通过高质量的外呼,提升客户体验感和意向度。
比如,在对话设计时,除了将有效信息传达给用户,还可以在话术中设计一些引流小活动环节,增强趣味性和客户参与感,让机器人外呼效力倍增。
4、数据支撑决策,持续优化AI模型
所有外呼电话自动录音和统计,企业可以随时调用录音,检查沟通情况。
同时,企业还可以通过大数据统计外呼情况、沟通结果,来分析机器人沟通模型的好坏,从而持续优化AI通话模型,让外呼流程更加顺畅和高效。
从粗放式“捞客”到精准化获客,讯鸟线索通利用AI外呼筛选客户,能够真正帮助企业实现一站式精准获客。数据显示,大数据智能获客和线上渠道相比,成本降低50%以上,是ToB类企业低成本、高效获客的最佳方式之一。
未来,高效、精准触达将长期是企业获客的关键词,随着人工智能技术的发展,智能外呼将会越来越普遍,也将在企业营销获客方面发挥更大价值。
讯鸟软件,以客户智慧互动解决方案专家为己任用最领先的技术继续赋能广大企业用户,如果您对讯鸟线索通感兴趣的话,欢迎私信我了解详情~