智能硬件新产品开发存在的问题:
流程发展历程:由部门职能驱动 演变成 以流程驱动运营。
IPD即 集成产品开发(Integrated Product Development);
图:IPD核心思想
提倡要开发的是新产品包,而不仅仅是新产品。采用跨部门的团队方法,共同开发新的产品包。
IPD使用$APPEALS进行需求分析,从8个方面进行客户需求分析,确定客户的购买准则并评价公司自身产品与竞争对手之间的差距。
$APPEALS的8大要素:
全要素、“端到端”跨部门协同:
“端到端”新产品开发项目计划是从客户需求端出发到满足客户需求端,提供“端到端”服务。“端到端”的输入端是市场,输出端也是市场。
异步开发,CBB公共基础模块重用。共用基础模块(Common Building Blocks, CBB)指那些可以在不同产品、系统之间共用的零部件、模块、技术及其他相关的设计成果。
任务书作为IPD流程输入。
图:IPD流程项目范围
从业务策略和市场管理的角度,本产品目标定位:是否第一个发布抢占市场先机;是否取代将被淘汰的产品族;是否用本产品进入新市场。
若抢占市场先机,则项目时间、成本、质量策略上,选择进度优先。
若为了取代上一代产品,则收集上一代缺陷,改进,保证质量优于上一代,增加新功能。
若为了进入新市场,则洞察新市场需求,一般来说,新产品进入新的市场,在安索夫矩阵(AnsoffMatrix)中,这类业务风险是最大的,新产品开发团队更要认真分析和控制技术风险和市场风险。
图:安索夫矩阵
产品包价值描述:
产品为客户创造什么价值,正如德鲁克在《管理的实践》一书中举例:客户不是为了购买1厘米的钻孔机,而是需要一个1厘米的钻孔。
产品包所在市场容量:
判断好的市场机会,市场容量大就是要素之一。描述市场容量,增长速度,公司可获得份额,产品生命周期内收入。
产品包所在细分市场与客户情况:
市场细分,差异化进入市场获取竞争优势。描述产品要进入哪些细分市场,主要客户,客户特点,客户需求,如何赢得客户。$APPEALS需求分析工具已经得到业界的认可,它从8个维度描述客户需求:价格、可获得性、包装、性能、易用性、保证、生命周期成本、社会影响。
产品包开发项目目标(进度与财务目标):
项目目标包括时间目标、财务目标、质量目标、项目范围描述。
产品包开发团队成员:
新产品开发团队是一个跨职能部门的团队,这个团队是市场体系、技术体系、供应链体系、质量体系、财务体系等组成的联合团队,指定专门的质量保证人员,共同对新产品的研发市场成功负责。
新产品开发要以市场为导向,也要求公司建立相应的市场类组织。
市场类和技术类人员联合起来,共同和客户交流、共同收集市场需求、共同投标、共同编写新产品开发任务书。经过公司决策委员会评审后才能正式下达。
华为有一个部门——战略与Marketing部门,又专门成立了跨部门的组合管理团队(PMT)和需求管理团队(RMT)。它们运作市场管理流程和需求管理流程,并通过需求管理库管理日常收集的市场需求,公司的新产品开发任务书以市场需求为依据。
7个阶段&内容&阶段目标:
7个阶段&内容:
7个阶段目标:
Charter开发:
产品设计&计划:
T0:
EVT:
DVT:
PVT:
MP:
5个决策点:
由IRB/IPMT/PDT决策,决策依据和信息来源包含:PSM汇报、GTM汇报、PDT汇报等。
Charter决策:立项评审–项目风险评估,终止投资或投资方向确立
CDCP(Concept DCP):概念决策评审
PDCP(Plan DCP):计划决策评审–评估产品及开发计划,批准投入研发资源
(可选)早期销售决策评审点
ADCP(Availability DCP):可获得性决策评审
LDCP(EOL即End of Life DCP):生命周期终止决策评审
备注:PDCP批准后,如有重大产品规格等变化,需根据PCR流程 按照PDCP要求重新决策,原则上在EVT准出后不接受PCR,即过程中规格变更要重新返回走PDCP决策。 各个评审是有严格的事项先后顺序的,比如PDCP进行的前提是系统设计准出完成;早期销售决策评审点进行的前提是DVT准出完成;ADCP进行的前提是PVT准出完成。
4个准出:
7个技术评审点:
组织》》跨部门重量级团队
流程》》不断自我优化的流程体系
系统/工具》》集成的系统支持
来源:PRTM咨询公司的统计
产品开发浪费减少50%~80%
产品开发周期下降40%
平台和模块共享达到50%
基于市场的创新体系形成
真正实现跨部门的协同
基于信息和数据的决策
项目进行排序并及时中止项目以保证资源聚焦
参考文献:
【1】新产品开发管理,就用IPD(华为公司一直在用的国内首部新产品管理方法),郭富才,2019.5月
【2】IPD流程讲解,埃森哲战略,2021.1月
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