9月14日上午，温州市冠盛汽车零部件集团股份有限公司（股票代码：605088，以下简称：冠盛集团）CRM系统项目启动大会在浙江温州隆重举行。冠盛集团总裁周隆盛、副总裁周崇龙、营销副总裁赵东升、财务总监黄正荣、信息中心总监郑昌伦、国内营销总监陈相华和瑞泰信息副总裁陈旭及双方项目组成员共同出席了启动大会。
冠盛集团于2020年8月17日在上交所主板A股上市。公司专业生产等速万向节、传动轴总成、轮毂轴承单元等关键汽车零部件。现为国家汽车零部件出口基地企业、中国汽车传动轴行业龙头企业。集团在温州、南京、嘉兴、香港、北美、南美、欧洲等地拥有十余家子公司，营销网络覆盖了海外120多个国家和地区。
冠盛集团为国内外汽车售后市场提供适配的传动系统零部件产品和相关服务，并已具备传动轴总成整体解决方案的综合服务能力，以及整车配套能力。公司是国内少数能够满足客户“一站式”采购需求的汽车传动系统零部件生产厂商之一，曾获得“国家汽车零部件出口基地企业”、“海关AEO高级认证企业”、“中国汽配行业名优企业”、“浙江名牌产品”、“浙江省著名商标”、“浙江出口名牌”、“浙江省知名商号”、 “浙江省创新型示范企业”等荣誉称号。
随着冠盛集团业务的快速发展，公司对于内部数字化建设，特别是销售管理方面提出了新的要求和目标。为了更好的提升公司内部管控水平，冠盛决定构建一套开放性好、兼容性强的智能化营销管理系统来助力公司业务能力的提升。
为此，基于需求调研及管理要求，冠盛集团决定牵手瑞泰信息，共同构建全球统一营销管理数字化平台，对内要实现营销体系全流程精细化过程管理，对外为客户提升一站式全套服务，持续提升客户体验。
项目目标：
渠道开发，构建完善的渠道网络
规划渠道体系，标准化经销商、终端开发流程，从潜客转化到正式客户申请、审核、建档、签订协议、分级等。
流程自动化，实现更高效的销售
实现从商机-报价-PI-订单的端到端流程打通，全程可视化，及时跟进过程的高效管理。
赋能团队，提升业务运营效率
在线报价、一键生成PI，订单过程实时跟进、及时追踪应收逾期情况等，移动端赋能销售团队，助力更高效的销售。
智能分析，全方位的数据洞察
基于销售增长、目标达成、价格执行、客户服务等多维度进行分析和考评，并制定相应的返利和奖惩制度。
在启动会上，冠盛集团营销副总裁赵东升表示：CRM项目是公司信息化建设的重点。随着我们的经营环境逐渐发生变化，从过去单一的制造商扩展到全球市场，这些变化会使得原有的业务模式变得更加复杂。目前，在公司业务层面上，今年又新增了加拿大和墨西哥，未来海外营销组织还会进一步扩大，因此未来还会有更多的市场和需求。所以这次CRM项目实施处在历史性的时刻，所有的信息系统都要做更新迭代，SAP、BPM等等都要做打通和集成。
在本次项目中，打通和报价将是我们建设的重点，要真正做到数据的连接。对于之前使用的salesforce系统，花费了大量的人力和资源，公司内部反应一般，因此对于本次项目的搭建我们会格外的重视。瑞泰团队拥有丰富的经验，希望能够给予我们更多的指导和帮助。将好的经验、知识传授给我们的团队。最后预祝本次项目圆满成功。
瑞泰信息副总裁陈旭表示：非常荣幸能够来参加今天这次启动会，感谢冠盛集团对瑞泰信息的信任和支持。这次项目的关键词是”个性化“。冠盛集团在国内外拥有非常庞大的客户体量，且产品型号众多，小批量生产。这些势必会带来订单报价上的挑战，那我们就要从运营方面提升效率。实践经验告诉我们要透过数据驱动业务，这也是很多大型企业成功的一个因素。瑞泰信息的项目团队拥有丰富的汽配行业的经验，希望能够携手冠盛完成百年百亿的目标。
瑞泰信息深耕客户服务管理十余年，以成熟的方法论和落地方案助力诸多汽车装备行业龙头企业实现营销服务管理质的飞跃。除了徐工随车之外，瑞泰信息在汽车装备行业积累了包括中车集团、潍柴集团、金龙海格客车、江淮汽车、宇通集团等诸多龙头企业案例。
深耕数字化领域十余年，瑞泰信息在汽车装备行业积累了超过200多家的大型集团化客户案例，包括宇通客车、金旅客车、江淮汽车、安凯客车、银隆新能源汽车、海格客车等诸多龙头企业案例，构建起成熟的销售数字化管理解决方案，通过瑞泰信息汽车装备行业销售数字化管理套件（SFA)全面管理覆盖直销业务、项目式销售、分销等各种模式下的的数字化管理。
未来，瑞泰信息将继续整合产业资源，以奋斗为本，以创新为魂，助力冠盛集团为全球的客户提供更快、更好的支持和服务，帮助其打造独具价值创造力的国际化企业。
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瑞泰信息技术有限公司是营销服务数字化领域的创新者，以CRM、营销云、CDP等应用，助力企业构建以客户为中心、数据驱动的营销服务数智化体系，提升客户体验和运营效率，实现可持续增长。
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