文|大观
编辑|宇儿
过去20年来，中国经济经历了强有力的发展，但区域间、产业间的增加态势却各不相同。
1. 宏观环境分析
（1）政治方面
为了保持稳健的增长态势，我国政府正在采取各种措施和政策来刺激经济增长和资源的重新配置。
虽然从整体来说，一些措施的实施对中国经济是有利的，但却会对国美电器的运营产生不好的作用。
例如，国美电器的财政情况和企业运作可能会因为对国美电器适用的相关税收政策或外汇条例的改变而受到不利影响。
虽然近些年来政府部门采用了很多相关政策，开展经济变革，减少政府对生产资料的占有比例，并在公司中建立有效的管治制度。
但因为多数生产资料依然由国家把控，使得改革的推进仍然有待不断实施。
此外，政府在通过综合政策管理不同部门时，依然起到非常关键的作用。
在控制外汇和货币的政策，给予特定产业或企业特惠条件方面，国家仍然且必须拥有话语权。
因此在外部环境的因素影响下，不能保证今后中国政策的变化不会对国美当前或未来的经营或财政状况产生重大不利影响。
（2）经济方面
自从中国改革开放以来，宏观经济得到了前所未有的发展，居民的收入和支出也不断的增加到了新的高度。
随着国家涉及到国内国外的多种经济政策的顺利开展，中国的经济会继续得以发展。
这些都为国美的发展提供了非常有利的契机。
国美集团曾是国内领先的线下家电销售企业，经济形势变化和消费者信心的影响在国美营业额波动中表现尤为明显。
整体市场行情、股市状况、当前及未来宏观经济环境、国内外局势发展都将会对消费者信心和消费欲望产生影响。
国美电器不能确定用户保持良好的财务条件而增加家庭支出中家电的消费占比，从而确保家庭开支的健康。
（3）社会方面
截至2021年12月，中国网民数量达到了惊人的10.32亿规模，手机网民也达到了5亿人，而且还有持续增长的趋势。
根据目前的人口年龄分布，80和90后人口占总人口的30%以上，且这一人群是消费市场的主力消费群体。
对于这一部分用户而言，他们有相当的消费能力，有很大的可能会去接受或购买新生事物，且在数字化需求方面具有较大的普及度。
随着购买力的提高和信息获取渠道和方式的增加，主流消费者群体正逐渐从价格需求转向质量需求，偏好个体消费、差异消费和体验消费。
购物的方式不再拘泥某一特定渠道，而是有着全渠道购买的特点。
知名咨询公司埃森哲2018年的研究结果表明，相较于热衷于网购，当前消费者对网购或实体店购物的偏好已经呈现无法区分的发展趋势。
线上购物与线下购物二者之间对抗与融合的平衡正在逐渐形成。
（4）科技方面
技术是新零售业发展的第一动力。
包括5G、人工智能、云计算、大数据、VR等新信息技术的发展，极大地推进了基础行业向互联网成功转型，进而提高经营能力，增加用户体验。
例如，虚拟现实设备和互联网现在普遍使用在新兴的消费场景中。
但新技术的导入对于用户体验，并没有带来预期的效果。
例如很多体验过相关技术的用户证实，长时间佩戴虚拟设备会导致头昏目眩。
而这种现象的出现，是由于实时数据传送效率过低导致与人的反应不一致而引起的。
但这并不意味着这一问题无法解决，例如5G技术一旦全面应用，将会对导致眩晕的延迟时间缩短到1ms，从而大大减少和改善客户体验。
但相较于完善的4G模式，以5G为代表的新技术应用仍然需要进一步应用到消费场景当中。
2. 行业环境分析
（1）现有竞争者的竞争能力
当前对于大多数的家电零售企业来说，主要的业务竞争是什么？
结合目前的形势来说，我们几乎可以认为所有业务的竞争归根结底都是商业流量的竞争。
对于线上业务活动来说，拥有流量的企业可以从主动攻击转变为通过整合营销达到促使营销绩效激增的效果。
在消费者意识方面，尤其是对于线上产品的营销来说，国美电器几年来一直在下降。
在淘宝网推出“双11”等多个活动之后，在过去几年中，淘宝网随即又推出了618，京东也紧随其后出台了多个活动，苏宁电器也推出了极具力度的购物节活动。
这些竞争对手引发的电商活动，却没有引起国美电器足够的重视，对线上活动及产品，国美在这场斗争中都缺乏力度。
在价格战和公关战中没有被消费者关注，用户对国美产品的黏性不足，这也导致品牌知名度和吸引力逐渐下降。
（2）潜在竞争者进入的能力
随着字节跳动等大型的互联网公司进入电商行业，对于已有的市场将产生强大的冲击。
作为世界消费大国，我国的零售市场角逐长期处于紧张的局势，尤其是随着线上经济的到来。
国美集团面对着各方的市场压力，包括线下销售企业、线上销售企业、产品供应企业和行业中其他的销售企业。
而这一系列的压力都将对国美电器的收入和利润以及公司的发展产生不可预料的后果。
对于国内数一数二零售公司，国美电器在业务布局上，不仅需要面对包括苏宁、京东这样的全国性竞争对手，同时也将受到区域性对手的全面竞争。
这一竞争不仅是产品、服务层面的竞争，也是人才、门店等全方位的竞争。
对于竞争对手而言，不仅拥有来自于既有市场份额和背后资本的支撑，同时也有着各自不同的核心竞争力，这些竞争压力的存在，都使得国美电器在进行业务拓展时。
需要通过降低产品价格、减少盈利等方式来吸引消费者，而这些都将对国美电器的发展造成制约。
（3）替代品的替代威胁
作为传统的家电零售企业，线下市场是国美电器的重要竞争领域，同时庞大的门店拥有量，也是国美电器面对市场竞争的重要优势。
但随着各大互联网平台的发展模式的改变和门店重要性的再次凸显，越来越多的品牌开始加大线下市场的布局步伐。
包括京东在内的传统电商品牌也进一步加大线下网点的布局力度。
尽管国美电器在一二线城市依然具有先期优势，但用于自身门店所存在的诸如面积受限、互动体验不足等问题，使得本就在电商挤压下，无法获得持续增长的国美电器线下网点。
开始受到来自竞争对手的再次蚕食，如果无法持续发挥产品和服务优势，国美电器将面临线下市场失守的风险。
（4）供应商讨价还价的能力
对位于产业链前沿的线下销售公司来说，与上游供货企业保持良好的合作模式，有利于公司获取更好的商品和保证正确的发展方向。
国美电器的市场优势之一是可以获取性价比更高的产品。
根据国美电器和产品供应企业之间达成的供货合同可以看出，这些产品供应企业承诺保证其供应产品价格能够确保国美电器具有较好的毛利率，以及在其管理的特殊区域能够具有机具竞争优势商品。
但是，对于这一竞争优势的保持而言，并不能保证在现有供应协议到期后，国美电器会继续从产品供应企业那里获得这种优惠。
如果国美电器不能保持自身可以引领线下销售行业的身份和相应的营收能力，产品供应企业恐怕会在现有供应合同到期后无法为国美电器提供之前具有竞争力的供货模式。
如果出现这种局面，国美电器将会受到不利因素的影响，使得其业务表现和盈利能力无法达到预期的效果。
（5）购买者讨价还价的能力
随着入局的竞争者不断增多，消费者的选择空间也越来越大，各家竞争者的竞品严重重叠，消费者有充分考虑的能力，可以货比三家后再购买。
基于这样的情况，国美的盈利能力将会收到极大的考验。
（1）强大的物流体系
经过多年的快速发展，国美电器完善的物流配送体系已经覆盖全国范围。
同时，国美电器也是当前家电零售行业中是物流覆盖范围最广的品牌，且物流体系支持国美电器能够为通过遍布全国不同区域的消费者提供商品配送服务。
与此同时。
国美电器经过多年的发展，与大型物流公司有着良好而密切的合作关系。
通过强大的物流系统，国美电器可以在最短的时间内、最快的速度将订购的商品交付给消费者。
（2）完善的信息化系统
国美电器与包括SAP、惠普和艾森哲等在内的国际企业和集团建立了良好的合作关系。
通过导入具有全球顶尖水平的信息化系统平台，国美电器在经营过程中，能够实现对每一个订单的整个执行过程进行实时和精确的监测。
并通过对产品供应企业逐步转变为标准化和系统化的运营模式所需数据的处理，降低整个供应链的交易成本。
而这一优势也运用到包括国美在线等集团相关平台或子企业当中，从而构建全面性的信息系统支撑体系，确保在面对消费市场时能够始终保持每一次服务的快速和安全。
（3）丰富的商品供应渠道
国美电器在发展过程中，不断加大对产品供应企业体系的构建，这是国美电器面对竞争的重要砝码。
而国美电器现有的产品供应企业体系，不仅包括全球多家知名制造商，同时也纳入了更好的第三方供货渠道。
并通过加大投入获取独家货源支持等方式，在确保满足消费者多元需求的同时，也形成了独有的商品供应体系。
除此之外，国美电器在坚持货源价格控制的同时，对于产品质量也始终给予足够的关注，从而使得消费市场对于国美电器的产品具有较好的品牌认知。
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