第一组问题:你当年高考的时候填志愿是否很无头绪,问了很多人,依然怕填错?更怕高分低就?
第二组问题:你当年选择大学专业的时候是父母做主还是你自己做主?专业你满意吗?毕业时是否担心自己的专业不好找工作?
我今天要说的案例就是一个针对高中生的产品,是我自己近期操盘的一个项目,这个项目属于大市场,功能型,深度理解的产品。如何让这样的产品好卖,就是今天这篇文章的重点。
一:前言
著名营销人李叫兽曾经有一篇文章叫《对营销人来说,最难推的产品是什么?》。在写这篇文章之前,李叫兽做了一个调查,结果收到了数千条的留言,许多人看到李叫兽准备写一篇这样的文章,都有看到了救命稻草一样的感觉。
毕竟产品卖得好不好关系到自己的公司,或者关系到自己的奖金。李叫兽在文章中大概总结了最难推的产品7个维度,然后一一解释。在这里我不去说别人已经说过的理论,首先向大家推荐这篇文章,接下来我要说我自己的理论。
二:理论
有一本书叫《畅销的原理》,作者是马修.威尔科克斯,世界著名广告公司博达大桥的创立者。
这本书从人类行为学和神经科学两个方面找出了驱动人类行为的原理。想要让自己的商品变得畅销,其中第一个理论就是:要让消费者不费脑的思考。(书中原文是要让消费者不费脑的选择你的品牌。)
人大脑的重量只占体重的2%--3%,每天消耗的能量却占到了25%,为了生存,就要尽可能的节省能量。
所以从进化的那一天开始,人的大脑就出现了一个保护功能,也就是在面对一些问题和行为的时候,大脑会启动直觉的部分,我们可以理解为走捷径,因为走捷径可以节省能量,有利于生存和繁衍。
而直到今天,我们的大脑依然保留着这种思考方式。
如何理解这一点?我来举个例子。比如某楼盘叫“西郊庄园”,当售楼员给顾客打电话介绍自己楼盘的时候,顾客是很容易明白这个楼盘大致信息的,比如西郊代表地理位置,而庄园代表风格,顾客在脑子里第一时间就会形成自己的印象。
再比如某楼盘叫“蓝乔圣菲”,当这个楼盘的售楼员给顾客打电话时,你说顾客能明白这个楼盘的信息吗?地里位置不详,需要解释。楼盘风格不详,需要解释。
你说哪个楼盘电话营销的结果会好一些?这个毋庸置疑吧?当然是第一个楼盘。因为消费者不需要很费脑。
三:项目介绍
某天,有人给我留言,说他们公司有一款产品(输入高考成绩,用大数据云计算推荐最有可能录取的学校),可以帮助高三学生高考后填报志愿。
如果不用这款产品,学生高考之后到填志愿仅仅两个星期左右,学生需要自己研究国家政策,到处找人询问,不仅耗费时间,还容易出错,耽误前程,而这款产品就是解决这个痛点。
还有一个功能就是帮助学生选择大学专业。他们的系统有一整套的测试方法,叫兴趣测评,是从国外引进的,可以帮助高中生正确的认识自己,选好自己喜欢的专业。价格只有三百多块,不贵。
四:难点分析
听完他的介绍,我感觉这是一个好的产品,但是推广的难度相当大,理由大致如下。
①:填志愿是个阶段性的刚性需求,就是高考之后产生的。而整个高中三年,这个需求并没有存在于学生和家长的注意力范围之内,不在注意力范围内的产品特别难推。
②:整个高中阶段都是人生的特定阶段,要想将信息传播进这部分特定消费者的心智,需要付出巨大的代价,也就是传播的成本高。
③:产品中的兴趣测评是用得越早越好,最好从高一就开始用。而选择什么专业学生自己往往并没有主意,因为都是独生子,从小都是听父母的。而父母在子女刚进高一的时候,并不知道需要提早布局孩子选专业的工作,属于零认知。想要说服家长,这个难度巨大。
所以这个产品归根结底是:大市场,刚需,传播成本巨大,深度理解的产品。
五:解决方案(以下我以对话的方式来写)
我问:你们公司实力应该不强吧?否则就应该找明星上央视了,不是吗?
他答:是的,没这个实力,请不起明星,打不起广告。
我说到,我很同意你说的主要目标还是要说服家长而不是学生,既然这样,你们就需要建立起一支强有力的内容团队,在互联网的各个平台广泛的发文或者短视频。
因为你们这个产品是深度理解产品,想要靠一篇内容就说服家长几乎不可能,这支团队不但需要制作出好的内容,还需要能实时解答家长的各种疑问,所以这支团队很重要。
对方答:老板不太懂互联网,要建立这样的团队,对于我们公司来说目前是个大困难,一时间很难招到这样的人。
说到这里,你应该明白了,最佳的方式对于他们来说还是个高门槛,似乎不可逾越。那怎么办?只能退而求其次了。
于是我说到,既然这样的方式你们也用不了,那么就只是试试不那么好的办法了。
对方问到:什么办法?
我说,你们投放今日头条吧,首先可以尝试图文推广,如果没效果就可以再做一个简单的表格(见下图,我手画的),让家长把孩子的信息填进去,然后一键测试。
不要让家长思考,更不要试图说服家长,就让家长体验,收到家长的信息之后,你们再电话跟进。
文章写到这里,相信你已经看明白了,面对特别难推的产品,我给出的解决方案就是八个字“不要让家长费脑子”。而这八个字,就是我之前说的让商品畅销的理论第一原则。
最后该说结果了,他们公司按照我给出的方案,投放了今日头条的信息流广告,每日投放的金额只限定了500元,有的时候能收到十几条表单,有的时候可以收到几条表单。(这是对方发来的数据)
你可以看到,第一条,第四条,第五条数据都是0,那是图文推广的效果,没有任何表单收集。而框起来的就是不用费脑的表单推广,效果还过得去。
表单里面记录了成绩,年级,和电话号码等信息,然后他们先用系统把结果测试出来,发给家长,算做一次免费的体验,再然后电话跟进销售产品,据说转化率能有一半以上。
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