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叮咚小区(互联网卖菜人)

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  • 2023-12-26 18:00
  • 龙泉小编

叮咚小区(互联网卖菜人)

花朵财经原创


1995年,杰夫·贝佐斯在美国成立了一家名为亚马逊的公司,从此开启了互联网卖书的时代。

次年,世界上第一家生鲜电商Webvan也在美国诞生。不过类似的革新,它与亚马逊的命运却不尽相同。

尽管Webvan曾一度备受追捧,于1999年实现上市,并创下80亿美元的市值。可后来却在2001年宣告破产,成为美国轰动一时的破产公司。

因为这家公司的惨败,很长一段时间VC甚至都不敢再踏入生鲜电商这个行业。直到梁昌霖的出现,事情开始发生大转折。

全面盈利

2017年5月,军人出身的梁昌霖打出“29分钟配送到家”的口号,正式上线了叮咚买菜APP。

初期,叮咚买菜只有不过12个小前置仓,分别布局在上海的金桥证大家园区域、花木区域、九亭区域、康城区域等。

它们都有一个共同点,布局在上海较大规模、年轻人业主较集聚的社区。

优先选择年轻人多、生活节奏比较快的城市,梁昌霖有着深思熟虑的考量。毕竟老年人喜欢到菜场挑拣,年轻人也不在线上买菜。

梁昌霖率先围绕千禧一代、Z世代为代表的年轻用户,培育线上买菜习惯,显然是明智之举。

但梁昌霖这次创业,还是异常艰难。

当外人问起,叮咚打过几场关键战役?梁昌霖的回答是:三场。

2019年在市场强烈竞争下,我们生存下来了;2020年疫情来的时候,我们迅速挺上来,获得了增长;2021年在资本忽然变坏之前,我们上市了。

叮咚小区(互联网卖菜人)

实际上,叮咚买菜在创立之初财务状况并不乐观,为了拿到融资,梁昌霖曾先后约见150多家投资机构,但统统被拒接。

直到遇见高榕资本合伙人韩锐,这种僵局才被打破。据韩锐透露,自己和梁昌霖从首次见面到打款,只花了13天的时间。

“老梁是一位退伍军人,非常有韧性;在团队转型的时候,核心团队没有一个人离开,有着极强的凝聚力。这些特质,决定了非常适合做生鲜电商这样一件极其复杂和苦的事情,商业模式和组织力非常匹配。”韩锐对梁昌霖作出如此评价。

都说投资就是投人,梁昌霖不负众望。

2022年第四季度,叮咚买菜创造了生鲜电商的新纪录,实现Non-GAAP(非美国通用会计准则)净利润1.16亿元;GAAP(美国通用会计准则)净利润4990万元。

这是公司首次实现GAAP标准下的全面盈利,成为业内第一家真正实现全面盈利的生鲜电商企业。至此,困扰生鲜电商多年的世纪之问,何时盈利终于也有了答案。

从亏损到盈利,前面是梁昌霖创业几十年商海的探索。

互联网卖菜拦路虎

梁昌霖自称是一个普通人、退役老兵、不成熟的企业家。可偏偏这样一个人,创业经历却十分丰富。

军人出身的他,有12年的青春岁月都留在了部队。在部队,他最骄傲的是长跑。每次帮队友扛枪,最多的一次,一个人扛了 7 杆冲锋枪。

他的耐力,日后也在创业上得以体现。

2002年,当梁昌霖从军队离开,并没有进入体制,而是从安徽老家来到了上海开始创业。人生地不熟,梁昌霖唯一能拿来变现的是,自己在部队多年积累的技术。

2016年9月,一款面向全年龄的短视频社区平台抖音正式上线,此后抖音开始火遍全网,周边产品短视频剪切需求也急速暴涨。

然而,在接近2000年那个年代,网络上还没有出现视频剪接合成软件,梁昌霖就在人生的第一次创业中,开发了全球第一款视频工具。

这一举止,让他赚到了人生的第一桶金。此产品在一个国外的软件共享平台上卖出50000多份,获得80万美金。

经历过创业的风风雨雨后,梁昌霖又先后创办母婴社区丫丫网、妈妈帮、社区O2O 叮咚小区等项目。

谈起从母婴社区到O2O,后来为什么决定卖菜?梁昌霖表示,叮咚小区当时做的代跑腿业务,小区里买菜的需求占了一半的量。

叮咚小区(互联网卖菜人)

但当时的老百姓,其实还并没有形成在线上买菜的习惯,即便是现如今也是这般,挡在线上买菜的拦路虎主要有以下三点:

一是生鲜电商在品质上难以达到消费者的预期;二是到菜场去买更好把控时间;三是线上的品类不及菜场多。

发展至今,黑猫投诉网上,也还有着关于叮咚买菜商品存在质量问题,番茄烂了,鸡部分发黑,未按约定时间配送等相关投诉。

基于以上痛点,梁昌霖主要围绕“三个确定”——品质确定、时间确定、品类确定打造核心价值。

盈利优先

2017年,梁昌霖建成首个300平“大仓库”,开启“总仓+前置仓”的供货模式。

以前置仓模式,建立在距离消费者最近的地方,辐射周围三公里区域,用户下单后最快29分钟即可送货到家,解决时间问题。

为保障品质和品类,梁昌霖还致力于通过产地直采保证品质,并不断扩充品类。

截至2021年底,叮咚买菜SKU数量已超过18000个,同时拥有118 个合作农业基地、10个产品加工厂,约60个区域处理中心,以及1300多个前置仓。

可SKU数量多了起来,往往易损耗,导致品控难。

业界关于前置仓模式是否可行的争议也一直没断过,主要症结在于前置仓模式的高履约成本,使得平台盈利难度加大。

巨额亏损,叠加中概股资本环境的大变化,叮咚买菜股价在上市8个月后也一度跌去近80%。

叮咚小区(互联网卖菜人)

不过自2021年三季度开始,基于现实发展环境考虑,梁昌霖已将战略重点从“规模优先”调整为“效率优先、兼顾规模”。

2022年第四季度,叮咚买菜实现营收62.0亿元,同比增长13.1%。履约成本为14.94亿元,同比下降16.4%;履约费用率从上年同期的32.6%下降至24.1%。

此外,叮咚买菜营销费用大减,从2021年同期的3.58亿元降至9110万元,下降74.5%。而2022年四季度毛利率为32.9%,同比提升了5.2个百分点。

梁昌霖直言,叮咚2023年的发展策略是守正出奇。一方面,坚定做好既有市场,不断挖掘用户需求,扩大规模,实现更多盈利;另一方面,加大投入,永远要有创新。

从过去的“规模”切换到“盈利优先”的战略性收缩,几经起伏,梁昌霖终于带领叮咚买菜走出生鲜电商行业困境。

如今看来,在烧钱大战结束,消费趋于理性的背景下,盲目追求扩张速度的时代早已过去。

“人生最难受的两件事情,一是目标实现不了,二是目标实现了也很难受。我们的好处是永远在攀升的路上,永远怀揣着梦想和希望。”梁昌霖曾如此表示。

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