为加快推进社保卡及电子社保卡发放、激活工作,从根本上解决老年人用卡难、年轻人时间紧、特殊人群激活难的问题,临清农商银行多网点配备便携式设备开展社保卡驻村服务活动,从等着客户来,到走到百姓中去,该行用实际行动解决老百姓急难愁盼的大问题。截止3月末,该行手机银行17.68万户,较年初增加5000余户;开立社保卡38.67万张,卡内余额15.22亿元,较年初增加0.46亿元。
“跟着手机屏幕张大嘴巴,摇摇头,靠近一点,眨一下眼睛。没成功不着急,咱们再试一次,这次好了,激活成功了。”刚过谷雨,正在田里准备给小麦浇二茬水的老赵庄镇王集村的魏大哥,趁着中午回家吃饭的空,邀请农商银行郭经理为其全家激活社保卡,工作人员耐心细致的讲解,顺利帮助老魏一家的社保卡全部启用。
为实现社保卡全功能化,每到一个村,该行员工将社保卡送至百姓手里,同时在手机银行客户端将电子社保卡激活,并耐心地向群众介绍社保卡的实用性和电子社保卡的便捷及使用步骤,极大提升客户体验。“原来的时候,领取农机补贴一个存折账户,领取小麦补贴一个账户,领取军属及老年补贴一个账户,每次去银行取钱一个兜里全是存折,不知道哪个是哪个,现在好了,一个社保卡全包括了,真的实现“一卡通”服务了,有了这手机银行的电子社保卡,以后不用出门也能知道发放明细和实现掌上用款了。” 为更好的帮助百姓使用社保卡,该行在推进社保卡激活工作时,将启用和功能融会贯通,让老百姓在熟知用卡功能的前提下,解锁社保卡更多实用技巧,贴心细致的服务,赢得老百姓的称赞。
“社保卡是民生的大问题,社保卡成为社保及医疗的缴纳和发放、就业补贴及其他职能部门发放补贴的重要载体,辛苦两位行长尽快让老百姓拿到实体卡,激活电子社保卡。”临清市康庄镇社保服务处的工作人员急切的对辖内康庄支行及康盛庄支行行长嘱咐道。为扎实推进社保卡发放及电子社保卡激活工作,让更多群众深切感受社保卡带来的便利,该行工作人员从源头上入手,积极对接政府社保部门,梳理未启用、未激活清单,将清单与村委逐一排查,做到不落一户,不留一人,深入辖内各村庄开展社保卡发放及激活工作。白天该行员工驻村上门激活,晚上电话联系预约对接时间,与出门打工的年轻人视频连线,为生活困难的老年人上门办理,为留守家里的宝宝们提供一站式金融帮助,从根本上解决老百姓急难愁盼的民生问题,让社保卡搭上金融的翅膀覆盖更广,把服务升温更暖,将便利惠至民心。
延伸服务触角,扩大金融服务半径,拓宽服务渠道,临清农商银行员工在服务客户、优化渠道、更新产品的道路上永不止步,努力将社保卡打造成老百姓惠农补贴资金的“贴心卡”,将暖心服务惠至百姓身边,(孙灵春)