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世界微笑日,让每位乘客开心乘坐武汉地铁

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  • 2023-05-08 16:20
  • 九派新闻

“天空是绵绵的糖……”伴随《彩虹的微笑》音乐声突然响起,5月8日上午10时,在武汉地铁1、7号线三阳路站换乘通道,5名身穿玫红制服的地铁小姐姐小哥哥闪现,表演一段礼仪操舞蹈,引来不少乘客围观,更有小朋友跟着跳了起来。

世界微笑日,让每位乘客开心乘坐武汉地铁

地铁工作人员表演礼仪操舞蹈。

原来,5月8日是世界微笑日。武汉地铁运营客运一部在三阳路站“橙意+”服务体验区举行“保持微笑,快乐橙倍”主题活动。乘客可以在“我的今日情绪墙”画下表情包,还可以在“我的微笑心愿墙”写下心愿,在照片墙留下最美的微笑拍立得照片,参加活动还可以获得地铁文创纪念品。

来自西马路小学六年级的柳博雅、易濯言第一个在“情绪墙”画下开心表情包。“今天是学校组织我们来参加世界微笑日活动,很开心。”柳博雅笑说,这个表情包代表自己的心情,就是要每天多笑一下,乐观面对世界。

现场,记者遇到一对来自山西、在武汉居住15年的夫妇。妻子钮丽华说,女儿以前在武汉读大学,他们现在也在武汉定居,这15年武汉发展很快,地铁变化很大。“我们经常乘坐地铁,感觉工作人员特别友善,武汉人诚实热情,我们在这儿新交了许多朋友。”丈夫王健平说,最喜欢武汉的江滩,他们经常去汉口江滩晨练。

世界微笑日,让每位乘客开心乘坐武汉地铁

乘客和地铁工作人员一起定格灿烂笑容,并将照片张贴在照片墙上。

“这是换乘无忧小纸条,如您不了解换乘路径,可以去客服中心寻求帮助,工作人员会将换乘路线写在纸条上,方便您直奔目的地。”在集中展示区,获评“十佳车站”的三阳路站、香港路站、循礼门站、汉口北站、武昌火车站等站工作人员,向来往乘客推广特色服务举措。

“我们希望通过自己的努力,让外地旅客和武汉市民在乘坐地铁时感受到舒适开心,希望每名乘客每一次地铁出行都成为一场美妙的体验。”武昌火车站客运值班员李诗杰笑着说。

世界微笑日,让每位乘客开心乘坐武汉地铁

工作人员为乘客拍摄灿烂笑容,并将照片张贴在照片墙上。

武汉地铁运营客运一中心综合管理部主任余平表示,市民乘客在车站扫描“云畅听”二维码,还可以给地铁服务品质提升建言献策。“当天活动开展仅半小时,后台就已经收到70余名乘客的留言,我们希望通过与乘客的共谋共建,让地铁服务中的笑容更多,满意更多。”

【来源:长江日报-长江网】

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